உங்கள் சில்லறை ஊழியர்களை ஊக்குவித்தல்

எனக்கு அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளில் ஒன்று ஊழியர்களை எப்படி ஊக்கப்படுத்துகிறது? இது நியாயமான கேள்வி. ஒரு கடை மேலாளராக நீங்கள் உங்கள் சில்லறை பணியாளர்களிடமிருந்து அதிகமானவற்றை பெற விரும்புகிறீர்கள் மற்றும் பெரும்பாலான மேலாளர்களுக்கு அவர்கள் உந்துதல் முக்கியம் என்று கூறுவார்கள்.

ஆனால் இங்கே உந்துதல் பற்றிய உண்மை - நீங்கள் மக்களை ஊக்குவிக்க முடியாது ! இது ஒரு கட்டுக்கதை. இது ஒரு பெரிய பம்பர் ஸ்டிக்கர் மற்றும் சுவரொட்டியை சுவர் பின்புற சுவரில் உருவாக்குகிறது, ஆனால் உண்மை வெளிப்படுவதால் வெளிப்புறத்தில் இருந்து வருகிறது.

உண்மை, வெளியே செல்வாக்கு என்னை உங்கள் பணியாளராக தூண்டுகிறது மற்றும் செய்யலாம், ஆனால் dictionary.com 'ஒரு குறிப்பிட்ட வழியில் நடிப்பதற்கோ அல்லது நடந்துகொள்வதற்கோ காரணம் அல்லது காரணங்கள்' என தூண்டுகிறது.

எனக்கு பிடித்த புத்தகங்களில் ஒன்று ஃபெர்டினண்ட் ஃபுர்னீஸ் என்பதாகும். உண்மையில் அவர்கள் ஒரு பெரிய தலைப்பு - ஏன் ஊழியர்கள் செய்யக்கூடாதவை என்று ஏன் அழைக்கப்படுகிறார்கள். இதுதான் நாங்கள் எல்லோரும் சில்லறை விற்பனை மேலாளர்கள் மற்றும் உரிமையாளர்களாக கேட்பது அல்லவா? நாம் என்ன செய்ய வேண்டும் என ஊழியர் கூறுகிறார், நாம் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை அவர்களுக்கு காட்டுகிறோம். ஆனால் உண்மை என்னவென்றால், எல்லாவற்றையும் கூட காணாமல் போகிறது. ஒரு ஊழியர் ஊக்குவிக்க எப்படி இருக்க வேண்டும் அல்லது மக்கள் என்னிடம் கேட்கக்கூடாது.

உந்துதல் இருந்து வருகிறது. ஊழியர் தங்களை ஊக்குவிக்க வேண்டும். ஆனால் அது நடக்க வேண்டுமென்றால் - நீங்கள் அந்த எண்ணங்களை ஊக்குவிக்க வேண்டும் மற்றும் தங்களை ஊக்குவிக்க ஊழியர்கள் ஊக்குவிக்கும் ஒரு சூழலை ஊக்குவிக்க வேண்டும். இங்கே நமக்குத் தெரியும் - பணமும் அதைப் பயன்படுத்துவதைப் போல ஊக்கப்படுத்தாது.

உண்மையில், அது உண்மையில் இல்லை. மக்கள் தங்கள் வேலைகளை விட்டுவிட்டு ஏன் நிறுவனங்களை மாற்றிக்கொண்டுள்ளார்கள் என்பதைப் பற்றிய எந்த கணக்கெடுப்பு செய்தாலும், அந்த பட்டியலின் மேல் எப்போதும் பணம் இல்லை. பணம் வரும் முன் வேறு பல "உந்துதல்" காரணிகள் உள்ளன. உண்மையில், ஒரு பதவி உயர்வை நிராகரிக்கும் மக்களின் எண்ணிக்கையில் நான் வியப்படைகிறேன், ஏனென்றால் அவர்கள் தங்கள் வாழ்க்கையை நேசிக்கிறார்கள், அந்த மாற்றத்தை பார்க்க விரும்பவில்லை.

நீங்கள் ஊழியர்களை ஊக்குவிக்க முடியாது என்றால், நீங்கள் என்ன செய்ய முடியும்? முதலாவதாக, பணியாளர் நடத்தைக்கு வெகுமதி அளிக்கக்கூடிய ஒரு கலாச்சாரத்தை ஊக்கப்படுத்துங்கள். வெகுமதி, மீண்டும் பணம் பற்றி பேசவில்லை. மக்கள் சரியானதைச் செய்கிறார்கள். நீங்கள் செய்யும் போது, ​​அவர்களை "ஊக்குவிக்கிறது" ஒரு வழியில் நடத்தை அவர்களுக்கு வெகுமதி. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், கூடுதல் நேரத்தை அடைந்தால் எனக்கு முக்கியமானது, அதுவே வெகுமதி ஆகும். வேறு யாரோ, அது வாரம் அட்டவணை செய்ய வேண்டும்.

புள்ளி, ஒவ்வொரு நன்மை தனிப்பட்ட தனிப்பயனாக்க வேண்டும். ஏனெனில் நீங்கள் தூண்டுதலைச் சேர்ப்பதால், நீங்கள் தேடும் விளைவை அறிந்து கொள்வீர்கள் - ஒரு ஊழியர் தன்னை ஊக்குவிப்பார். இரண்டாவதாக, பணியிடத்தில் எதிர்மறையான ஊக்கத்தை நீக்குங்கள். நான் வருவதற்கு எத்தனை முறை நான் வந்துள்ளேன் மற்றும் ஒரு கடையில் "சரிசெய்வது" மற்றும் நான் அதை ஊழியர்கள் பேசி அதை சரி. இது என் 30 ஆண்டு விற்பனை மற்றும் மார்க்கெட்டிங் அனுபவம் அல்ல, நான் நம்புகிறேன், அதன் முன்னணி வரிசையில் உள்ள மக்கள். அவர்கள் சரியான நபர்கள் என நான் முதலில் தீர்மானிப்பேன் (சில சமயங்களில் நாங்கள் மோசமான வேலைகளைச் செய்வோம்) மற்றும் அவர்கள் இருந்தால், நான் அவர்களிடம் சொல்வேன். பணியிடத்தில் அவர்கள் என்ன செய்வார்கள் என்பதை அவர்கள் புரிந்துகொள்ள முயற்சி செய்கிறார்கள். அதை சரிசெய்ய நாங்கள் வேலை செய்கிறோம்.

தூண்டுதலில் ஒரு குறிப்பு. அவரது அணுகுமுறை பற்றி ஒரு ஊழியர் பேச வேண்டாம்; எப்போதும் அவரது நடத்தை பற்றி பேச.

மனப்பான்மை அகநிலை. மேலாளர்கள் என்னை எப்பொழுதும் சொல்கிறார்கள் "அந்த பையன் ஒரு கெட்ட அணுகுமுறை கொண்டவர்." சரி, முதலில் நான் நடந்து கொண்டிருக்கும் நடத்தை பற்றி நான் கவலைப்படுகிறேன், ஆனால் இரண்டாவது, கலாச்சாரம் சுழற்சனம், நடத்தை பணியிடத்தின் ஊக்கத்தின் விளைவு என்று என்னிடம் சொல்கிறது. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், நடத்தை என்பது சங்கிலி எதிர்வினையின் விளைவு ஆகும், அது கலாச்சாரம் மற்றும் கலாச்சாரம் (ஆரம்பத்திலிருந்தே அமைக்கப்படும்) மதிப்புகள் மற்றும் தொடர்கள் ஆகியவற்றோடு தொடங்கிவிட்டது.