EBay இல் நீங்கள் எதிர்மறையான கருத்துக்களைக் கொண்டிருக்கிறீர்களா? அல்லது முதலில் ஈபே மீது எதிர்மறையான கருத்துக்களை தவிர்க்க சில குறிப்புகள் கற்றுக்கொள்ள விரும்புகிறேன்.
eBay இன் கருத்து அமைப்பு ஒரு உறுப்பினர்-க்கு-உறுப்பினர் மதிப்பீட்டு முறைமையாகும், அது மிகப்பெரிய ஆன்லைன் சந்தையிலிருந்த வணிக சக்கரங்களை உமிழ்கிறது. விற்பனையாளர்களுக்கு, கருத்து எல்லாமே. ஒரு விற்பனையாளருக்கு அதிக நேர்மறையான பின்னூட்ட மதிப்பீட்டைக் கொண்டிருக்கும்போது, இந்த விற்பனையாளர் நம்பகமானவர் என்று வாங்குபவர்களுக்கு அது அடையாளப்படுத்துகிறது.
கூடுதலாக, ஈபே கருத்து இனி ஒரு +1 அல்லது -1 முறை அல்ல. ஒவ்வொரு விற்பனையாளரும் நான்கு அடிப்படைகளை கொண்ட ஒரு விரிவான விற்பனையாளர் மதிப்பீடு (DSR) உள்ளது:
- விவரித்தார் என பொருள்
- தொடர்பாடல்
- அனுப்பும் நேரம்
- கப்பல் செலவு
உயர் DSR க்கள் விற்பனையாளர்கள் சில மூலோபாய நன்மைகள் உண்டு. மிக முக்கியமான ஈபே தேடல் முடிவுகளில் உயர் தரவரிசை பெற்று வருகிறது .
புதிய கருத்து, eBay விற்பனையாளர்களுக்கான புதிய தந்திரங்கள்
முன்னதாக, விற்பனையாளர்கள் வாங்குவோர் எதிர்மறையான மதிப்பீட்டை விட்டு வெளியேறலாம். இது இரு தரப்பினரும் தங்கள் கணக்குகளில் கறுப்பு குறியைப் பயப்படுவதற்கு ஒரு சூழ்நிலையை உருவாக்கியது, எனவே நேர்மறையான தரவரிசைகளை வழங்குவதைக் காட்டிலும் மிகவும் நேர்மறையான மதிப்பீடுகள் வழங்கப்பட்டன. இந்த செயற்கையான முறையில் அனைவரின் மதிப்பீடும்.
இப்போது, புதிய முறையின் கீழ் விற்பனையாளர்கள் வாங்குவோர் எதிர்மறை கருத்துக்களை விட்டுவிட முடியாது.
எனவே இப்போது விற்பனையாளர்கள் பணயக்கைதிகள் நேர்மறை கருத்துக்களை தடுக்க முடியாது, விற்பனையாளர்கள் அந்த நேர்மறையான மதிப்பீடுகள் சம்பாதிக்க வேண்டிய கட்டாயம்.
மேலும் காண்க: மின்னஞ்சல் சந்தைப்படுத்தல் மூலம் நம்பிக்கை மற்றும் விற்பனை அதிகரிக்க எப்படி
விற்பனையாளர் கருத்துக்களை மேம்படுத்துவதற்கான சிறந்த உத்திகள்
- பரிவர்த்தனைக்கு முன்னர்: தயாரிப்பு பட்டியல்கள், ஸ்டோர் பாலிசிகள் மற்றும் வாங்குபவர் எதிர்பார்ப்புகளை நேர்மறையான பின்னூட்டங்களுக்கு இட்டுச்செல்லுங்கள்.
- பரிவர்த்தனை மற்றும் போது: செயல்முறை முழுவதும் நல்ல தொடர்பு ஒரு ஒளிரும் ஆய்வு பெற முக்கிய உள்ளது.
- எனக்கு எதிர்மறையான கருத்து உள்ளது! நீங்கள் எதிர்மறையான கருத்தைச் செய்தால் என்ன செய்வது?
