அவர் எப்போதும் மிகவும் பயனுள்ள கருவியை வெளியே தள்ளுகிறார், நேர்மையாக நான் ஒவ்வொருவருக்கும் எதிர்பார்த்துக் கொண்டிருக்கிறேன், அவர் மார்க்கெட்டிங் முன்முயற்சிகளில் அனைவரையும் அவர் பொதுமக்களுக்கு அனுப்புகிறார். சரி, ஜான் பற்றி போதும், ஆனால் அவரைப் பற்றி நீங்கள் கேள்விப்பட்டிராத அளவுக்கு நீங்கள் அவரை சோதிக்க விரும்பலாம்.
சரி, அவருடைய வேண்டுகோளுக்கு திரும்பவும். என் பதில்:
"நுகர்வோரின் செயல்திறனை சந்தைப்படுத்துவதற்கு சிறிய தொழில்களுக்கான ஆண்டு இதுவே ஆகும், மேலும் கொள்முதல் பின்னால் ஏன்" ஏன் "புரிந்து கொள்ளாமல் விளம்பரமானது போதும்.
இது எனது இரண்டாம் பதிலானது என்பதை முதலில் ஒப்புக் கொள்ள வேண்டும். முதலாவதாக, நான் சமூக ஊடகங்களுக்கு இழுக்கப்பட்டு விட்டேன், ஆனால் அதைப் பற்றி நான் மிகவும் யோசித்தேன் உண்மையில் சமூக ஊடகங்கள் நுகர்வோர் புரிந்துகொள்ளுதல் மற்றும் அவர்கள் புரிந்துகொள்ளும் விதத்தில் அவர்களிடையே தொடர்பு கொண்டுள்ளன என்பதை நான் உணர்ந்தேன். சந்தைக்கு போதிய விளம்பரம் இல்லை, விளம்பரம் செய்வது, எங்கள் நுகர்வோர் விஷயத்தில் அந்த உறவுகளை உருவாக்குவது முக்கியம். நாம் எப்படி செய்வது?
- நாம் அவர்களிடம் சொல்வதைக் கேட்கவும், அவர்களுடைய தேவைகளை அடையாளம் காணவும் நேரம் எடுத்துக்கொள்கிறோம்.
- எங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை அவர்களது தேவைகளை உண்மையாக நிறைவேற்றுவதில் நாங்கள் முன்வைக்கிறோம். மிகைப்படுத்தி வெட்டு - என்ன வேலை விற்க மற்றும் நீங்கள் மீண்டும் புதிய வாடிக்கையாளர்கள் வேட்டை வேண்டும்.
- உங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை பின்னால் நிற்கவும். நீங்கள் இல்லை என்றால் நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களை மட்டுமே இழக்க மாட்டீர்கள், ஆனால் புதிய வாடிக்கையாளர்களை பெறுவதற்கான வாய்ப்பை நீக்கிவிடுவீர்கள்.
- நீங்கள் என்ன சொல்கிறீர்கள் என்று சொல்லுங்கள், என்ன சொல்கிறீர்கள் என்று சொல்லுங்கள். ஆமாம், நாம் எல்லோரும் இதை இன்னும் கொஞ்சம் செய்தால், நமது உத்தமம் அதிகரிக்கும், மேலும் நம் கீழ்-வரிசைக்கு வரும்.
- உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் அந்த உணர்வுபூர்வமான இணைப்பை உருவாக்கவும், வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை மீண்டும் மீண்டும் வாங்குவதைத் தோற்றுவிக்கும் வகையையும் உருவாக்கவும். உணர்ச்சி ரீதியாக அவர்களைத் தொட்டால், அவர்கள் ஏன் திரும்ப வேண்டும், ஏன் அவர்கள் உங்களுக்கு உண்மையுள்ளவர்களாக இருக்க வேண்டும்?
இந்த ஐந்து காரியங்களை முன்னெச்சரிக்கையாக நீங்கள் பின்பற்றினால், உங்கள் வணிக வளரும் என்று நான் உங்களுக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கிறேன். நீங்கள் அவர்களை புறக்கணிக்க விரும்பினால், அடுத்த வருடம் நீங்கள் வியாபாரத்தில் இருந்து வெளியேறலாம். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடனான உறவுகளை உருவாக்குதல் மற்றும் கொள்முதல் பின்னால் "ஏன்" புரிந்து கொள்வது மிகவும் முக்கியமானது.