EBay இல் குறைபாடு விகிதங்களை குறைப்பதற்கான வழிமுறைகள்

EBay விற்பனையாளர்கள் பற்றி கவலைப்பட வேண்டிய ஒன்று மட்டுமே இருக்கும் எதிர்மறை கருத்து. பின்னர், 2014 ஆம் ஆண்டில், eBay குறைபாடு மதிப்பீட்டு முறைமையை அறிமுகப்படுத்தியது. இது மோசமான செயல்திறன் கொண்ட விற்பனையாளர்களைத் தண்டிக்கும் முறை. eBay வாங்குவோர் திருப்தி மற்றும் மேலும் பொருட்களை வாங்க திரும்ப வேண்டும். விற்பனையாளர்கள் சமமாக செயல்படவில்லை என்றால், இது முழு தளத்தை பாதிக்கிறது. ஈபே வாடிக்கையாளர் சேவை தத்துவத்தை தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்ளாத விற்பனையாளர்களை களைவதற்கு ஈபே ஒரு வழியை உருவாக்க வேண்டியிருந்தது.

சரியாக ஈபே விற்பனையாளர் குறைபாடுகள் என்ன?

• பரிவர்த்தனை குறைபாடு விகிதம்: பரிவர்த்தனை குறைபாடு வீதம் உங்கள் மொத்த பரிவர்த்தனைகளின் சதவீதமாகும், அதில் 2 குறைபாடுகளில் ஒன்றும் உள்ளது. இந்த குறைபாடுகள் அடிக்கடி உங்கள் வாங்குவோர் பரிவர்த்தனையுடன் எவ்வளவு திருப்திகரமாக இருக்கும் என்பதைக் கவனியுங்கள். ஈபே ஒரு பரிவர்த்தனைக்கு 1 க்கும் மேற்பட்ட குறைபாட்டைக் கொண்டிருக்கவில்லை.
• தாமதமாக சரக்கு ஏற்றுமதி: நீங்கள் நேரம் கப்பல் மற்றும் சரிபார்க்க கண்காணிப்பு கண்காணிப்பு அல்லது உங்கள் வாங்குவோர் eBay சொல்ல அவர்கள் கருத்து விட்டு போது கப்பலில் நேரம் இருந்தால், நீங்கள் அனைத்து அமைக்க.
• விற்பனையாளர் தீர்மானம் இல்லாமல் வழக்குகள் மூடப்பட்டது ஒரு விற்பனையாளர் தீர்மானம் இல்லாமல் மூடப்பட்டது ஒரு வழக்கு விற்பனையாளர் eBay படிப்பதற்காக eBay கேட்டு மற்றும் ஒரு கோரிக்கையை உதவி முன் வாங்குபவர் உடன் தீர்க்க முடியவில்லை, அல்லது ஆய்வுக்கு பேபால் ஒரு வழக்கு அதிகரிக்கிறது, மற்றும் eBay அல்லது PayPal விற்பனையாளர் பொறுப்பான தீர்மானிக்கிறது.
• நேரம் மற்றும் சரிபார்க்கப்பட்ட பதிவேற்றம் கண்காணிப்பு: இந்த தேவைக்காக, ஈபே கடந்த 3 மாதங்களில் உங்கள் பரிவர்த்தனைகளை பார்க்கிறது. ஒரு சிறந்த மதிப்பீட்டாளர் விற்பனையாளராக, உங்கள் பரிவர்த்தனைகளில் 90%, உங்கள் குறிப்பிட்ட கையாளப்பட்ட நேரத்தில் பதிவேற்றப்பட்டிருக்க வேண்டும், மேலும் கேரியர் ஸ்கேன் பெறுவதற்கு கூடுதலாகவும் இருக்க வேண்டும்.

இந்த பிரச்சினைகள் மற்றும் விற்பனையாளரின் கணக்கில் பல தரநிலை நிலைக்கு கீழே விழுகின்றன, மேலும் கட்டுப்பாடுகள் அவற்றின் கணக்கில் வைக்கப்படுகின்றன. கட்டுப்பாடுகள் நீங்கள் வருமானம் ஈபே மீது சார்ந்து போது சமாளிக்க கடுமையான இருக்க முடியும் வரம்புகள் விற்பனை அடங்கும். வேறுவிதமாகக் கூறினால், உங்கள் விற்பனை வரம்புகள் 100 உருப்படிகள் மற்றும் $ 5.000 க்கு கட்டுப்படுத்தப்பட்டிருந்தால், நீங்கள் வழக்கமாக 500 உருப்படிகள் மற்றும் பட்டியலிடப்பட்ட சரக்குகளின் மதிப்பு $ 25,000 ஆகியவற்றைக் கொண்டுள்ளீர்கள், கட்டுப்பாடு உங்கள் வணிகத்தை கடுமையாக பாதிக்கும்.

விற்பனையாளர் செயல்திறன் பற்றி eBay மிகவும் கண்டிப்பானது ஏன்?