பரிவர்த்தனை செய்யப்படுவதற்கு முன்னர், உங்கள் தயாரிப்பு பட்டியல்களை எவ்வாறு உருவாக்குவது மற்றும் கொள்கைகள் உங்கள் விற்பனையாளர் மதிப்பீட்டை பாதிக்கும்.
உதவிக்குறிப்பு # 1 - பட்டியல்களில் மிக தெளிவான விவரங்கள்
வாங்குவோர் வாங்குவதற்கு முன் தங்கள் கைகளில் தயாரிப்புகளை நடத்த முடியாது என்பதால் , விற்பனையாளராக நீங்கள் அதிக நம்பிக்கை வைத்திருக்க வேண்டும் . நீங்கள் விற்பனை செய்வது பற்றிய தெளிவான மற்றும் விரிவான விளக்கங்கள் அந்த நம்பிக்கையை நிறுவுவதற்கு நீண்ட தூரம் செல்கின்றன.
இங்கே யோசனை எளிதானது: வாங்குபவருக்கு நீங்கள் அதிகமான தகவல்களை வழங்குங்கள். அது அவர்களிடமிருந்து எதிர்பார்ப்புகளை சரியான அளவில் அமைத்து, ஒரு போட்டியாளருக்கு பதிலாக உங்களிடமிருந்து வாங்குவதற்கு நம்பிக்கையை அளிக்கிறது. நினைவில் வைத்து கொள்ளுங்கள், விரிவான விற்பனையாளர்கள் மதிப்பீடுகள் ஒரு (DSRs) "விவரிக்கப்பட்டுள்ளது பொருள்". அடிப்படையில், இது பட்டியலின் துல்லியம் ஆகும்.
- தயாரிப்பு புதியதாக இல்லாவிட்டால் "புதியது" என்று சொல்லாதீர்கள். உங்கள் உருப்படியைப் பயன்படுத்தினால், "புதியது போல" என்ற சொற்றொடரைப் பயன்படுத்த வேண்டாம் - ஒரு வாங்குபவர் அதை கவனமாக வாசிப்பதில்லை, எதிர்பாராத எதிர்பார்ப்பையும் பெறுவார்.
- தயாரிப்பு சில நிறுவலுக்கு தேவைப்பட்டால், பட்டியலிலுள்ள வழிமுறைகளை (படங்களுடன்!) வைக்கவும். நிறுவல் வழிமுறைகளை வாங்குபவர் கூடுதல் நம்பிக்கையை வழங்குகிறார்கள், அவர்கள் தேடுகிற தயாரிப்புகளை அவர்கள் வாங்குகிறார்கள்.
மேலும் காண்க: எப்படி சந்தைப்படுத்துபவர்கள் சந்தையில் இருந்து வெளியே நிற்கிறார்கள் மற்றும் பணம் சம்பாதிக்கின்றனர்
குறிப்பு # 2 - ஷார்ப், விரிவான படங்கள் நிறைய பயன்படுத்தவும்
தங்கள் கைகளில் தயாரிப்பு நடத்த முடியும் நன்மை இல்லாமல், அதை திரும்ப, மற்றும் ஒரு நபர் ஒரு விற்பனை கிளார்க் கேள்விகளை கேட்க, ஆன்லைன் வாங்குவோர் மட்டுமே உங்கள் கொள்முதல் வழிகாட்டி உங்கள் விளக்கம் மற்றும் படங்களை வேண்டும்.
பல, உயர்தர புகைப்படங்கள் - முன்னுரிமை உண்மையான பொருளை நீங்கள் வாங்குபவர் கப்பல் - "வாங்க" பொத்தானை கிளிக் இறுதி உத்வேகம் இருக்க முடியும்.
சிறந்த eBay படங்களுக்கான விரைவு உதவிக்குறிப்புகள்:
- வெவ்வேறு கோணங்களில் இருந்து பல படங்களைப் பயன்படுத்தவும். EBay பட்டியல் கட்டணம் (eBay வழங்கிய முதல் படம் மட்டுமே இலவசம்) பணத்தை சேமிக்க, நீங்கள் மலிவான ஹோஸ்டிங் மற்றும் சுய-ஹோஸ்ட் உங்கள் படங்களை வாங்க முடியும்.
