பயனுள்ள ரிவர்ஸ் லாஜிஸ்டிக்ஸ் மேனேஜர் வாடிக்கையாளர் டிலைட்டிற்கு முக்கியம்
தலைகீழ் தளவாடங்கள் தவிர்க்க முடியாத பல காரணங்கள் உள்ளன.
இங்கு மிகவும் பொதுவானவை.
ரிட்டர்ன்ஸ்
சில பொருட்கள் எப்போதும் விற்பனையாளருக்குத் திரும்பும். இது உடல் சில்லறை மற்றும் அதே போல் ஒரு e- காமர்ஸ் அமைப்பில் உண்மை.
தவறான அல்லது விநியோகிக்கப்படாத பொருட்கள்
நீங்கள் மின்னணு மின்னஞ்சலை விற்பனை செய்யக்கூடிய மெய்நிகர் பொருட்களை விற்பனை செய்யும் ஒரு e- காமர்ஸ் பிளேயராக இருந்தால், தவறான அல்லது குறைபாடுடைய பொருட்களின் கனவு பற்றி நீங்கள் மகிழ்ச்சியுடன் அறியாமல் இருக்கலாம். ஆனால் விரும்பிய இலக்கை அடையாத உடல் பொருட்கள் ஒரு பொது பிரச்சனையாகும், இது e- காமர்ஸ் வணிகர்கள் கறக்க வேண்டும்.
சேதமடைந்த பொருட்கள்
ஒரு புதிய ஐபாட் ஆர்டர் மற்றும் ஒரு கிராக் உடல் அல்லது ஒரு கீறப்பட்டது திரையில் என்று ஒரு பெறும் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாத உள்ளது. ஆனால் அது சில நேரங்களில் நடக்க வேண்டும். அத்தகைய சேதமடைந்த சரக்குகள் வாடிக்கையாளர் அல்லது தளவாட வழங்குனரால் திருப்பி அளிக்கப்படுகின்றன.
தவறான பொருட்கள்
"நான் மட்பாண்ட சக்கரத்தை பெற்றேன், ஆனால் அது சுழற்சிக்க மறுத்துவிட்டது" ஒரு வெற்றிகரமான e- காமர்ஸ் வணிகம் கேட்க விரும்பும் கடைசி விஷயம். ஆனால் 100% பிழை இல்லாத செயல்திறன் சாத்தியமற்றது என்பதால், பொருட்கள் இயங்காத சந்தர்ப்பங்கள் இருக்கும்.
இது e- காமர்ஸுக்கு மட்டுமல்ல; இது உடல் ரீதியிலும் சில்லறை விற்பனை நடக்கிறது.
ஆனால் ஒரு சில்லறை விற்பனையகத்தில் உடல் சேகரிக்கும் ஒரு வாடிக்கையாளர் தவறான பொருளைத் திருப்பிக் கொள்ள கடைக்குத் திரும்புவதற்கு தர்க்கரீதியான வழியைக் காண்கிறார். E- காமர்ஸில், வாடிக்கையாளர் தனது இடத்திலிருந்து ஒரு இடத்திற்கு அல்லது மோசமான தயாரிப்புக்கு அஞ்சல் அனுப்ப விருப்பம் மிகுந்த விருப்பத்தை விரும்புவார்.
பரிமாற்ற நிகழ்ச்சிகள்
"உங்களுடைய பழைய மற்றும் வழக்கற்ற கிஸ்மாவை எங்களுக்கு கொடுங்கள் மற்றும் சமீபத்திய மாதிரியைப் பெறுங்கள்" என்பது பலமுறை மேல்முறையீடு செய்யும் ஒரு முழக்கமாகும். பல வாடிக்கையாளர்கள் மேம்படுத்துவதற்கு மறுக்கின்றனர், ஏனெனில் பழையதாக, பழையதாக இருந்தாலும், நன்றாகச் செய்தால் நன்றாக இருக்கும்.
எக்ஸ்சேஞ்ச் வாடிக்கையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நிர்ப்பந்திக்கிறார்கள், ஆனால் அவர்கள் e- காமர்ஸ் வணிகத்திற்கான பொருட்களை சேகரிப்பதற்கான கூடுதல் செயல்முறையை உருவாக்குகின்றனர்.
