உண்மை என்னவென்றால், இரண்டு கண்ணோட்டங்களும் சரியானவை. E-commerce மிகவும் உடல் ரீதியாக சில்லறை விற்பனை செய்வது போல் உள்ளது. இருப்பினும், இது டிஜிட்டல் முறையில் செயல்படும் உண்மை, சில தனிப்பட்ட வணிக கூறுகளை அறிமுகப்படுத்துகிறது.
இ-காமர்ஸ் வேலை எப்படி இருக்கிறது.
ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவை விற்பனை செய்ய வேண்டும்
இது வணிகத்தின் இதயத்திற்கு செல்கிறது. மதிப்பு பரிமாற்றம் இருக்க வேண்டும். பரிவர்த்தனைக்குரிய கட்சிகளில் ஒருவர் பணம் செலுத்தி இருந்தால், மற்றொன்று ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையை வழங்க வேண்டும். கேஜெட்டுகள், புத்தகங்கள், ஆட்டோமொபைல்கள், மளிகை பொருட்கள், பொம்மைகள், மற்றும் ஆடைகள் ஆகியவற்றில், மின் வணிக வலைத்தளங்களில் விற்பனை செய்யும் ஏறக்குறைய எல்லா பொருட்களையும் விற்பனை செய்துள்ளோம்.
E- காமர்ஸ் சகாப்தம் புதிய வகை பொருட்களின் விற்பனையை எளிதாக்குகிறது. ஒரு உதாரணம், இசை, மின்புத்தகங்கள், மென்பொருள் மற்றும் போன்ற டிஜிட்டல் பொருட்களாக இருக்கும். கூடுதலாக, ஈ-காமர்ஸ், விமான டிக்கெட்டுகள் மற்றும் பத்திரிகை சந்தாக்கள் போன்ற பலவிதமான பொருட்களில் எளிதான பரிவர்த்தனைகளை செயல்படுத்துகிறது.
ஆணைகளை ஏற்றுக்கொள்வதற்கு ஒரு இயந்திரம் இருக்க வேண்டும்
வாடிக்கையாளர் உங்கள் e- காமர்ஸ் வலைத்தளம் மூலம் உலாவும் போது அவர்கள் வாங்க விரும்புவதாக முடிவு செய்தனர், அவர்களின் வழிமுறை ஏற்றுக்கொள்ளும் ஒரு செயல்முறை இருக்க வேண்டும்.
இந்த செயல்முறை இயங்கும் மென்பொருள் ஒரு வணிக வண்டி எனப்படுகிறது.
ஆர்டர் தரவுத்தளத்தை வாங்குதல் மற்றும் புதுப்பித்தல் ஆகியவற்றின் குறிப்பையும் செய்வதற்கு கூடுதலாக, ஷாப்பிங் கார்ட் பல பணிகளை செய்கிறது:
- வரி மற்றும் பிற வரிகளை கணக்கீடு செய்தல்
- கூப்பன்கள் மற்றும் பிற தள்ளுபடிகளை செயலாக்க
- வாடிக்கையாளரின் பில்லிங் மற்றும் விநியோக முகவரி ஆகியவற்றைப் பிடிக்கிறது
- வாடிக்கையாளருக்கு உயரும்
- சேவையின் விதிமுறைகள் மற்றும் விற்பனையின் பிற நிபந்தனைகளின் பயனர் ஏற்றுக்கொள்ள உறுதி
- விலைப்பட்டியல் எண்கள் , ஆர்டர் எண், கண்காணிப்பு எண் மற்றும் போன்றவை போன்ற குறியீடுகள் உருவாக்குதல்
- வழங்கல் விருப்பங்களுடன் வாடிக்கையாளர்களை வழங்குதல் மற்றும் அதற்கான கட்டணத்தைச் சேர்ப்பது
- கட்டணம் நுழைவாயில் வாடிக்கையாளர்களை அனுப்புகிறது
- (தரவிறக்கம் டிஜிட்டல் பொருட்களின் விஷயத்தில்) கட்டணம் செலுத்திய வாடிக்கையாளர்கள் பதிவிறக்கப் பக்கத்திற்கு திருப்பி விடுகின்றனர்.