- ஒத்த, தொடர்புடைய உருப்படிகளின் படங்களைப் பயன்படுத்த வேண்டாம். வாங்குபவர் பட்டியலிலுள்ள படத்துடன் பொருந்தாத ஒரு தயாரிப்பு கிடைத்தால் (அதாவது, அவர்கள் எதிர்பார்த்திருப்பதைப் பற்றி), இது எதிர்மறையான கருத்துகளுக்கு ஒரு நியாயமான காரணம்.
- ஃபிளாஷ் பயன்படுத்த வேண்டாம். இயற்கை சூரிய ஒளி படங்களை சிறந்த ஒளி.
- விவரங்களை கடைக்காரர்கள் வணங்குகிறேன் என்று தீவிர நெருக்கமான படங்களை உங்கள் டிஜிட்டல் கேமராவில் மேக்ரோ பயன்முறையைப் பயன்படுத்தவும்.
உதவிக்குறிப்பு # 3 - பட்டியல் அனைத்தையும் கப்பலில் சேர்க்கப்பட்டுள்ளது
உங்கள் தயாரிப்பு பட்டியலில் பல துண்டுகள் உள்ளன (அல்லது சில பாகங்கள் வருகிறது), கப்பலில் சேர்க்கப்படும் எல்லாம் ஒரு சுலபமான ஸ்கேன் பட்டியலில் உள்ளது.
இன்னும் நன்றாக, ஒரு பெட்டியை திறந்து நன்றாக உள்ளிட்ட அனைத்து உள்ளிட்ட கூறுகள் ஒரு படம் எடுத்து.
முக்கியமானது: வாங்குபவர் சேர்க்கப்பட்டிருக்க வேண்டும் என எதிர்பார்க்கப்படும் ஒரு துணை சேர்க்கப்படவில்லை என்றால், அந்த பட்டியலை தெளிவாக குறிப்பிடுக.
(நான் ஒரு டோனர் கார்ட்ரிட்ஜ் சேர்க்கவில்லை என்று ஒரு அச்சுப்பொறி வாங்கி ஒரு டோனர் கார்ட்ரிட்ஜ் அச்சுப்பொறியின் ஒரு வெளிப்படையான பகுதியாக இருந்தது போல் உணர்ந்தேன் பட்டியல் ஏனெனில் அச்சுப்பொறி டோனர் அடங்கும் இல்லை என்று என் தவறு மாறியது விற்பனையாளர் பொறுமையாக என்னை விளக்கினார். ஆனால் பட்டியலை புதைக்கப்பட்ட ஒரு குறுகிய அல்லாத விவரிக்கப்பட்ட தண்டனை பதிலாக பெரிய தடித்த அச்சிடப்பட்ட என்றால் அது நன்றாக இருக்கும்.)
உதவிக்குறிப்பு # 4 - மலிவான கப்பல் பயன்படுத்தவும்
EBay இன் "சிறந்த போட்டியில்" தேடல் அமைப்பு அதிக நன்மைகளை வழங்குவதன் மூலம், குறைந்த தரவரிசை செலவுகள் மற்றும் விற்பனையாளர்களைக் கொண்டிருப்பதால், இது மற்றொரு நன்மையைக் கொண்டுள்ளது. இலவச கப்பல் (நீங்கள் பெற முடியும் மலிவான இருப்பது) ஒரு கப்பல் செலவு 4 DSRs ஒன்றாகும். மலிவான கப்பல் போன்ற வாங்குபவர்கள்.
மூலம், வாங்குபவர் உங்கள் மின்னஞ்சல்கள், நீங்கள் அவர்களின் வரிசையில் இலவச கப்பல் கொடுத்தார் என்று அவர்களுக்கு நினைவுபடுத்துவது நல்லது. அவர்கள் eBay வெவ்வேறு விற்பனையாளர்கள் இருந்து நிறைய பொருட்களை வாங்கினால், அவர்கள் நீங்கள் கருத்து வழங்க போகிறீர்கள் போது அவர்கள் இலவச கப்பல் கொடுத்தார் என்று நினைவில் இல்லை.
