நீங்கள் என்ன செய்ய போகிறீர்கள் என்று சொல்லுங்கள், பிறகு அதை செய்யுங்கள்.
இது ஒரு வாய்ப்பு அல்லது வாடிக்கையாளருடன் ஆரம்ப தொடர்பை ஏற்படுத்திய பிறகு, சில வணிகர்கள் எவ்வளவு நேரம் பின்தொடர்கிறார்கள் என்பதைப் பற்றி எனக்கு ஆச்சரியமாக இருக்கிறது. கடந்த சில மாதங்களில், என் சொந்த வாழ்வில் எட்டு வெவ்வேறு சூழ்நிலைகளை நான் சிந்திக்க முடியும் (வணிக & தனிப்பட்ட) யாராவது இந்த முன்முயற்சியை எடுத்துக் கொள்ளவில்லை. இவை எங்கள் சொத்தாக வடிவமைக்கப்பட்ட திட்டங்களை வடிவமைத்துள்ளன. என் வணிகத்திற்கான ஒரு விளம்பரப் பிரசுரத்தை உருவாக்குவது, ஒரு குளம் நிறுவனத்தின் விற்பனை விற்பகம் மற்றும் தகவல் அனுப்ப அனுப்பிய ஆண்கள் பேஷன் விற்பனையாளரை உருவாக்குவது பற்றி என்னிடம் பேசிய இரண்டு பேர்.
இந்த சூழ்நிலைகளில் ஒவ்வொன்றிலும் விற்பனையாளரால் வழங்கப்பட்ட தயாரிப்பு அல்லது சேவையில் மிகவும் ஆர்வமாக இருந்தேன்.
இது எனக்கு ஆச்சரியமாக இருந்தது ... ஏன் மக்கள் தொடர்ந்தனர்? பல காரணங்கள் உள்ளன என்று நான் நினைக்கிறேன்.
அவர்கள் முட்டாள்தனமாக தோன்றவில்லை. இது மிகவும் அடிக்கடி தொடர்ந்து கீழ்த்தரமான இருப்பது போல் வரும் என்று உண்மை இருக்கலாம். இருப்பினும், மிக சில மக்கள் இந்த கோட்டை கடப்பதற்கு அருகில் வந்துள்ளனர். உண்மையில், ஒரு சில முறை, ஒரு விற்பனையாளர் அவரது உண்மையான தொனியில் இருந்தார், மாறாக உண்மையில் அவர் தொடர்ந்து வந்தார். ஒரு வணிக உரிமையாளராக, நான் எங்களிடம் வியாபாரத்தைச் செய்ய விரும்புகிறேனா என்று சில சந்தர்ப்பங்களில் தெரிந்துகொள்வதைத் தவிர்ப்பது எங்கள் பொறுப்பு. எவ்வாறாயினும், ஒரு குறுகிய காலத்திற்குள் பல அழைப்புகள் செய்வதன் மூலம் நாம் அந்த வரியை கடக்க முடியும் என்று நான் உறுதியாக நம்புகிறேன். எனவே சமநிலை எங்கே நடக்கிறது? இது உங்கள் வியாபாரத்தை சார்ந்துள்ளது. உங்களுடைய அழைப்பு குறுகியதும், புள்ளிக்குமானதா என்பதை உறுதிசெய்வதன் மூலம் ஒரு வாரம் அழைப்பது போதுமானதாக இருக்கிறது.
உங்கள் வாய்ப்பை நேரத்தை வீணடிக்காதீர்கள். மேலும், முடிந்தால், உங்கள் கூடுதல் அழைப்பின் போது சில கூடுதல் மதிப்பை வழங்கவும். இது உங்கள் போட்டியாளருக்கு பதிலாக உங்களைத் தேர்வு செய்யும் ஒரு வாய்ப்பாக இருக்கலாம்.
அவர்கள் மறக்கிறார்கள். நாம் எவ்வளவு பிஸியாக இருக்கிறோம் என்பதை கருத்தில் கொள்வது எளிது. எங்கள் வாய்ப்பை எடுப்பதற்கு ஒவ்வொரு எண்ணமும் இருக்கலாம், ஆனால் நாங்கள் எங்கள் வியாபாரத்தில் சிக்கிக் கொள்கிறோம்.
எதிர்பாராத பிரச்சினைகள் பயிர்ச்செய்யும் போது, கூட்டங்களில் அதிக நேரம் செலவழிக்கிறோம், போக்குவரத்து நெரிசலில் சிக்கிவிடுகிறோம், மேலும் தொடர்ந்து பின்தொடர திட்டமிடவில்லை, அது செய்யவில்லை. இது ஒரு பொதுவான சந்தர்ப்பம் ஆனால் ஒரு திட்டமிடப்பட்ட நியமனம் போன்ற பின்தொடர்தலைக் கருத்தில் கொள்வதன் மூலம் தவிர்க்கப்படக்கூடிய ஒன்றாகும்.
