பெரிய விற்பனைக்கு உங்கள் சுயத்தை அமைக்க சரியான வழி நாள் தொடங்கவும்.
இங்கே ஒவ்வொரு நாளும் நீங்கள் செய்ய வேண்டிய ஐந்து விஷயங்கள் தொனி அமைக்க மற்றும் ஒரு பெரிய விற்பனை நாளுக்கு உங்கள் கடையை தயார் செய்ய வேண்டும்:
1. திறக்கும் முன் ஒரு மணி நேரத்திற்கு வருக
கால அட்டவணையில் நீங்கள் திறந்த மேலாளராக இருந்தால், கதவுகளைத் திறப்பதற்கு குறைந்தபட்சம் ஒரு மணி நேரத்திற்கு முன்னதாக கடையில் இருங்கள். முதலாவதாக, நாள் முழுவதும் ஸ்டோர் கிடைக்காத நிலையில், அதை நீங்கள் தயார்படுத்திக் கொள்ளலாம். சிறப்பு பொருட்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர் பிரச்சினைகள் போன்றவற்றை நீங்கள் சமாளிக்க வேண்டியிருக்கும் என்று நேற்று (சிக்கல்கள்) உங்களிடம் இருக்கும். ஆனால், உங்கள் முன்னுரிமை இன்றைய விவகாரங்கள் அல்ல, இன்றைய விவகாரங்கள் அல்ல.
பல அங்காடி உரிமையாளர்கள் சம்பள செலவைக் காப்பாற்றுவதற்கு தொடக்கக் குழுவை வெட்டிவிடுவார்கள் என்று எனக்குத் தெரியும், ஆனால் மறுபடியும் நேரத்தையும் நேரத்தையும் பார்த்தேன், ஒரு வேலைநிறுத்தம் துவங்கும் குழுவினர் வேலைநிறுத்தம் செய்யப்பட்டு, நாள் முழுவதும் எதிர்கொள்ளும் வகையில் ஒரு புதிய குழுவினருடன் ஒப்பிடும்போது குறைவாக விற்பனையாகும். ஒரு ஊழியர் கடையைத் திறந்து கொள்வதற்கு ஏதுவாக இருக்கிறார், முதல் வாடிக்கையாளர் வந்து சேர்ந்தாலும், அவர்கள் வாங்கியிருந்தாலும் கூட, அவர்கள் என்ன செய்தாலும் அதைவிட குறைவாக வாங்குகிறார்கள், ஏனெனில் அவர்கள் திசைதிருப்பப்பட்ட விற்பனையாளரிடம் காத்திருக்கிறார்கள்.
வாடிக்கையாளர் மீது காத்துக்கொண்டிருக்கும்போது நீங்கள் கடைக்குத் திறந்தால், நீங்கள் விற்பனை செய்வதற்கான வாய்ப்புகள் அல்லது உயர் விளிம்புப் பொருட்களைப் பற்றி நீங்கள் சிந்திக்கவில்லை என்றால், இதைப் பற்றி நான் என்ன சொல்கிறேன் (மேலும் பலர் தொடர்புபடுத்த முடியும்). உங்கள் திறந்த சரிபார்ப்புப் பட்டியலை முடிக்க முடியுமானால், நீங்கள் வாடிக்கையாளரைக் கதவுகளை விரைவாக வெளியே எடுப்பதை நினைத்துக்கொள்கிறீர்கள்.
டாலர்கள் மீது சில்லரை சில்லுகளை எடுத்துக்கொள்வதற்கான தலைப்பின் கீழ் இது செல்கிறது. உங்கள் ஊதியம் குறைவாக இருக்கும் என்று நான் ஒப்புக்கொள்கிறேன், ஆனால் உங்கள் விற்பனை கூட இருக்கலாம். விற்பனை நிச்சயமாக அனைத்து குணங்களும் குணமாகும். உங்கள் வேலையை விற்க கடை தயார் செய்ய வேண்டும்.
பிளஸ், நீங்கள் தயாரானால், ஒரு வாடிக்கையாளர் 9:45 மணியளவில் காண்பிக்கப்படுகிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை வழங்கலாம் மற்றும் அவர்களுக்கு ஆரம்ப காலத்திற்கு கதவுகளைத் திறக்கலாம். மக்கள் கடையில் திறக்க காத்திருக்கும் உங்கள் கார் உட்கார்ந்து விட எதுவும் வெறுப்பாக இருக்கிறது. (குறிப்பாக கடிகாரம் காத்திருக்க உள்ளே காத்திருக்கும் அனைத்து ஊழியர்கள் 10 வேலைநிறுத்தம் பார்க்க முடியும் போது!)
2. வாசலில் இருந்து ஆய்வு
உங்கள் கடையில் நுழைந்தவுடன் உங்கள் வாடிக்கையாளர் மிகுந்த தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறார், அவர்கள் முதலாவதாக கதவைத் தட்டும்போது. அலாரம் அணைத்த பின், முன் நுழைவுக்குச் செல்லுங்கள். (ஆமாம், நீங்கள் உங்கள் மேஜையில் அல்லது அலுவலகத்திற்குச் செல்வதற்கு முன்பு அலாரம் பொருளை அணைத்த பிறகு சொன்னேன்). கதவைத் திருப்பவும், உங்கள் கடைக்குச் சென்று நிற்கவும். வியாபாரத்தில் என்ன துளைகள் உள்ளன? என்ன பொருட்கள் அலமாரிகளை விற்றுவிட்டன, ஆனால் அதற்குப் பதிலாக இல்லை? எந்த அறிகுறிகளும் காணப்படவில்லை? வேறு துறைகளுக்கு நீங்கள் இழுக்கிறீர்களா? இது வரவேற்கிறதா? எங்கு குப்பை உள்ளது? எங்கேயும் வெளியே லைல்பல்ப்?