குறிப்பு # 5 - தெளிவான மற்றும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்த ஷிப்பிங் டைம் பாலிசி
தினசரி ஈபே கட்டளைகளை கப்பல் செய்யாத ஒரு சிறிய நடவடிக்கையாக இருந்தாலும் கூட, "5 வணிக நாட்களுக்குள் கப்பல்கள்" என்று சொல்லும் உங்கள் பட்டியல்களில் நீங்கள் ஒரு கொள்கையை வைத்திருக்க முடியும். நீங்கள் ஒரு புதிய பட்டியலை உருவாக்கும் போது இது ஒரு விருப்பமாகும்.
அந்த துறையில் பயன்படுத்தவும். நேர்மையாக இரு.
நீங்கள் ஒரே வாரத்தில் ஒருமுறை ஈபே ஆர்டர்களைக் கப்பல் செய்வது பரவாயில்லை - ஆனால் வாங்குபவர்களிடம் சொல்லுங்கள், அது முக்கியம்! வாங்குபவர்கள் சில நாட்களுக்குள் சில நாட்களுக்குள் கதவைத் திறக்க எதிர்பார்க்கிறார்கள். (அமேசான் திறமையான பூர்த்தி செயல்முறை இணைய வாடிக்கையாளர்கள் கெட்டுவிட்டது.)
இன்னும் சிறப்பாக, பட்டியலின் விளக்கத்தில் உங்கள் காலத்திற்கேற்ற கால அளவைக் குறிப்பிடுங்கள். முன்னிருப்பு ஈபே வேலைவாய்ப்பு பட்டியலின் கீழே புதைக்கப்பட்டிருக்கிறது, மேலும் பெரும்பாலான வாங்குவோர் அதைப் பார்க்க மாட்டார்கள் (ஆனால் இன்னும் ஒரே நாளில் கப்பல் எதிர்பார்க்கப்படுவார்கள்).
உதவிக்குறிப்பு # 6 - ஒரு எளிதான மீட்டெடுத்தல் கொள்கை உள்ளது
வருமானத்தை ஏற்றுக்கொள்வது மற்றும் வாங்குபவரின் நேர்மறையான கருத்துக்களைப் பெறுவது நல்லது. வருமானத்தை ஏற்றுக் கொள்ளாதீர்கள் மற்றும் மகிழ்ச்சியற்ற வாங்குபவர் உங்களை வலை முழுவதும் எதிர்மறையான பின்னூட்டங்களைக் கொண்டிருப்பதில்லை.
உங்களிடம் eBay Store இருந்தால், உங்கள் கடைக் கொள்கைகளின் விவரங்களை ஒரு பக்கத்தை உருவாக்கவும். பக்கப்பட்டியில் இருந்து அதை இணைக்க, ஒவ்வொரு பட்டியலிலும். சிறந்தது இன்னும், ஒவ்வொரு பட்டியலிலும் உங்கள் கொள்கைகளை வைக்கவும் - வாங்குபவர் பார்க்கும் உங்கள் பக்கங்களில் ஒரே ஒரு பக்கமாகும்.
பாலிசி உதவிக்குறிப்புகள்:
- மீளளிக்கும் கட்டணம் வசூலிக்க வேண்டாம். வாங்குபவர்கள் அதை வெறுக்கிறார்கள். அதற்கு பதிலாக, அவர்கள் நீங்கள் கப்பல் செலவு பிரித்து வேண்டும்.
- வாங்குபவர் மீண்டும் கப்பல் செலுத்த வேண்டும் என்பது மிகச்சிறந்த வருமானக் கொள்கையாகும். நீங்கள் அவர்களுக்கு வெளியே செல்லும் கப்பல் செலுத்துகிறீர்கள். வாங்குவோர் ஒரு உருப்படியைப் பெற்றால், நீங்கள் சில பணத்தை இழக்க நேரிடும் (உற்பத்தியைக் கப்பல் செய்வது), ஆனால் ஒரு நல்ல, எளிதான வரவேற்பு கொள்கை மூலம் அதிக விற்பனையை அதிகரிப்பதற்கு நீங்கள் அதிகமாக இருக்க வேண்டும்.
குறிப்பு # 7 - பேச்சு, பேச்சு, வாங்குபவருடன் பேசுங்கள்
உங்களுக்கு கெட்ட செய்தி இருந்தால், அதை சஸ்பென்ஸில் வைத்திருப்பதை விட வாங்குபவர் சொல்வது நல்லது.
