ஆனால், புதிய கருவிகள் மற்றும் கருத்தாக்கங்களைக் கொண்டிருப்பது மட்டுமல்ல, உங்களுடைய முயற்சிகளை ஒழுங்காக அளவிடுவதும் முக்கியம். இதைச் சாதிக்க, நீங்கள் சமூக ஊடகங்களில் சரியான அளவீடுகளை கண்காணித்துக்கொள்ள வேண்டும். மிக முக்கியமான அளவீடுகளில் ஒன்று சமூக உணர்வு ஆகும்.
ஏன் சமூக உணர்வு மிகவும் முக்கியமானது
சமூக உணர்வுகளை சமூக ஊடகங்களின் பின்னால் உணர்ச்சிகளை அளவிடுவதற்கான ஒரு வழி. இது நடக்கும் உரையாடலின் தொனியை நீங்கள் அளிக்கும் ஒரு முறையாகும் - இந்த நபர் திருப்தி, மகிழ்ச்சி, கோபம் அல்லது எரிச்சலுண்டா? ஏதாவது போய்க்கொண்டிருக்கிறதா என்று தெரிந்துகொள்வது போதாது. உணர்ச்சி சமூக ஊடகத்திற்கு சூழல் சேர்க்கிறது. உணர்வு இல்லாமல், தரவு எளிதாக தவறாக வழிநடத்தும். உதாரணமாக, உங்கள் நிறுவனம் ஒரு புதிய தயாரிப்பு ஒன்றை ஆரம்பித்திருந்தால், அது ஒரு பெரிய அளவு குறிப்பிட்டுக் கொண்டிருந்தால், தயாரிப்பு தானாகவே பெறப்பட்டதாக தானாகவே நீங்கள் கருதிக்கொள்ளலாம். எனினும், இந்த இடுகைகளில் சில அல்லது மிக அதிகமான எதிர்மறையான சாத்தியம் உள்ளது.
எப்படி சமூக உணர்வு அளவிடப்படுகிறது
உங்கள் நிறுவனத்தின் அளவை பொறுத்து, மற்றும் சமூக ஊடக பதிவுகள் பல உள்ளன, அது ஒரு பெரிய பணியாகும். ஒரு விரிவான மறுஆய்வு ஒவ்வொரு பதிவிலும் வாசித்து, ஒவ்வொரு பதவியின் தொனியை அடிப்படையாகக் கொண்ட ஒரு எண் மதிப்பெண்களையும் சேர்க்கலாம்.
அதிர்ஷ்டவசமாக, நடவடிக்கைகளை அளவிட மற்றும் கண்காணிக்கும் ஒரு புரவலன் கருவிகள் உள்ளன.
அவர்களில் பலர் இலவசம், குறைந்தபட்சம் மலிவானவர்கள். பல சமூக ஊடக தளங்கள் சில உணர்வு பகுப்பாய்வு வழங்குகின்றன. BuzzSumo, Google Alerts, PeopleBrowsr மற்றும் HootSuite போன்ற கருவிகள் அனைத்தும் ஒத்த சேவைகளை வழங்குகின்றன. உதாரணமாக, ஒரு வாடிக்கையாளர் டிஜெக்டில் ஷாப்பிங் செய்யும் போது ஒரு அனுபவம் குறித்து ட்வீட் செய்தால், அவர்கள் பயன்படுத்தும் விளக்கமான சொற்களின் அடிப்படையில் இந்த உணர்வை அடையாளம் காணலாம். "டார்க்கெட் பெரிய பேரங்கள்" ஒரு நேர்மறையான உணர்வை கொண்டதாக அடையாளம் காணப்படுகிறது, அதேசமயம் "டார்ஜ்டில் அருமையான வாடிக்கையாளர் சேவை" எதிர்மறையாக பதிவு செய்யும்.
