விற்பனையாளர் கவனத்திற்கு உங்கள் தேவை விற்பனை முடிவடையும் என்பதால்.
பெரும்பாலான நேரங்களில், ஒரு ஈபே கொள்முதல் என்பது மிகவும் சுய-கட்டுப்பாடான விஷயம் - நீங்கள் ஒரு முயற்சியை அல்லது வாங்குவதற்கு இருங்கள் , பின்னர் PayPal உடன் பணம் செலுத்துங்கள், ஒரு குறுகிய காலத்திற்கு பிறகு, உங்கள் உருப்படியை வழங்கியுள்ளீர்கள்.
சில நேரங்களில், எனினும், நீங்கள் விற்பனையாளர் ஏற்பட்ட பிறகு உங்கள் விற்பனையாளருடன் தொடர வேண்டும். இந்த தேவைக்கான மூன்று பொதுவான காரணங்கள்:
- நீங்கள் உங்கள் உருப்படியை எதிர்பார்த்ததை விட நீண்ட நேரம் காத்திருக்கிறோம் மற்றும் கப்பலைக் கண்காணிக்க வேண்டும்
- உங்கள் விற்பனையாளரை உங்கள் உருப்படிக்கு முன் அல்லது அதற்குப் பிறகு கேள்வி கேட்க வேண்டும்
- திருப்பிச் செலுத்துதல் அல்லது பரிமாற்றத்திற்கான உருப்படியை நீங்கள் திருப்பிச் செலுத்த வேண்டும்
- நீங்கள் அதே விற்பனையாளரிடமிருந்து அதிகமாக வாங்க வேண்டும்
நீங்கள் ஒரு அடிக்கடி இருந்தால், கனமான ஈபே நுகர்வோருக்கு, நீங்கள் வாய்ப்புகள் இந்த விஷயங்களை செய்ய எப்படி தெரியும், ஆனால் நீங்கள் eBay கொள்முதல் குறைவாக தெரிந்திருந்தால் என்றால், இந்த பணிகளை ஒரு பிட் கடினமான தெரிகிறது முடியும். அவற்றை எப்படிச் செய்வது?
முதல், மிக அடிப்படை படி: என் ஈபே
இந்த பணிகளில் எதை நீங்கள் சாதிக்கப் போகிறீர்கள், அவை அனைத்தும் ஒரே மாதிரியாக தொடங்குகின்றன- உங்கள் ஈபே பகுதியின் வருகை. இந்த படிகளை நிறைவேற்றுவதற்காக என் eBay ஐ பார்வையிட, பின்வருவனவற்றை செய்யுங்கள்:
- உங்கள் உலாவியின் மேல் வலது பக்கத்தில் உள்ள "என் ஈபே" என்ற சொல்லைக் குறிக்கவும்
- தோன்றும் பாப்-அப் மெனுவிலிருந்து "கொள்முதல் வரலாறு" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
நீங்கள் ஈபே மொபைல் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தி மொபைல் சாதனத்தில் இருந்தால், "என் ஈபே" கட்டுப்பாட்டைத் தட்டவும் (நீங்கள் அதை ஒரு பிட் வேட்டையாட வேண்டும், ஆனால் அது இருக்கிறது).
உங்கள் கப்பல் கண்காணிப்பு
உங்கள் எனது ஈபே கொள்முதல் பட்டியலில், நீங்கள் சமீபத்தில் செய்த ஒவ்வொரு வாங்குதலுக்கும் கண்காணிப்பு தகவலைப் பார்க்கவும்-ஒவ்வொரு பட்டியல் தலைப்பின்கீழ் மதிப்பிடப்பட்ட டெலிவரி தேதியுடன்-பார்க்கவும்.
பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், காண்பிக்கப்படும் கண்காணிப்பு எண்ணைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் உங்கள் தொகுப்பை எளிதில் கண்காணிக்க முடியும்.
கண்காணிப்புத் தகவல்கள் எதுவும் காட்டப்படவில்லை என்றால், உங்கள் விற்பனையாளர் இன்னும் உருப்படியை அனுப்பவில்லை, அல்லது (சமமாக அமையலாம்) ஈபே லேபிள் அச்சிடும் முறைக்கு வெளியேயான உருப்படியை அனுப்பியிருக்கிறார்கள் மற்றும் கைமுறையாக அதன் கண்காணிப்பு எண்ணில் நுழைந்திருக்கவில்லை.
கப்பல்கள் மற்றும் கண்காணிப்பு விவரங்களைப் பெறுவதற்கு நீங்கள் அவர்களுடன் தொடர வேண்டும்.