Backordered? நீங்கள் ஒழுங்காக இருக்கின்றீர்கள் என்று அவர்களுக்குத் தெரியப்படுத்தவும், அவர்களின் ஆர்டரை வெளியேற்றப்படும் போது அவர்களுக்கு ஒரு ETA ஐ வழங்கவும். நீங்கள் ETA தவறவிட்டால், வாங்குபவர் புதுப்பிக்க உறுதி. நீங்கள் ஒரு freebie அல்லது அவற்றை குறைக்க முடியும் (அல்லது இலவச) கப்பல் அவர்களை சந்தோஷமாக வைக்க.
மேலும் காண்க: வெற்றிகரமான வியாபாரத்தை கட்டியெழுப்ப 5 வழிமுறைகள்
உதவிக்குறிப்பு # 8. மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் செய்திகள் உடனடியாக பதிலளிக்கவும்
உங்கள் eBay செய்திகளைச் சரிபார்த்து, விரைவாக பதிலளிக்கவும். நீங்கள் உடனடியாக பதில் தெரியவில்லை என்றால், அல்லது நீங்கள் கெட்ட செய்தி இருந்தால், விரைவான பதில் கொடுக்க நல்லது.
மோசமான வழக்கு, நீங்கள் "நான் உங்கள் செய்தி கிடைத்தது, நான் அதை பார்க்கிறேன், ஒரு சில நாட்களில் மீண்டும் கேட்க எதிர்பார்க்கிறேன்." உங்கள் வாங்குபவர் பதில் பாராட்டுவார்.
எந்த பதிலும் கிடைக்காத விட மோசமான செய்தியைப் பற்றி தெரிந்து கொள்வதற்கு பத்து மடங்கு அதிகம் (வாங்குபவரின் கண்ணோட்டத்திலிருந்து). நீங்கள் மின்னஞ்சலை அனுப்பும் போது நீங்கள் அதை வெறுக்காதீர்கள் மற்றும் பெறுநருக்கு பதில் அளிக்கமாட்டீர்களா? நீங்கள் இழிவுபடுத்தியிருப்பதை அறிவீர்கள், எனவே உங்கள் வாங்குவோர் உங்களைப் பற்றி ஒருபோதும் நினைப்பதில்லை.
குறிப்பு # 9. உங்கள் கப்பலில் ஒரு நல்ல கடிதம் அடங்கும்
வாங்குபவர் உங்களுக்கு எந்தவொரு பிரச்சினையும் தீர்க்க நீங்கள் வேலை செய்வீர்கள் என்று தெரிந்து கொள்ளட்டும். ஏதேனும் பிரச்சினைகள் அல்லது கேள்விகள் இருந்தால் முதலில் அவற்றைத் தொடர்பு கொள்வதற்கு அவர்களை ஊக்குவிக்கவும். உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை தொலைபேசி எண்ணை அல்லது மின்னஞ்சல் முகவரியை உள்ளிடுக.
யோசனை என்று வாங்குபவர் காட்ட உள்ளது ...
- அவர்கள் ஒரு உண்மையான நபர் கையாள்வதில், மற்றும்
- ஒரு பிரச்சனையை உருவாக்க ஒரு எளிதான வழியை அவர்களுக்கு வழங்குவது (பின்னூட்ட படிவத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கு பதிலாக).
மேலும் காண்க: நீங்கள் இப்போது ஆன்லைன் விற்பனை அதிகரிக்க செய்ய முடியும் 5 விஷயங்கள்
உதவிக்குறிப்பு # 10 - ஈபே மற்றும் உங்களிடம் இருவருக்கும் கருத்துக்களைக் கேட்கவும்
உங்கள் வாங்குபவர் கருத்துக்களை அஞ்சுவதற்கு பதிலாக (நீங்கள் ஏதாவது தவறு செய்கிறீர்கள் என்பதற்கான அடையாளம்) பதிலாக, மேலும் கருத்துக்களை வரவேற்கவும் ஊக்குவிக்கவும்.
மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றி நீங்கள் உண்மையிலேயே அக்கறையுடன் இருப்பதைக் காட்டுங்கள், உங்கள் தற்போதைய வாடிக்கையாளர்கள் அதை பாராட்ட வேண்டும். அவர்கள் சிறிய தவறுகளை கூட மன்னிக்க வேண்டும்.
