அமைதியாக இருங்கள் மற்றும் உண்மைகள் கிடைக்கும்
EBay இல் மீண்டும் வைக்க முயற்சிக்கும் முதல் படிநிலை பிரச்சனை என்னவென்பதை அறிய வேண்டும். நீங்கள் புதிதாக இருந்தால், அறியாமை உங்கள் சிறந்த பாதுகாப்பு. பங்கு புகைப்படங்களைப் பயன்படுத்துவது அனுமதிக்கப்படவில்லை அல்லது உங்கள் தலைப்பில் வெல்க்ரோ என்ற வார்த்தையைப் பயன்படுத்த அனுமதிக்கப்படவில்லை என்று உங்களுக்கு தெரியாது.
நீங்கள் "உங்கள் கணக்கு இடைநீக்கம் செய்யப்பட்டது" மின்னஞ்சலை பெறும் போது, அமைதியாக இருங்கள் மற்றும் கவனமாக மின்னஞ்சலைப் படிக்கவும். eBay வழக்கமாக உங்கள் கணக்கு இடைநீக்கம் செய்யப்பட்டதற்கான காரணத்தை விளக்குகிறது. EBay இடைநீக்கத்திற்கான காரணங்கள்:
- நேரம் கட்டணம் செலுத்துவதில்லை
- கட்டண முறை காலாவதியானது (கிரெடிட் கார்டு காலாவதியானது)
- Vero போன்ற ஒரு கொள்கை மீறல்
- போலியான கைப்பை போன்ற அனுமதிக்கப்படாத உருப்படி பட்டியலிடுதல்
- அனுமதிக்கப்படாத புகைப்படங்களைப் பயன்படுத்துதல் (மற்றொரு பயனரிடமிருந்து திருடப்பட்டது, அதிகாரமற்ற பங்குப் புகைப்படங்களிலிருந்து)
- வெறுக்கத்தக்க பொருள் (வெறுப்பு பேச்சு உட்பட பொருட்கள்)
- நினைவுகூறும் பொருட்கள்
- மருந்துகள் மற்றும் போதை மருந்து சாதனங்கள்
- வீட்டில் ஆயுதங்கள் அல்லது வெடிகுண்டுகள் போன்ற அபாயகரமான பொருட்கள்
- மது
ஒரு உருப்படியை அனுமதிக்கவில்லை என்றால் சில நேரங்களில் நீங்கள் உண்மையில் தெரியாது. நீங்கள் விற்பனைக்கு ஒரு உருப்படியை நினைவு கூர்கிறது என்று உங்களுக்கு தெரியாது. அல்லது, பல புகைப்பட விற்பனையாளர்கள் இதை செய்கிறார்கள் என்பதால், நீங்கள் பங்கு புகைப்படங்களைப் பயன்படுத்த முடியாது என்று உங்களுக்குத் தெரியாது. நேர்மையாக, eBay இல் ஒவ்வொரு விதிமுறையும் தெரிந்து கொள்வது மிகவும் கடினம், குறிப்பாக நீங்கள் புதிதாக இருந்தால்.
எனவே ஒரு ஆழமான மூச்சு எடுத்து நீங்கள் தவறு என்ன பற்றி படிக்க. உங்கள் கிரெடிட் கார்டு தகவலைப் புதுப்பிப்பது அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட நிறுவனத்திலிருந்து உருப்படிகளை மாபெரும் நினைவுகூறல்களில் நினைவு கூர்ந்த பிற பட்டியல்களை நீக்குவது போன்றவற்றை எளிமையானதாக இருக்கலாம். இது எளிதான தீர்வாக இருந்தால், eBay உங்கள் கணக்கை மீண்டும் பெற நீங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை சரியாக விளக்குவீர்கள்.