நீங்கள் பார்க்கும் எல்லாவற்றையும் பட்டியலிடவும், நீங்கள் திறக்கும் முன் உங்கள் குழுவை சரிசெய்யவும் அமைக்கவும்.
அங்காடி திறந்தவுடன் பல சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தங்களின் செய்ய வேண்டிய பட்டியல்களைத் தொடங்குகின்றனர், ஆனால் முதல் சில வாடிக்கையாளர்கள் அந்த நாள் முழுவதும் வேறுபட்ட அனுபவத்தைப் பெறுகிறார்கள் என்பதாகும். நீங்கள் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் ஒவ்வொரு முறையும் எதிர்பார்ப்புகளை மீற வேண்டும். அது முதல் ஒரு முழு தயாராக இருப்பது தொடங்குகிறது.
3. வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தில் கவனம் செலுத்துங்கள்
நீங்கள் ஆய்வு செய்தபோதும், தயாரிப்பது போலவே வாடிக்கையாளரின் கண்ணோட்டத்தில் இருந்து பார்க்கவும், உங்களுடையது அல்ல. ஒரு கடை உரிமையாளர் அனுபவமிக்க பார்வையுடன் கடைக்குள்ளான "செயல்பாட்டு" காட்சியில் சிக்கிக்கொள்வது மிகவும் எளிது. அனுபவத்தில் வழங்குவதற்கு விற்பனை மற்றும் கடையில் தயாரா? என் புத்தகத்தில், கலாச்சார ரீதியாக! நான் உங்கள் தயாரிப்பு வாடிக்கையாளர் அனுபவம், விற்பனை அல்ல என்பதைப் பற்றி பேசுகிறேன். ஒரு அனுபவத்திற்கு மக்கள் அதிகமான பணம் சம்பாதிப்பார்கள், எனவே உங்கள் ஸ்டோர் மற்றும் மக்கள் ஒரு விதிவிலக்கான ஒன்றை வழங்க தயாராக இருங்கள்.
4. மக்கள் மீது கவனம் செலுத்துங்கள்
நாங்கள் கடையில் எங்கள் காலை மற்றும் எங்கள் ஊழியர்கள் மீது கவனம் செலுத்த முனைகின்றன.
நிச்சயமாக, நாங்கள் காலையில் நல்ல காலையிலேயே சொல்கிறோம், அவர்களின் பட்டியலைக் கொடுத்துள்ளோம், ஆனால் உண்மை என்னவென்றால், அவற்றை விற்பனை செய்வதற்கு நேரத்தை செலவழிக்க வேண்டும். அவர்களுடைய மனம் விற்க தயாரா? அவர்கள் கவனம் செலுத்தினார்களா? உந்துதல் உள்ளதா? அவர்கள் விரக்தியடைந்தார்களா? குறைந்தது 15 நிமிடங்கள் செலவழிக்க உங்கள் திறந்த குழு விற்க தயாராகிறது. சில சந்தர்ப்பங்களில், அவர்கள் வெறுமனே தங்கள் நாளில் செய்ததைப் பற்றி நட்பைப் பற்றிய உரையாடலைத் தவிர வேறொன்றுமில்லை, நீங்கள் ஜிக் ஸிக்லார் அல்லது டோனி ராபின்ஸ் ஆக இருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை, ஆனால் அவர்களின் மனப்பான்மைக்கு நீங்கள் பொறுப்பாவீர்கள். அவர்களின் அணுகுமுறை , அவர்களின் விற்பனை மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை வழங்குவதற்கான நேரடியான பொறுப்பு .
நாளை நாளை தயாராகுங்கள்
இப்போது, இந்த ஒரு காலை முனையில் ஒற்றைப்படை ஒலி, ஆனால் நான் கொடுக்கும் சிறந்த ஆலோசனை கடையில் திறக்க தயாராக இருக்கும் வரை உங்கள் இறுதி ஊழியர்கள் வீட்டிற்கு செல்ல அனுமதிக்க முடியாது. மிக பெரும்பாலும், இறுதி அணி குறைந்தபட்சம் செய்வதோடு, அதைத் தொடங்கும் குழுவைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கு விட்டு விடுகிறது. நீங்கள் ஒரு பணியாளர் செய்ய முடியும் மிக முக்கியமான விஷயம் விற்க, காலம்! உங்கள் கொள்கைகளை அவர்கள் விற்க ஒரு நிலையில் ஒவ்வொரு ஊழியரும் வைக்க வேண்டும். அது முடிவடையும் போது இறுதிக் குழு அங்கு உள்ளது, அது "விற்பனை செய்யப்படாத" நேரங்களில் தான். மேலும், விற்பனை காலம் முடிந்ததும், அது துவங்குவதற்கு முன்பே, அவர்கள் அங்கு இருக்கிறார்கள். நீங்கள் விற்பதற்கு முன் தயாராவதற்கு தயாராவதற்கு முன் நீங்கள் விற்க வேண்டிய காலையில் வியாபாரத்திற்காக ஒரு கடையில் நீங்கள் தயாராக இருப்பின் உங்கள் மனநிலையையும் மனப்பான்மையையும் கருத்தில் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் விரைந்து சென்றால் உங்கள் விற்பனையானது என்னவாக இருக்கும்?