ஒரு சேவையை சிறப்பாக எவ்வாறு சந்தைப்படுத்துவது என்பதை அறியவும்

ஒரு சேவையை மார்க்கெட்டிங் செய்யும் போது, ​​ஒரு தயாரிப்புக்கு மார்க்கெட்டிங் செய்வதைவிட சவாலானதாக இருக்கும். நீங்கள் நிச்சயமற்ற ஒன்றை விற்கவில்லை; உண்மையில் நீங்கள் கண்ணுக்குத் தெரியாதவற்றை விற்பனை செய்கிறீர்கள். நீங்கள் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது நுகர்வோர் ஒரு சேவையை வாங்குதல் ஆபத்து வாங்குவது என பார்க்க முடியுமா என்பது சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி, ஒரு தயாரிப்பு தொடு அல்லது உணர முடியாது.

ஒரு சேவை சந்தைப்படுத்தல் திறம்பட விற்பனை மற்றும் நல்ல வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை உருவாக்கும் போது ஒப்பந்தத்தை மூடுவதற்கு மிகவும் முக்கியமானது.

ஒட்டுமொத்த அனுபவமும், எதிர்பார்ப்புக்குரிய அபாயத்தை எளிதாக்கும் சேவையின் உணரப்பட்ட மதிப்பின் மீது தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது.

மார்க்கெட்டிங் செய்தியின் மூலம் ஒரு அனுபவத்தை உருவாக்குதல்

உங்கள் நோக்கம் பிரச்சனை அல்லது வலி புள்ளிகளை உங்கள் வாய்ப்பினை உணர்கிறதா என்பதைக் கண்டறிய மற்றும் உங்கள் சேவையானது அந்த பிரச்சனையை அல்லது வலியைக் கண்டறிந்து எப்படி திறம்பட காண்பிப்பதாகும். உங்கள் சவாலாகவும் பணியிடமும் உங்கள் மார்க்கெட்டிங் செய்தியால் அவர்களின் கவனத்தை ஈர்க்கும் அனுபவத்தை உருவகப்படுத்தவும் உருவாக்கவும் வேண்டும்.

சேவைகள் ஒரு நபர் மீது கட்டியெழுப்பப்பட்ட நற்பெயரைக் கொண்டிருக்கின்றன. சேவையை விற்பனை செய்வதிலும் ஈடுபடுவதாலும் ஈடுபடும் நபர்கள் ஒரு நிறுவனத்தின் நற்பெயரை உருவாக்க அல்லது உடைக்க முடியும். சேவை நிறுவனங்களுக்கான சேதம் கட்டுப்பாட்டை செய்ய இது கடினமாக உள்ளது, அதாவது நீங்கள் எப்போதும் உங்கள் விளையாட்டில் இருக்க வேண்டும், உங்கள் நற்பெயர் நிர்ணயிக்கப்படாத மற்றும் விலையுயர்ந்ததாக இருக்க வேண்டும். ஒரு தவறான மதிப்பாய்வு உங்களை வியாபாரத்தில் இருந்து வெளியேற்றும்.

ஒரு சேவை நிறுவனம் மார்க்கெட்டிங்

வாடிக்கையாளர்கள் பெரும்பாலும் சேவை விற்பனையாளர்களை ஒப்பிடுவது மிகவும் கடினமானதாக இருக்கிறது.

அவர்கள் தயாரிப்புகளைத் தொடக்கூடாது அல்லது உணர முடியாது, மாறாக அவர்கள் வாக்குறுதியளித்தபடி சேவை செய்யப்படும் என்று நம்ப வேண்டும். உங்கள் விற்பனையாளர்கள் உங்களை மற்ற விற்பனையாளர்களிடம் ஒப்பிட்டுப் பார்க்க எப்படி உதவ முடியும்?

ஒரு சேவையை திரும்பப் பெற முடியாது. ஒரு சேவையை வாங்கியிருந்தால், நுகர்வோர் எதிர்பார்ப்புக்கு உயிருடன் இல்லாவிட்டால், அது ஒரு புதிய தயாரிப்புக்காக அதை திரும்பப் பெற முடியாது.

விற்பனை அனுபவத்தை வழங்காத ஒரு சேவையின் தோல்வி நுகர்வோர் நேரத்தை செலவழிக்கிறது மற்றும் தனி நபர்களாகவும் வணிகங்களாகவும், பணத்தை விட நம்முடைய நேரத்தை விட மதிப்புமிக்கது என அடிக்கடி உணர்கிறோம்.