நாம் பணம் செலுத்தும் முறை தேவை
சில e- காமர்ஸ் வலைத்தளங்கள் உள்ளன , குறிப்பாக வணிகத்திற்கான வணிகத்தில், வாங்குவதற்கு கடன் வழங்கும். பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், ஒரு e- காமர்ஸ் பரிவர்த்தனை பணம் கடனாக அடங்கும். இந்த செயல்முறை கட்டணம் செலுத்தும் நுழைவாயில் எனப்படும் மென்பொருளால் நடத்தப்படுகிறது. கட்டணம் நுழைவாயில் கட்டணம் செலுத்தும் விருப்பத்துடன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அளிக்கிறது, கிரெடிட் கார்டு எண்கள் போன்ற அடையாள விவரங்களை ஏற்றுக்கொள்கிறது, மேலும் கடவுச்சொல், சி.வி.வி. குறியீடு அல்லது அங்கீகாரத்தின் பல காரணிகள் ஆகியவற்றை வாடிக்கையாளர்களுக்கு உறுதிப்படுத்துகிறது .
விநியோகிக்கப்படும் தயாரிப்பு தேவைப்படுகிறது
திறமையான தளவாடங்கள் ஒரு வெற்றிகரமான e- காமர்ஸ் வியாபாரத்திற்கு முக்கியமானது என்று நான் கூறுகின்றேன். ஆன்லைன் கொள்முதல் மிகவும் ஏமாற்றத்தை அம்சங்களில் ஒன்று சரக்குகளை பெறுவதில் தவிர்க்கமுடியாத மற்றும் அதிகபட்ச தாமதம் ஆகும்.
இதன் விளைவாக, e- காமர்ஸ் தொழில்கள் சரியான தயாரிப்பு வாடிக்கையாளருக்கு, நல்ல நிலையில், வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்க்கும் காலத்திற்குள் வழங்கப்படுவதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.
தளவாடங்கள் ஒரு சிறப்பு செயல்பாடு என்பதால், பல e- காமர்ஸ் தொழில்கள் மூன்றாம் தரப்பு தளவாட வழங்குநர்களுக்கு அதை அவுட்சோர்ஸ் செய்கின்றன.
வாடிக்கையாளர்கள் சேவை செய்ய வேண்டும்
வாடிக்கையாளர்கள் சேவைக்கு முந்தைய விற்பனை மற்றும் பிந்தைய விற்பனையாக இருக்க வேண்டும். விற்பனைக்கு முன், வாடிக்கையாளர்கள் வலைத்தளத்தில் குறிப்பிடப்படாத தயாரிப்பு அம்சங்களைப் பற்றிய கேள்விகளைக் கொண்டிருக்கலாம். அவர்கள் தனிப்பட்ட மற்றும் பாகங்கள் பற்றி கேள்விகள் இருக்கலாம். விற்பனையின் பின்னர், வாடிக்கையாளர்கள் ஏற்கனவே வாங்கிய தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளின் பயன்பாடு, பழுது அல்லது மேம்பாடு தொடர்பான கேள்விகளைக் கொண்டிருக்கலாம்.
தலைகீழ் லாஜிஸ்டிக்ஸ் நிர்வகிக்கப்பட வேண்டும்
ஒரு பிழை-இலவச தயாரிப்பு போன்ற ஒன்றும் இல்லை. இதன் விளைவாக, சில பொருட்கள் சேதமடைந்தன அல்லது சரியான செயல்பாட்டை நிறுத்த வேண்டும். சில நேரங்களில் தவறான தயாரிப்பு வழங்கப்படும். இத்தகைய பிழை அல்லது சேதம் தலைகீழ் லாஜிஸ்டிக் செயல்பாட்டை தூண்டுகிறது. வழக்கமான முறையில், பொருட்கள் e- காமர்ஸ் வியாபாரத்திலிருந்து வாடிக்கையாளரிடம் செல்கின்றன.
தலைகீழ் தளவாடங்களில் , ஓட்டம் எதிர் திசையில் உள்ளது.
தீர்மானம்
ஒரு e- காமர்ஸ் வர்த்தகத்தில் பல நகரங்கள் உள்ளன. வெற்றிகரமாக, நீங்கள் ஒவ்வொரு திறமையுடன் நிர்வகிக்க அது அவசியம்.