ஈபே அழைப்பு மற்றும் விவாதிக்கவும்
உங்கள் eBay கணக்கை எவ்வாறு மீட்டெடுப்பது குறித்த எந்த குறிப்பிட்ட வழிமுறைகளையும் நீங்கள் காணவில்லை எனில், அவற்றை 1-866-961-9253 இல் அழைக்கவும், விவாதிக்கவும். நீங்கள் இடைநீக்கம் மின்னஞ்சலைப் பெற்றுள்ளீர்கள் என்று விளக்கவும், மிகவும் அக்கறையுள்ளதாகவும், உங்களுக்கு உதவக்கூடிய யார் பேச வேண்டும் எனவும் கேட்கவும். உங்களுக்கு உதவக்கூடிய சரியான நபரைப் பெற பலரைப் பேசலாம். EBay வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிகளுடன் பேசுவதற்கான சில குறிப்புகள்:
அமைதியாக இரு
eBay CSRs, நீங்கள் வேலை செய்வது போன்ற வழக்கமான நபர்கள், உங்களிடம் தனிப்பட்ட முறையில் உங்களிடம் ஏதும் இல்லை. நீங்கள் இங்கே ஒரு புலனாய்வாளராக செயல்பட வேண்டும், உண்மைகளை சேகரிக்க வேண்டும். வினிகரைக் காட்டிலும் தேனை விட அதிக ஈக்கள் உங்களுக்கு கிடைக்கும். ஒரு அமைதியான, தொழில்முறை மற்றும் பகுத்தறிவு முறையில் செயல்பட வேண்டும். உங்களை இடைநீக்கம் செய்யும் நபர் குற்றஞ்சாட்டாமல் இருக்கவும், எந்த ஈபே வெறுப்பு பேச்சு அல்லது ஆக்கபூர்வமற்ற வேறு எதுவும் இல்லை. இங்கே உள்ள குறிக்கோள் யாரைப் பெற முடியும் மற்றும் உங்களுக்கு உதவும்.
நீங்கள் அழைக்கும் முன் உண்மைகள் சேகரிக்கவும்
உங்கள் கணக்கைக் கண்டறிய CSR க்கு எந்தவொரு வினாவையும் நீங்கள் எளிதாக பதிலளிக்கலாம் என்று நீங்கள் அழைக்கப்படுவதற்கு முன் பின்வரும் தகவலை வைத்திருப்பதை உறுதிப்படுத்தவும்:
- இபே உபயோகிப்பாளர் அடையாள குறியீடு
- உங்கள் eBay கணக்குடன் தொடர்புடைய மின்னஞ்சல்
- மின்னஞ்சல் தேதி
- மின்னஞ்சலில் குறிப்பு எண் (பொருந்தினால்)
- மின்னஞ்சல் அச்சிட மற்றும் அதை அணுக வேண்டும்
தேவைப்பட்டால் ஒரு மேற்பார்வையாளரிடம் கேளுங்கள்
உங்கள் அழைப்பைத் தெரிவிக்கும் சமூக பொறுப்புணர்வு உங்களிடம் எப்படி உதவக்கூடும் என்பதை அறிய முடியாது. யாரோ ஒருவருக்கு 10 நிமிடங்களுக்குப் பிறகு பதில் அல்லது ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட உதவியை நீங்கள் பெறவில்லை என்றால், ஒரு மேற்பார்வையாளரைக் கேட்டுக்கொள். உங்களுக்கு உதவ இன்னும் சிலர் அனுபவம் தேவைப்படலாம்.
கல்வி சிறந்த குற்றமாகும்
ஒரு ஈபே சஸ்பென்ஷன் கையாள சிறந்த வழி ஒன்று பெற முடியாது! நீங்கள் eBay, அல்லது ஒரு பருவகால விற்பனையாளருக்கு புதியவராக இருந்தால், விதிகளை நீங்களே கற்றுக் கொள்வதற்கு eBay கொள்கைகள் படிப்பது பயனுள்ளதாக இருக்கும். eBay ஒரு மாறிக்கொண்டிருக்கும் பிரபஞ்சம். புதிய கொள்கைகளை நீங்கள் எட்டிப்பார்க்க முடியும் என்பதால் அவ்வப்போது விதிகள் மாறும். EBay இலிருந்து மின்னஞ்சல் புதுப்பிப்புகள் எப்பொழுதும் படித்து, உங்கள் ஈபே மெயில்களை அடிக்கடி மேம்படுத்தவும் அறிவிப்புகளுக்கும் சரிபார்க்கவும்.
ஏப்ரல் 25, 2017 இல் சுசான் ஏ வெல்ஸ் மூலம் புதுப்பிக்கப்பட்டது.