பாரம்பரிய மார்க்கெட்டில் 4 பக். சேவை சந்தைப்படுத்தல் வரும்போது நாம் இன்னும் மூன்று பேரை சேர்க்கிறோம். மார்க்கெட்டிங் பாரம்பரிய 4 PS பின்வருமாறு:

• தயாரிப்பு
• விலை
• பிளேஸ்
• பதவி உயர்வு

கருத்தில் மூன்று கூடுதல் கூறுகள்

• மக்கள்: ஒரு சேவையின் நுகர்வு தொடர்பாக நேரடியாகவோ அல்லது மறைமுகமாகவோ சம்பந்தப்பட்ட அனைத்து நபர்களும் முக்கியம். சேவை வழங்குவதற்கு மக்கள் கணிசமான மதிப்பை சேர்க்க முடியும். மக்கள் சேவையை விற்று, நீங்கள் வழங்கிய சேவைகளின் மார்க்கெட்டிங் அல்லது உடைக்கிறார்கள். இது உங்கள் சேவையின் "முகம்" மற்றும் மதிப்பீடு செய்ய நேரம்.
• உடல் சான்றுகள்: சேவையை வழங்குவதற்கான வழி தொடர்பு மற்றும் தொடர்ந்து பின்பற்ற வேண்டும். நீங்கள் ஒரு அறிமுக அனுபவத்தை உருவாக்குகிறீர்கள், எனவே உங்கள் நுகர்வோருடன் பகிர்ந்து கொள்ள வேண்டிய ஒரே அடிப்படை ஆதாரமும் தொடர்புகளும் ஆவணங்கள். நீங்கள் போதுமான அளவு செய்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
• செயல்முறை: சேவைகள் எவ்வாறு நுகரப்படுகின்றன என்பதை எவ்வாறு நடைமுறைப்படுத்துவது மற்றும் சந்தைப்படுத்துதல் சேவைகளில் உங்கள் மூலோபாயத்திற்கு ஒரு முக்கிய அங்கம். உங்கள் நுகர்வோர் நம்பிக்கையை வைத்துக்கொள்ள எல்லாவற்றையும் சீராக இயங்க வேண்டும்.

உங்களுடைய 4 பி சந்தைப்படுத்துதல் மற்றும் அவற்றை மேம்படுத்துவதன் மூலம், மேலே உள்ள மூன்று மார்க்கெட்டிங் உத்திகளைப் பயன்படுத்தி நீங்கள் கண்ணுக்குத் தெரியாதவற்றை விற்பனை செய்தாலும் உங்கள் சேவையை வெற்றிகரமாக சந்தைப்படுத்தலாம்.

உங்கள் சேவையை மார்க்கெட்டிங் செய்வதில் நீங்கள் சிக்கி இருப்பதை கண்டால், அதை ஒரு தயாரிப்பு என்று எண்ணுங்கள். இது பெரும்பாலும் உங்கள் மார்க்கெட்டிங் சுற்றி கட்டமைப்பை வைத்து ஒரு மார்க்கெட்டிங் வேட்டை மூலம் மார்பளவு உதவும்.

உங்கள் சேவையை பற்றி ஒரு குறிப்பிட்ட அனுபவம் மற்றும் உயர்ந்த சேவையை வழங்குகிறது என்று ஒரு அருமையான தயாரிப்பு உள்ளது என்று. என்ன அனுபவம் அல்லது உயர்ந்த சேவை உங்கள் வாடிக்கையாளர் தங்கள் கொள்முதல் பற்றி நன்றாக உணர்கிறேன் நடக்க செய்கிறது? நீங்கள் உறவு மற்றும் மதிப்பு அதை கட்டி சந்தைப்படுத்த வேண்டும் என்று உணர்வு தான். அந்த அனுபவத்தை மட்டுமல்லாமல், நீங்கள் வழங்கும் சேவையையும் சந்தையில் மற்றவர்களை விட சிறந்தது ஏன் என்பதை உங்கள் மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகளை நீங்கள் பயன்படுத்தினால், உங்கள் மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகளில் வெற்றிபெற முடியும்.

உங்கள் மார்க்கெட்டிங் பொருள்களைச் சரிபார்த்து, தெளிவான மற்றும் எளிதான புரிந்துகொள்ளல் வடிவத்தில் பின்வருமாறு உரையாற்றுவதை உறுதிசெய்து கொள்ளுங்கள்:

• சேவை என்ன? உங்கள் வியாபாரம் என்ன?
• சேவை முக்கியம் ஏன்? இது என்ன பிரச்சனை? என்ன வலியைக் குறைக்கலாம்?
• உங்கள் சேவை வழங்கும் நன்மைகள் என்ன? இது நேரம் சேமிக்க, செலவு குறைக்க அல்லது வளங்களை குறைக்க?
• வழங்கல் என்ன? வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்பது என்ன?

சிக்கல் அல்லது வலியைப் பற்றி நீங்கள் கவனம் செலுத்துகிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்துவதன் மூலம் நீங்கள் ஒரு சேவையை சிறப்பாக சந்தைப்படுத்தலாம். எதிர்பார்ப்புகளை முன்னெடுக்க, இது நம்பிக்கையை உருவாக்குகிறது மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர் வாங்குபவரின் இரக்கமற்றதல்ல என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது.