மிஸ்டரி வாங்குபவர்கள் மற்றும் மிஸ்டரி ஷாப்பிங் பற்றி அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

மிஸ்டரி வாங்குபவர்கள் அங்கு இருப்பார்கள் - நீங்கள் ஒருவரே!

ஒரு மர்மம் நுகர்வோருக்கு பணம் சம்பாதித்த நுகர்வோர், கடைகளில் கடைக்குச் சென்று, தரவை சேகரிப்பவர். மற்ற வாடிக்கையாளர்களிடமும் கடை ஊழியர்களிடமும் கண்காணிக்கலாம், தொடர்பு கொள்ளவும், அறிக்கையிடவும் அனுப்பப்படும் "இரகசிய வாடிக்கையாளர்களாக" மர்மக் கடைக்காரர்களைப் பற்றி யோசி.

மிஸ்டரி வாங்குபவர்கள் பொதுவாக கடை அல்லது நிறுவனத்தை விட ஒரு மூன்றாம் தரப்பினரால் பயன்படுத்தப்படுகின்றனர்.

மர்மம் கடைக்காரர்கள் எங்கு அனுப்பப்படுகிறார்கள்?

கடைக்காரர்கள், உணவகங்கள், வங்கிகள், அடுக்குமாடி வளாகங்கள் உட்பட பல்வேறு வகையான சேவை சார்ந்த வணிகங்களுக்கு வாங்குபவர்கள் - எங்கும் வாடிக்கையாளர்கள் சேவை செய்யப்படுகிறார்கள் அல்லது சேவை செய்யப்படுகிறார்கள்.

ஒரு மர்ம சாப்பாட்டு என்ன செய்கிறது?

சுயாதீனமான அல்லது மூன்றாம் தரப்பு விற்பனையாளர்கள் நுகர்வோர் சில்லறைப் பரிவர்த்தனைகளை செய்து, அனுபவத்தின் விரிவான பதிவுகளை வழங்குகிறார்கள்.

மிஸ்டரி வாங்குபவர்கள் பொருட்களை வாங்குதல், உணவகங்கள் சாப்பிடுவது, விசாரணைகள், அல்லது திரும்பப் பெறும் பொருட்கள்.

வாடிக்கையாளர் அனுபவத்திலிருந்து ஒரு வணிகத்தையும் அதன் ஊழியர்களையும் மதிப்பிடுவதற்கு மர்ம கடைக்காரர்கள் பணியமர்த்தப்படவில்லை.

தரவு மர்ம கடைக்காரர்கள் சிலர் சேகரிக்கவும் அறிக்கை செய்யவும் (வழக்கமாக ஒரு கணக்கெடுப்பு முடித்து) ஒரு சாதாரண பார்வையாளராக "இயல்பான" அவதானிப்புகள் உள்ளனர், ஆனால் இரகசிய வாடிக்கையாளர்கள் குறிப்பிட்ட கேள்விகளை கேட்க அல்லது "கடினமான" வாடிக்கையாளர்களாக இருக்கவும் தக்கவைக்கப்படலாம்.

தகவலை வெளியிடுவதற்கு நீங்கள் கேட்கப்படலாம்:

• மர்மம் கடைக்காரர் நுழைந்தபோது பணியமர்த்தப்பட்ட ஊழியர்களின் எண்ணிக்கை (அல்லது தரையில்);
• நீங்கள் வாழ்த்தப்பட்டால், எத்தனை காலம் அது எடுக்கப்பட்டது, யாருடையது, மற்றும் வாழ்த்துக்கள் நட்பாகவும் இருந்தது.
• நீங்கள் தொடர்புகொள்ள அல்லது கவனித்த பணியாளர் (கள்) பெயர் (கள்);

• நீங்கள் காட்டிய தயாரிப்புகள், நீங்கள் வாங்குவதற்கு பரிந்துரைக்கப்பட்ட ஏதேனும் கூடுதல் பொருட்கள் உள்ளதா என்பதையும் சேர்த்து வழங்கப்பட்ட விற்பனைப் பிடிப்பு;
• நீங்கள் கடைக்குத் திரும்ப அழைக்கப்பட்டிருந்தால் அல்லது அஞ்சல் பட்டியல்களுக்கு, கடன் கணக்குகள், முதலியன வழங்குவதற்கு கையெழுத்திட்டிருந்தால்
• சேவை எவ்வளவு திருப்திகரமாக இருந்தாலும், சேவை எவ்வளவு திருப்திகரமாக இருக்கும்.

மற்ற விஷயங்களை மர்ம கடைக்காரர்கள் கவனிக்க வேண்டியது அவசியம்:

• கடை அல்லது வசதியின் தூய்மை;
• பணியாளர்களின் தனிப்பட்ட தோற்றமும் தோற்றமும் (அவர்கள் ஒழுங்காக உடை அணிந்திருந்தனர், சீருடைகளை சுத்தம் செய்தனர், முதலியன) மற்றும் ஊழியர்கள் ஏதேனும் ஸ்டோர் ஆடை குறியீடுகளை கடைபிடித்திருந்தால்.

மர்ம கடைக்காரர்கள் எவ்வளவு பணம் சம்பாதிக்கிறார்கள்?

பெரும்பாலான மர்ம கடைக்காரர்கள் வேலை நேரத்தில்தான் பணம் செலுத்தி வருகின்றனர். கடைக்காரர்கள் $ 8 - $ 10, $ 50, $ 100 அல்லது அதற்கும் மேற்பட்ட எளிய பணிக்கான $ 10 சம்பாதிக்கலாம். சில சந்தர்ப்பங்களில், அவர்கள் பணம் செலுத்தவில்லை, ஆனால் சில செலவினங்களுக்காக திரும்பப் பெறப்படுவார்கள்.

நீங்கள் வாங்குதல்களுக்கு பணம் செலுத்த வேண்டுமா?

கொள்முதல் தேவைப்பட்டால், ஆம். ஆனால் பல சந்தர்ப்பங்களில், நீங்கள் திருப்பிச் செலுத்தப்படலாம். உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு உணவகத்தில் சாப்பிட வேண்டும் என்றால், உங்களுடைய நேரத்திற்கு நீங்கள் செலுத்தப்படாமல் போகலாம், ஆனால் உங்கள் உணவின் விலைக்கு நீங்கள் திரும்பப் பெறலாம்.

சில சில்லறை கடைகளில் ஒரு சிறிய கொள்முதல் கொடுப்பனவு அடங்கும் ஆனால் சில டாலர்களை எதிர்பார்க்கலாம்.

பொதுவாக நீங்கள் சேவைகளை மீளப்பெறும் மற்ற இடங்களில், அழகு salons, உலர் கிளீனர்கள் அல்லது கார் பராமரிப்பு ஆகியவை அடங்கும். இருப்பினும், மற்றவர்கள் நீங்கள் இலவசமாக வழங்கலாம் ஹோட்டல் தங்குகிறார் அல்லது திரைப்படம் மற்றும் தீம் பூங்காக்கள் இலவச டிக்கெட் அடங்கும்.

எப்படி நீங்கள் ஒரு மர்மம் கடைக்காரர் ஆக முடியும்?

முதலாவதாக, உங்களுடைய வீட்டுப்பாடம் செய்யுங்கள். நீங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ளுங்கள். உதாரணமாக, நீங்கள் முட்டாள்தனமான மற்றும் மோதல் பிடிக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் ஒரு விற்பனையாளருடன் வாதிடுவது அல்லது ஒரு "கஷ்டமான" வாடிக்கையாளர் சங்கடமாக காட்டிக் கொள்ளலாம்.

பின்னர் ஒன்று ஆக விண்ணப்பிக்கலாம்

நீங்கள் ஒரு சான்றளிக்கப்பட்ட மர்மம் கடைக்காரர் இருக்க வேண்டும்?

எப்போதும் இல்லை, ஆனால் அது உதவுகிறது. சில நிறுவனங்கள் சான்றளிக்கப்பட்ட மர்ம சாப்பாட்டுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கின்றன. சான்றிதழ் செயல்முறை சாத்தியமான மர்மம் நுகர்வோருக்கு அவர்கள் எதிர்பார்க்கப்படுகிறது என்ன புரிந்து கொள்ள உதவுகிறது. தேவையில்லை என்றாலும், நீங்கள் இன்னும் "வேலை" பெற உதவும். நிறுவனம் தன்னை தங்கள் தனிப்பட்ட சான்றிதழ் வழங்கலாம் (அப்படி என்றால், அது உங்களுக்கு இலவசமாக வழங்கப்பட வேண்டும்.)

தி மிஸ்டரி ஷாப்பிங் வழங்குநர்கள் அசோசியேஷன் இரண்டு சிறிய அளவிலான நுகர்வோருக்கு சான்றிதழ்களை வழங்குகின்றது:

• வெள்ளி சான்றிதழ் ஆன்லைனில் முடிந்தது, மற்றும்
• ஒரு நாள் பட்டறைக்குச் செல்வதன் மூலம் பெறப்படும் தங்க சான்றளிப்பு.

சான்றிதழை செலுத்துவதற்கு முன் முற்றிலும் சரிபார்த்து, நிறுவனங்கள் என்ன சான்றிதழை ஏற்றுக்கொள் என்று கேட்க வேண்டும் - ஒரு கட்டணம் சான்றிதழ் வழங்கும் பல ஊழல் நிறுவனங்கள் உள்ளன.