கேள்வி கேட்கிறார்
ஒரு குறிப்பிட்ட பொருளைப் பற்றி கேள்வி கேட்க ஒரு விற்பனையாளரைத் தொடர்பு கொள்ள, பின்வரும் படிகளைப் பின்பற்றவும்:
- உங்கள் பட்டியலில் ஏதேனும் வாங்குதலின் வலதுபக்கத்தில் "மேலும் செயல்கள்" என்ற சொல்லைக் குறிக்கவும்
- தோன்றும் பாப்-அப் மெனுவிலிருந்து "தொடர்பு விற்பனையாளர்" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
உங்கள் விசாரணையில் ஒரு காரணத்தைத் தேர்ந்தெடுக்க நீங்கள் கேட்கப்படுவீர்கள். பொதுவான கேள்விகளுக்கு, முதல் உருப்படியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், "எனது உருப்படியைப் பயன்படுத்துவது பற்றி ஒரு கேள்வி உள்ளது அல்லது விற்பனையாளரை ஒரு செய்தியை அனுப்ப விரும்புகிறேன்."
பின்னர், உங்கள் செய்தியை உள்ளிட ஒரு இடைவெளி காட்டப்படும் "தொடர்க" என்பதை சொடுக்கவும். உங்கள் செய்தியை உள்ளிட்டு, விற்பனையாளருக்கு அனுப்புவதற்கு "அனுப்பு" என்பதைக் கிளிக் செய்து, உங்களிடம் பதில் சொல்ல முடியும்.
திரும்பி வருவதற்கு ஏற்பாடு செய்யுங்கள்
ஏற்கெனவே வழங்கப்பட்ட ஒரு உருப்படியை திரும்பப் பெறுவதற்கான செயல்முறையைத் தொடங்க, பின்வரும் வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும்:
- உங்கள் பட்டியலில் ஏதேனும் வாங்குதலின் வலதுபக்கத்தில் "மேலும் செயல்கள்" என்ற சொல்லைக் குறிக்கவும்
- தோன்றும் பாப்-அப் மெனுவிலிருந்து "இந்த உருப்படிக்கு திரும்பு" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
பின்வரும் பக்கத்திற்கு, உங்கள் வருவாய்க்கு ஒரு காரணத்தைத் தெரிவு செய்யும்படி கேட்கப்படுவீர்கள், உங்கள் வருவாய்க்குரிய காரணத்தையும், ஒரு புகைப்படத்தையும் சேர்க்கும் ஒரு இடத்தை வழங்கவும்.
முடிந்தால், உங்கள் குறிப்பிட்ட சிக்கலை விவரிக்கும் ஒரு வாக்கியத்தை அல்லது இரண்டு விவரங்களை உள்ளிடுக மற்றும் உங்கள் தேவையான தீர்மானம் ("எனக்கு பணத்தை திருப்பித் தருகிறேன்!" அல்லது "இந்த உருப்படியை பரிமாற விரும்புகிறேன்"), மற்றும் உருப்படியின் புகைப்படத்தை வழங்கவும் சிக்கல், பிரச்சினை தெரிந்தால்.
விற்பனையாளர் பால்குடிக்கும் அல்லது அவரது கால்களை இழுத்துச் செல்லும் வழக்கில் மறுபரிசீலனை செய்யப்படுகிறதா என்று வழக்கு செய்வதற்கு இந்த வழிமுறைகள் உதவும்.
பொருத்தமான தகவலை நீங்கள் உள்ளிட்டதும், eBay மற்றும் விற்பனையாளரைத் திரும்பப் பெற விரும்புவதை அறிவிக்க "திரும்பவும் கோரிக்கை" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும். மின்னஞ்சலின் மூலம் திரும்பப் பெறுவதற்கான வழிமுறைகளைப் பெறுவீர்கள்.
இந்த நடவடிக்கை சிறிது சிறிதாக எடுக்கப்படாது என்பதை கவனத்தில் கொள்க; வாங்குபவர்கள் திரும்பத் திரும்பக் கேட்கும்போது, அவர்களின் eBay குறைபாடு விகிதம் அதிகரிக்கிறது-இது எதிர்காலத்தில் eBay இல் விற்க தங்கள் திறனை பாதிக்கலாம்.
அதே விற்பனையில் இருந்து மேலும் வாங்குதல்
ஒரு மகிழ்ச்சியான குறிப்பில், சில நேரங்களில் நீங்கள் விற்பனையாளர் வழங்க வேண்டியவற்றை வாங்க வேண்டும், ஆனால் அதே விற்பனையாளரை மறுபடியும் கீழே கண்காணிக்க ஈபே இன் முக்கிய தேடல் கருவியை (ஆயிரக்கணக்கான முடிவுகளைத் திரும்பப்பெற) செல்ல விரும்பவில்லை.
விற்பனையாளரின் தற்போதைய பட்டியலுக்கு நேரடியாக செல்ல, பின்வரும் படிகளைப் பின்பற்றவும்:
- உங்கள் பட்டியலில் ஏதேனும் வாங்குதலின் வலதுபக்கத்தில் "மேலும் செயல்கள்" என்ற சொல்லைக் குறிக்கவும்
- தோன்றும் பாப்-அப் மெனுவிலிருந்து "விற்பனையாளரின் பிற உருப்படிகளைக் காட்டு" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
இதைச் செய்த பிறகு, அதே விற்பனையாளர் தற்போது விற்பனை செய்கிற அனைத்தையும் நீங்கள் பார்க்கிறீர்கள், மேலும் மீண்டும் அவற்றை மீண்டும் வாங்க முடியும்.