நிச்சயமாக, சமூக ஊடகங்களுக்கு நாங்கள் குறிப்பிடுகிறோம். இந்த நம்பமுடியாத கருவியின் மூலம், நேரடியாகவும், தனிப்பட்டதாகவும், நடைமுறை ரீதியாகவும் உங்கள் மக்கள்தொகைக்கு இணைப்பை ஏற்படுத்தலாம். உண்மையில், வாடிக்கையாளர்கள் இப்போது அவர்கள் எந்தவொரு e- காமர்ஸ் வலைத்தளங்களிலிருந்தும் ஒரு சமூக அனுபவத்தையும் ஆன்லைன் வாடிக்கையாளர் ஆதரவையும் எதிர்பார்க்கிறார்கள். வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் விருப்பங்களை நிறைவேற்றும் வாடிக்கையாளர்களை இழக்க நேர்மறையான சமூக அனுபவத்தை வழங்குவதில் தோல்வியுற்ற அந்த கடைகள். அதனால்தான் நீங்கள் உங்கள் e- காமர்ஸ் சமூக ஊடக மூலோபாயம் சரியானதாக்க வேண்டும்.
சமூக சந்தைப்படுத்தல் வெர்சஸ் சமூக ஷாப்பிங்
E- காமர்ஸ் தளங்களின் உரிமையாளர்களுடன் பேசும்போது, சமூக சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் சமூக ஷாப்பிங் இடையே எவ்வளவு அடிக்கடி குழப்பமடைவது என்பது ஆச்சரியமாக இருக்கிறது. இருவரும் ஆர்வமுள்ள மின் வணிகம் தொழில்முறை பயன்படுத்த வேண்டும் போது, அவர்கள் அதே விஷயம் இல்லை.
சமூக சந்தைப்படுத்தல் என்பது சமூக ஊடக தளங்களில் பயன்படுத்தப்படுவது மற்றும் உங்கள் வணிகத்தை விளம்பரப்படுத்த உதவுவது. வழக்கமாக, இது வாடிக்கையாளர்களுடன் நேரடியான ஈடுபாட்டின் மூலம் செய்யப்படுகிறது - போட்டிகளை நடத்துதல், நிலைச் செய்திகள் புதுப்பித்தல், பதில்களில் கருத்துக்களைக் கேட்பது மற்றும் போன்றது.
YouTube வைரஸ் வீடியோ பிரச்சாரங்கள் அல்லது Pinterest பலகைகள் போன்ற உள்ளடக்கங்களை உருவாக்குவதன் மூலம் இது உள்ளடக்கப்படலாம்.
சமூக வலைப்பின்னல் தளங்களில் கிடைக்கும் ஷாப்பிங் அனுபவத்தை சமூக ஷாப்பிங் செய்வது மற்றும் வாங்குதல்களைப் பகிர்ந்து கொள்வதற்காக வாடிக்கையாளர்களை ஊக்கப்படுத்துகிறது. உதாரணமாக, நீங்கள் பேஸ்புக்கில் ஒரு ஷாப்பிங் வண்டி அமைக்கலாம், வாடிக்கையாளர்கள் 'விரும்பிய' பக்கத்தில் வலதுபுறம் வாங்க அனுமதிக்கும்.
சமூக சந்தைப்படுத்தல் நன்மைகள்
சமூக விற்பனைக்கு e-commerce marketing க்கு இன்னும் ஒரு மார்க்கெட்டை வழங்குகிறது. வளாகம் எளிது. பேஸ்புக்கில் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் கூர்ந்து கவனித்துக் கொண்டிருந்தால், பேஸ்புக்கில் அவர்கள் பேசுவதற்கு அது அர்த்தம்.
வாடிக்கையாளர் உங்கள் இணையதளத்தில் நீங்கள் பார்வையிட்டால் மட்டும் அவர்களிடம் தொடர்புகொள்வீர்கள் என்று பெருமையடிப்பார்கள். ஆன்லைன், இது வாடிக்கையாளர் செல்ல வேண்டும் என்று வணிக, இல்லை வேறு வழி.
வாடிக்கையாளர் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட ஒரு அமைப்பில் ஈடுபடுவதற்கு மனநிலையில் இருக்கும்போது வாடிக்கையாளரை அணுகுவதற்கு e-commerce வணிகரை சமூக சந்தைப்படுத்தல் அனுமதிக்கிறது.
சமூக ஷாப்பிங் நன்மைகள்
நோக்கம் வேறுபட்டாலும், சமூக சந்தைப்படுத்தல் ஒரு விரிவாக்கமாக நான் பார்க்கிறேன். சமூக தளங்கள் சமூக தளங்களில் வாடிக்கையாளர்களை ஈடுபடுத்த முற்படுகையில், சமூக ஷாப்பிங் ஒரு படி மேலே செல்கிறது, "ஏன் ஈடுபட வேண்டும், முற்றிலும் விற்பனை செய்யாமல், சமூக வலைப்பின்னலில் தானே விற்பனை செய்வது?"
மக்கள் தங்கள் சமூக கணக்குகளில் செலவிடும் நேரத்தை பற்றி நினைத்தால், சமூக e-commerce பரிவர்த்தனைகளை எளிதாக்குவது ஏன் என்பதை புரிந்து கொள்ள எளிது. பல சமூக தளங்கள் இருந்தாலும், இ-காமர்ஸை எளிதில் பின்பற்றக்கூடியதாக இருப்பது ஃபேஸ்புக் ஆகும்.
ஃபேஸ்புக்கின் நிறுவனர் மார்க் ஜுக்கர்பெர்க் அடுத்த e- காமர்ஸ் எல்லைப்பகுதியாக Facebook ஐ வைக்க விரும்புகிறார் என்பதாலேயே இதை நாங்கள் சொல்கிறோம்.
உங்கள் E-commerce வணிகம் இன்னும் சமூக மீடியாவில் இல்லை என்று சாத்தியமா?
பெரும்பாலான e- காமர்ஸ் தொழில்கள் சமூக ஊடகத்தில் சில வகையான இருப்பை உருவாக்கியிருந்தாலும், வாழ்நாள் வாய்ப்பின் வாயிலாக பலர் இன்னும் இழக்கின்றனர். அதை அழைப்பதில், சமூக ஊடகங்களை முறியடிக்க விரும்பவில்லை. ஆனால் பெரிய தகவல்தொடர்பு வாகனங்கள் இருப்பதுடன், சமூக தளங்களும் உங்கள் வாடிக்கையாளரின் தினசரி வாழ்க்கையின் ஒரு முக்கிய பகுதியாக மாறி வருகின்றன. இதன் விளைவாக, நீங்கள் இழக்க முடியாது.
சமூக ஊடகங்களில் இருந்து பெறும் சரியான வழியை உணர்ந்துகொள்வது முக்கியம். ஆனால் நீங்கள் உங்கள் சமூக மூலோபாயத்தில் பொதுவான, சில நேரங்களில் கடுமையான தவறுகளை செய்வதை தவிர்ப்பது முக்கியம்.