சமூக உணர்வு வெர்சஸ் சொற்பணி பகுப்பாய்வு
சமூக உணர்வும் சொற்பொருள் பகுப்பாய்வுகளும் ஒரேமாதிரியாக இருந்தாலும், சில முக்கிய வேறுபாடுகள் உள்ளன. சொற்பொருள் பகுப்பாய்வு சிறந்தது "முக்கிய பகுப்பாய்வு" என விவரிக்கப்படுகிறது, ஆனால் இது "தலைப்பு பகுப்பாய்வு" என்று கருதப்படுகிறது.
சொற்பொருள் பகுப்பாய்வு என்பது மொழியின் அர்த்தத்தை ஆய்வு செய்வது மற்றும் மொழி எவ்வாறு புரிந்துகொள்ளப்படுகிறது என்பதாகும். உதாரணமாக, ஒருவர் "வாழைப்பழம்" என்று சொல்லும்போது, அவர்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட பிராண்டான பிராண்டு என்று அர்த்தமா? அல்லது அவர்கள் பொதுவாக பேசுகிறார்களா? நீங்கள் உரையாடல்களைப் பயன்படுத்தலாம், பெரிய உரைகளில் இருந்து பயனுள்ள, பொருத்தமான தகவல்களை பிரித்தெடுக்கவும், வெளிநாட்டு சொற்கள் மற்றும் பிராந்திய பேச்சுவார்த்தைகளை ஆய்வு செய்யவும்.
நான்கு வழிகள் நீங்கள் சமூக உணர்வு பயன்படுத்தலாம்
உங்கள் பிராண்டின் ஆரோக்கியத்தை மதிப்பீடு செய்தல்: உங்கள் பிராண்ட்டைப் பற்றிய வாடிக்கையாளர்களின் உணர்வை புரிந்து கொள்ள, சமூக உணர்வை ஒழுங்காக ஆராய்வது முக்கியம்.
இது உங்கள் நிறுவனம், தயாரிப்பு, அல்லது சேவையைப் பற்றிய மக்களின் உணர்வுகளை புரிந்து கொள்ள உதவும் ஒரு முக்கியமான பயிற்சியாகும். ஒவ்வொரு இடுகையும் பகுப்பாய்வு செய்யாமல் உங்கள் பிராண்டின் ஆரோக்கியத்தை ஒரு எளிய கண்ணோட்டத்தை பெறுவதற்கு ஒரு தானியங்கி உணர்வு பகுப்பாய்வு கருவியைப் பயன்படுத்தலாம்.
ஒரு நெருக்கடியுடன் கையாளுதல்: சமூக உணர்ச்சி உங்கள் பிராண்டின் ஆரோக்கியத்தில் வியத்தகு மாற்றங்களைக் குறிக்கும் அறிகுறிகளாக உங்களைக் குறிப்பதாகும். உங்கள் பிராண்ட் பற்றிய எதிர்மறையான இடுகையில் ஒரு ஸ்பைக் ஒரு வளரும் நெருக்கடியைக் குறிக்கலாம். உங்கள் பொது உறவு துறையின் பிரச்சனையின் வேர் கண்டுபிடிக்க மற்றும் எதிர்மறை எதிர்க்க ஒரு நெருக்கடி தகவல்தொடர்பு திட்டம் உருவாக்க சமூக உணர்வு கருவிகள் பயன்படுத்த முடியும்.
போட்டி ஆராய்ச்சி: சமூக உணர்வு உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது பிராண்ட் உங்கள் போட்டியாளர்கள் ஒப்பிடும்போது எப்படி கண்டுபிடிக்கப்பட்டது ஒரு பயனுள்ள கருவியாகும். உங்கள் போட்டியாளர்களின் பொருத்தமான உணர்வுகளை நீங்கள் புரிந்து கொண்டால், உங்கள் பிராண்டு பற்றிய உரையாடலை அதிகரிக்க வழிகளை உத்தேசிக்கலாம்.
முன்னோக்கி நகரும்: இந்த சக்திவாய்ந்த சமூக உணர்வு அளவிடும் கருவிகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், உங்கள் பிராண்டிற்குப் பதிலாக மாறிக்கொண்டிருக்கும் உரையாடலை நீங்கள் தொடர்ந்து வைத்திருக்கலாம் மற்றும் அதனுடன் தொடர்புடையதாக இருக்கலாம்.