உதாரணமாக, நீங்கள் ஒவ்வொரு கப்பலில் ஒரு சுய உரையாற்ற, முத்திரையிடப்பட்ட கருத்துக்களை அஞ்சலட்டை சேர்க்க முடியும். அல்லது உங்கள் வணிகத்தை மேம்படுத்துவதற்கு உதவி கேட்கும் ஒரு கணக்கை நீங்கள் இயக்கலாம். (SurveyMonkey.com என்பது ஒரு நல்ல, இலவச மற்றும் குறைந்த கட்டண வலை அடிப்படையிலான கணக்கெடுப்பு சேவையாகும்.) உங்கள் eBay பட்டியல்கள் மற்றும் / அல்லது மின்னஞ்சல்களில் இருந்து வாங்குபவர்களுக்கு அதை இணைக்கவும்.
EBay பின்னூட்ட முறைக்கு மேலேயும் அதற்கு அப்பால் உள்ள கருத்துக்களுக்கும் இந்த அழைப்புகள் நீங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குவதில் உண்மையில் அக்கறை காட்டுகின்றன. அது உங்கள் வணிகத்தில் வாங்குபவர் நம்பிக்கையை கட்டியெழுப்ப வழிவகுக்கிறது.
குறிப்பு # 11. செலுத்தாத பொருட்களை ரத்துசெய்வதற்கு முன் வாங்குபவருடன் பேசுங்கள்
ஒரு வாங்குபவர் உங்கள் eBay தயாரிப்புகளில் ஒன்றை வாங்கும் போது, அந்த பரிவர்த்தனை கணக்கில். நீங்கள் மற்றும் வாங்குபவர் ஆகியோர் ஒருவருக்கொருவர் கருத்து தெரிவிக்கலாம், மேலும் வாங்குவதற்கு இறுதி மதிப்பீட்டு கட்டணம் உங்களுக்கு விதிக்கப்படும்.
வாங்குபவர் ஒருபோதும் செலுத்தாவிட்டால், ஈபே மூலம் பணம் செலுத்துபவர் பணம் செலுத்துவதில்லை. ஆனால் முதல் வாங்குபவர் பேசாமல் அதை பதிவு செய்ய வேண்டாம்! வாங்குபவரைத் தொடர்புகொண்டு பரிவர்த்தனை ரத்து செய்ய ஒப்புக்கொள்கிறேன். முற்றிலும் மறுமொழி அளிக்காத வாங்குவோர் (அவர்கள் தொடர்பு கொள்ளும் 3 முயற்சிகளுக்குப் பிறகு) நீங்கள் செலுத்தப்படாத பொருள் விவாதக் கோரிக்கையைத் தொடர வேண்டும்.
முதலில் அவர்களைத் தொடர்புகொள்ள முயற்சிக்காமல் வாங்குபவரிடமிருந்து பதிலடியிட்ட எதிர்மறையான கருத்துக்களை நீங்கள் விரும்பவில்லை.
குறிப்பு # 12. எப்போதும் ஒரு கப்பல் கண்காணிப்பு எண் பயன்படுத்தவும்
வாங்குவோர் தகவல் தேவை. அவர்கள் தங்கள் சரக்குகளின் நிலையை அறிய விரும்புகிறார்கள்.
யூபிஎஸ் சப்ளைஸ் டிராக்கு தொகுப்புகள் கதவை-க்கு-கதவு. யுஎஸ்பிஎஸ் டெலிவரி உறுதிப்படுத்தல் என்று அழைக்கப்படும் எளிமையான முறைமையைப் பயன்படுத்துகிறது. யுபிஎஸ் மேலும் தகவலை வழங்குகிறது, ஆனால் இது மிகவும் விலையுயர்ந்ததாகும்.
நீங்கள் தேர்வு செய்யும் எந்தவொரு கப்பல் வழங்குனரும், கப்பல்களுக்கான தடமறிதல் எண்ணை நீங்கள் பெறுவீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். மேலும் முக்கியமாக, வாங்குபவர்களிடம் அவர்களின் தொகுப்பு எதிர்பார்க்கப்படுவதை அவர்கள் அறிந்திருப்பார்கள் என்று சொல்லுங்கள்.