ஏன் தலைகீழ் லாஜிஸ்டிக்ஸ் முக்கியமானது
மேலேயுள்ள பட்டியலை நீங்கள் நெருக்கமாக வாசித்திருந்தால், தலைகீழ் தளவாடங்களைத் தடுக்கவில்லை என்று உங்களுக்குத் தெரியும். ஆனால் நான் வெறுமனே தேவையான தீமைகளை விட தலைகீழ் தளவாடங்கள் சிந்திக்க விரும்புகிறேன். ஒரு e- காமர்ஸ் வியாபாரத்திற்கு மிக முக்கியமானது ஏன்?
ஒரு மூலோபாய நன்மையாக
E- காமர்ஸ் நிறுவனமானது மிகவும் சிக்கலானது என்றாலும், வாடிக்கையாளர்களுக்கு இரண்டு தெளிவான ஜன்னல்கள் வணிகத்தில் உள்ளன - வலைத்தளம் மற்றும் ஒழுங்குமுறை நிறைவேற்றம். அந்த இருவகைகளில் ஒன்று இல்லாதிருந்தால், வாடிக்கையாளர் வாங்குவதற்கு தேவையான நம்பிக்கையை இழந்துவிடுவார். தலைகீழ் லாஜிஸ்டிக்ஸ் ஆர்டர் நிறைவேற்றத்தின் ஒரு முக்கிய பகுதியாகும். எனவே ஒரு வலுவான தலைகீழ் தளவாட அமைப்பு ஒரு e- காமர்ஸ் வர்த்தகத்திற்கு ஒரு மூலோபாய நன்மையாக இருக்கலாம்.
வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு
தலைகீழ் தளவாடங்கள் ஒரு மூலோபாய நன்மைக்காக செயல்படும் அதே வழியில், வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பில் இது உதவ முடியும்.
ஒரு சிறிய வாடிக்கையாளருக்கு திருப்தி அளிக்கக்கூடிய அல்லது திருப்தி செய்யக்கூடிய ஒரு வாடிக்கையாளர் திருப்திகரமான வாடிக்கையாளராக இருக்கலாம். மற்றும் ஒரு திருப்திகரமான வாடிக்கையாளர் நீண்ட நேரம் ஒரு வாடிக்கையாளர் இருக்கும்.
ஒழுங்குமுறை இணக்கம்
சேதமடைந்த பொருட்களில் தலைகீழ் லாஜிஸ்டிக்ஸ் விளைவிக்கும் போது, அது வீணாகிவிடும். கழிவு, குறிப்பாக மின்-கழிவுகள் தொடர்பான கட்டுப்பாடுகளும் உள்ளன. இது தலைகீழ் தளவாடங்கள் வாடிக்கையாளர் மகிழ்ச்சியைப் பற்றி மட்டும் அல்ல; வணிக சட்ட சூழலில் தனக்குள்ளேயே தன்னை ஈடுபடுத்திக் கொள்ள வேண்டும்.
சொத்து மீட்பு மூலம் லாபம்
உங்கள் e- காமர்ஸ் வியாபாரத்திற்கு ஒலி திருப்புதல் தளவாட திட்டம் இல்லை என்றால், சப்ளை சங்கிலியில் இருந்து விழுந்த பொருட்களின் குவியலிலிருந்து பெறும் தங்க வாய்ப்பை இழக்க நேரிடும். செதில்-மெல்லிய e- காமர்ஸ் ஓரங்களின் சகாப்தத்தில், பயனுள்ள தலைகீழ் தளவாடங்கள் லாபகரமானவையாகவோ அல்லது இல்லை என்றோ வித்தியாசமாக இருக்கலாம்.
பங்குதாரர் மதிப்பு
ஒரு e- காமர்ஸ் வியாபாரத்தின் மேலாளராக, பங்குதாரர்களுக்கு மதிப்பை வழங்குவதற்கான உங்கள் நம்பகமான பொறுப்பு என்று உங்களுக்குத் தெரியும். எனவே லாஜிஸ்டிக்ஸ் வழங்குவதற்கான பல வாய்ப்புகளை நீங்கள் பணமாக்க வேண்டும்.