வாங்குவோர் திரும்புவதற்காக விற்பனையாளர்கள் சிறந்த சேவையை வழங்க விரும்புகிறார்கள். வாங்குவோர் திரும்பவில்லை, அல்லது மோசமாக இருந்தால், மற்றவர்களிடம் தங்கள் மோசமான ஈபே அனுபவத்தைப் பற்றிப் பரவிக் கொண்டால், eBay இல் விற்பனை குறைகிறது, ஆனால் ஈபே மோசமான நற்பெயரைக் கொடுக்கிறது. ஈபேவின் புகழ் பாதிக்கப்படுகையில், விற்பனையாளர்கள் தளத்திற்கு சென்று பொருட்களை வாங்குவதில்லை, ஏனெனில் தனிப்பட்ட விற்பனையாளர்கள் பாதிக்கப்படுகின்றனர். எனவே, ஈபேயின் வழிகாட்டுதல்களை நல்ல நிலையில் வைத்திருக்க அவர்களின் சக்தியில் எல்லாவற்றையும் செய்ய ஒவ்வொரு விற்பனையாளரின் சிறந்த ஆர்வமும் உள்ளது.

விற்பனையாளர்கள் குறைபாடுகள் தவிர்க்க எப்படி

1. வாடிக்கையாளர் பிரச்சினைகள் மற்றும் கேள்விகளுக்கு விரைவில் பதிலளிக்கவும். ஒரு வாடிக்கையாளர் புறக்கணிக்கப்படாவிட்டால் அல்லது உடனடியாக கவனம் செலுத்தப்படாவிட்டால், அவர் நிலைமையை அதிகரிக்க வாய்ப்புள்ளது மற்றும் விஷயங்கள் அசிங்கமானவையாக அமையலாம்.
2. காலப்போக்கில் உங்கள் குறிப்பிட்ட கையாளுதல் நேரத்திற்குள் பொருட்களை அனுப்பவும். வேறு வார்த்தைகளில் சொன்னால், நீங்கள் பட்டியலில் என்ன செய்ய போகிறீர்கள் என்று கூறுங்கள்.
3. சரக்குகளை ஒழுங்கமைக்கலாம், இதனால் நீங்கள் விரைவாக உருப்படிகளை கண்டுபிடித்து, பங்குகளை வெளியேற்றாதீர்கள். விற்பனையாளர் ஒரு உருப்படியை அனுப்ப முடியாது, வாடிக்கையாளர் ஏமாற்றமடைகிறார். eBay பல தளங்களில் விற்பனையாகும் விற்பனையாளர்களை களைவதற்கு உதவி செய்ய இந்த குறைபாட்டை உருவாக்கி, சரக்குகளை ஒழுங்காக நிர்வகிக்காதீர்கள்.
4. கப்பல் மற்றும் கையாளுதல் கட்டணம் நியாயமானவை. கணக்கிடப்பட்ட ஷிப்பினைப் பயன்படுத்துவதே சிறந்தது, வாடிக்கையாளருக்கு சரியான கப்பல் கட்டணத்தை வசூலிக்காமல் கட்டணம் வசூலிக்காது.

1. உங்கள் வருமானக் கொள்கை மூலம் நிற்கவும். உங்கள் உருப்படிகளில் நீங்கள் 30 நாட்களுக்கு மீண்டும் ஒரு கொள்கையை வைத்திருந்தால், அதை நீங்கள் மதிக்க வேண்டும். நீங்கள் அதிகமான வருமானத்தை பெற்றால் , நீங்கள் விற்பனை செய்யும் பொருட்கள் அல்லது உங்கள் ஈபே வணிக மாதிரிடன் வேறு ஏதேனும் ஒன்றை ஆய்வு செய்ய வேண்டும்.
2. எப்பொழுதும் தொழில்முறை, மரியாதைக்குரிய சேவையை விவரங்கள் மற்றும் அவசர உணர்வு ஆகியவற்றைக் கொடுக்கவும். நீங்கள் சிகிச்சையளிக்க விரும்பும் விதத்தை வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிகிச்சை செய்யவும்.
3. ஒரு வழக்கு உங்களுக்கு எதிராகத் திறக்கப்பட்டால், விரைவில் அதைத் தொடர்புகொள்ளவும். பல முறை வாடிக்கையாளரைக் கேட்டு, "இதை எப்படி தீர்க்க விரும்புகிறீர்கள்?" வாடிக்கையாளர் அவர்கள் விரும்பும் அதிகாரத்தை கொடுக்கும். மேலும், வாடிக்கையாளர் பரிந்துரைத்திருப்பதைக் காட்டிலும் குறைவாக கேட்கலாம். உதாரணமாக, ஒரு வாங்குபவர் ஒரு சிறிய துணியுடன் ஆடை பொருளைப் பெற்றால், அவற்றை எப்படித் தீர்க்க விரும்புகிறீர்கள் என்று கேட்கிறீர்கள், அவர்கள் ஒரு சிறிய பகுதியை திரும்பப் பெறலாம். ஒரு நீண்ட கால வழக்கு தவிர்க்கப்பட முடியும், மற்றும் வாடிக்கையாளர் மகிழ்ச்சியாக உள்ளது.

விற்பனையாளர்கள், eBay தீவிரமாக எடுத்து. உங்கள் வியாபாரத்தில் பெருமையும் நேர்மையும் இருக்கும். இது இறுதியில் பணம் செலுத்தும்.

ஆகஸ்ட் 4, 2016 அன்று புதுப்பிக்கப்பட்டது சுசான் ஏ. வெல்ஸ்.