குறிப்பு # 13. நீங்கள் நேர்மறை கருத்துக்களை பெற்றிருந்த வரை கருத்து விட்டு விடாதீர்கள்
விற்பனையாளர்கள் இனி வாங்குவோர் எதிர்மறையான பின்னூட்டத்தை விட்டுவிடமுடியாது என்றாலும், நீங்கள் இன்னும் கருத்தை விட்டுவிடவில்லை என்றால், வாங்குபவர் எந்தவொரு சிக்கலுக்கும் முதலில் உங்களைத் தொடர்பு கொள்வதற்கு அதிக விருப்பத்துடன் இருப்பார்.
வாங்குவோர் நேர்மறையான பின்னூட்டங்களையும் விரும்புவர். நீங்கள் ஏற்கனவே நேர்மறையான கருத்தை விட்டுவிட்டால், உங்கள் விற்பனையாளர் தரவரிசைகளை வழங்கும்போது, வாங்குபவர் கொஞ்சம் மன்னிப்பவராக இருக்க வேண்டும்.
மேலும் "கைகள் இல்லாத" வணிகத்தில் ஆர்வம் உள்ளதா? தொடர்புடைய தகவல் சந்தைப்படுத்தல் மூலம் பணம் எப்படி இந்த கட்டுரையை பாருங்கள்.
உதவிக்குறிப்பு # 14 - திரும்பப்பெறுதல் கப்பல் அல்லது சில இலவச ஃப்ரீபி கொடுங்கள்
நீங்கள் வாங்குபவர் எந்த பிரச்சினையும் எதிர்பார்க்கிறீர்கள், அல்லது அவர்கள் வருத்தம் அல்லது மகிழ்ச்சியற்ற என்று அர்த்தம் என்றால், அவர்களுக்கு இலவச கப்பல் கொடுத்து தங்கள் எதிர்மறை கருத்துக்களை முன்னிலை. மக்கள் இலவச கப்பல் நேசிக்கிறார்கள். அது கோபமாக வாங்குவோரை சமாதானப்படுத்துவதற்கு நீண்ட தூரம் செல்கிறது. இது முன்கூட்டியே ஏற்றுமதி செய்வதற்கு எளிது.
அவர்களது அடுத்த வாங்கலுக்காக சில ஷ்வேக், இலவச மாதிரிகள் அல்லது ஒரு கூப்பனை கொடுக்கலாம்.
உதவிக்குறிப்பு # 15 - சிக்கலைச் சரிசெய்து வாங்குபவர் தங்கள் கருத்தை மாற்றுங்கள்
ஒரு புதிதாக வெளியிடப்பட்ட eBay கருத்துரை மீள்செயல் செயல்முறை விற்பனையாளர்கள் எதிர்மறையான அல்லது நடுநிலை கருத்துக்களை விட்டுள்ள வாங்குபவர்களுக்கு ஒரு வேண்டுகோளை அனுப்ப அனுமதிக்கிறது.
1,000 கருத்துகளுக்கு 5 கோரிக்கைகளை நீங்கள் பெற்றிருக்கலாம்.
கருத்து திருத்தத்திற்கான கோரிக்கையை நீங்கள் சமர்ப்பிக்கும் போது, வாங்குபவருக்கு ஒரு குறுகிய விளக்கம் அல்லது குறிப்பு வழங்குவதற்கு வாங்குபவர் மற்றும் செய்தி பெட்டியைக் கொடுக்க பின்வரும் காரணங்களால் வழங்கப்படும்.
- இந்த பரிவர்த்தனைக்கு வாங்குபவர் ஒரு பிரச்சனையை நான் தீர்க்கிறேன்
- வாங்குபவர், அவர் தற்செயலாக தவறான கருத்தை விட்டுவிட்டார் என்பதை உறுதிப்படுத்தினார்
- மற்ற
இந்த புதிய அமைப்பு பழைய "பரஸ்பர பின்னூட்டல் நீக்கம்" அம்சத்திற்கு ஒரு புதுப்பிப்பு ஆகும், இது விற்பனையாளர்கள் விற்பனையாளர்களை சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி விட்டுக்கொள்வதை மட்டும் அனுமதிக்கின்றன, அனைவரின் பின்னூட்ட மதிப்பீட்டையும் அது அர்த்தமற்றதாக ஆக்கியது.
மேலும் காண்க: ஆன்லைனில் அதிகரிக்கும் விற்பனை மாற்றியமைக்க 7 எளிய படிகள்
உதவிக்குறிப்பு # 16 - எதிர்மறை கருத்துக்களுக்கு பதிலளிக்கவும்
எப்போதும் எதிர்மறை கருத்துகளுக்கு பதிலளிக்கவும்.
நீங்கள் வாங்குவோர் தங்கள் மனதை மாற்றிக்கொள்ள முடியாது குறிப்பாக. ஆனால் நீங்கள் சிக்கலை சரிசெய்ய முடியும் மற்றும் வாங்குபவர் தங்கள் கருத்துக்களை மாற்றிக்கொள்ளலாம் என நினைத்தால், எதிர்மறையான கருத்துக்களை விரைவாக எதிர்கொள்ள இது நல்ல யோசனையாகும்.
இது கதையின் உங்கள் பக்கத்தை அளிக்க உதவுகிறது. அங்கு எதிர்மறையான எதிர்மறையான கருத்துக்களை நீங்கள் விட்டுவிட விரும்பவில்லை.
கடைக்காரர்கள் அதை நீங்கள் மிக மோசமானதாக கருதுவார்கள்.
என் eBbay> கருத்துக்களம்> கருத்துக்களம்> கருத்துகளுக்கு பதிலளிப்பதன் மூலம் நீங்கள் எதிர்மறையான கருத்துகளுக்கு பதிலளிக்கலாம்.
இது ஒரு பொது கத்தி போட்டியில் பங்குபெற அனுமதிக்க வேண்டாம். இது உங்கள் நம்பகத்தன்மையை ஒரு எதிர்மறை கருத்துக்களை விட குறைக்கும்.
உதவிக்குறிப்பு # 17 - விரைவாக நகர்த்து
தனிப்பட்ட எதிர்மறையான பின்னூட்டத்தில் நீண்ட நேரம் வாழாதீர்கள். உங்கள் வணிகம் தயாரிப்பு நகரும். வாங்குபவர் மகிழ்ச்சியுடன் செய்ய நீங்கள் என்ன செய்ய முடியும். உங்கள் கருத்து சுயவிவரத்தில் எதிர்மறையான கருத்துகளுக்கு பதிலளிக்கவும், மேலும் நகரவும்.
நேர்மறை பின்னூட்டம் ஒற்றை எதிர்மறை கருத்துக்களை மூழ்கடிக்கும். குறிப்பாக நீங்கள் சிக்கலை சரிசெய்துவிட்டால், பின்னூட்டத்தில் பதிலளித்திருந்தால்.
உதவிக்குறிப்பு # 18 - பிளாக் பிடார் / வாங்குபவர் பட்டியலைப் பயன்படுத்தவும்
சிக்கல் வாங்குபவர்களிடம் (அல்லது நீங்கள் வாங்கிய விற்பனையாளர்கள் மற்றும் எதிர்மறையான கருத்துக்களை விட்டுவிட்டீர்கள்) முழுவதும் ஓடிவிட்டால், உங்கள் தடுக்கப்பட்ட விலைப்பட்டியல் பட்டியலில் அவற்றைச் சேர்க்கவும்.
இந்த நடவடிக்கை பதிலளிப்பு ஏலத்தையும், எதிர்கால கொள்முதல்களையும் தடுக்கிறது, அவை மதிப்புக்குரியவையாக இருப்பதை விட மிகவும் சிக்கலாக இருக்கலாம்.
EBay இல் பணம் சம்பாதிப்பதில் ஆர்வம் இருந்தால், ஆன்லைன் வருவாயின் மற்றொரு ஆதாரமாக இணையத்தில் டி-ஷர்ட்களை விற்பனை செய்ய நீங்கள் விரும்பலாம்.
மேலும் காண்க: சந்தைப்படுத்தல் சந்தைப்படுத்தல் வணிகத்தை எவ்வாறு துவங்குவது மற்றும் எப்படி பணம் கொடுப்பது என்பது .