அவர்கள் பொய்யான ஊகங்களை செய்கிறார்கள். நான் ஒரு நிறுவனத்திற்கு ஒரு முன்மொழிவைச் சமர்ப்பித்தேன், நான் ஒரு குறிப்பிட்ட நாளிலும், நேரத்திலும் பின்பற்றுவேன் என்று சொன்னேன். துரதிர்ஷ்டவசமாக, நான் அந்த குறிப்பிட்ட நாள் மிகவும் நோய்வாய்ப்பட்ட மற்றும் நான் மீட்க முன் பல நாட்கள் இருந்தது. நான் அவரை அழைக்க வேண்டும் இல்லையா அல்லது உடன் மல்யுத்தம். நான் ஏன் திட்டமிட்டபடி அழைக்கவில்லை என கேள்வி கேட்கிறேன். இறுதியில், ஒரு எளிய மன்னிப்பு நிலைமையை சரிசெய்ய மற்றும் விற்பனை செயல்முறை முன்னோக்கி நகர்த்த போதுமானதாக இருந்தது.
யாரோ உடனடியாக எங்கள் தொலைபேசி அழைப்பை அல்லது மின்னஞ்சல் செய்தியைத் திரும்பப்பெறாதபோது, நாங்கள் பொதுவாக மோசமானதாக கருதுகிறோம் - இந்த அனுமானம் சரிபார்க்கப்படவில்லை என்றாலும். மறுமொழியின் குறைபாடு மற்ற நபருக்கு பதிலளிக்க மிகவும் பிஸியாக இருக்கிறது அல்லது உங்களிடம் ஒரு பதிலைப் பெறவில்லை என்ற உண்மையை பெரும்பாலும் உணரலாம் என்று அனுபவத்தில் இருந்து கற்றுக்கொண்டேன். வாடிக்கையாளர் அல்லது வாய்ப்பை அவர்கள் தொடர்புகொள்வார்கள் என்று அவர்கள் நினைக்கிறார்கள். நான் மிகவும் பொதுவான தொன்மங்கள் தொழில் முனைவோர் இந்த இரையை நம்புகிறேன் என்று நினைக்கிறேன். அவர்கள் ஒரு நல்ல வேலையை செய்தால், வாடிக்கையாளர் தானாகவே எங்களை அழைப்பார் என்று நினைக்கிறார்கள் - நாம் பின்தொடர வேண்டியதில்லை.
துரதிருஷ்டவசமாக, நாங்கள் எங்கள் விற்பனை இலக்குகளை அடைய விரும்பினால் இதை நம்ப முடியாது. நான் நெட்வொர்க்கிங் செயல்பாட்டில் ஒரு சுதந்திரமான வணிக உரிமையாளர்களிடம் பேசுவதை நினைவில் கொள்கிறேன். நிறுவனங்கள் தங்கள் அழைப்புகள் திரும்பவில்லை என்ற உண்மையை இருவரும் புலம்பினர். நான் சராசரி நிர்வாகி தினசரி மற்றும் அடிக்கடி மின்னஞ்சல்களை நூற்றுக்கணக்கான தொலைபேசி அழைப்புகள் பெறுகிறது என்று சுட்டிக்காட்டினார். அவர்கள் மிகவும் பிஸியாக இருப்பதால், அவர்கள் மறந்துவிடுகிறார்கள், மேலும் அதிக நேரம் சேதமடைகிறார்கள், குறைந்தது உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையானது அவர்களிடம் இருக்கலாம்.
அவர்கள் ஒருபோதும் கற்பிக்கப்படவில்லை. பலர் முறையான விற்பனை பயிற்சி பெறவில்லை மற்றும் அவர்கள் ஏன் பின்பற்ற வேண்டும் மற்றும் இது எப்படி நடக்க வேண்டும் என்பதை கற்றுக்கொள்ளவில்லை. இது சரிசெய்ய எளிதானது. ஒரு குறிப்பிட்ட நாளிலோ, நேரத்திலோ நீங்கள் தொடர்ந்து வருவீர்கள் என்று உங்கள் எதிர்பார்ப்பைக் கேட்டு அல்லது தொடங்குங்கள். நீங்கள் எப்படிப் பின்தொடரும் (தொலைபேசி, மின்னஞ்சல், நேருக்கு நேராக) மற்றும் உங்கள் நாள் திட்டமிட்ட அல்லது நேர மேலாண்மை முறையிலேயே இதை பதிவு செய்யுங்கள்.
நான் அவுட்லுக் பயன்படுத்த இப்போது ஒரு நினைவூட்டல் அடங்கும் நான் தொடர்ந்து அப் மறக்க வேண்டாம்.
விற்பனை முடிவடைந்தவுடன் பின்தொடர வேண்டும். உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையை வழங்கிய பிறகு ஒரு விரைவு தொலைபேசி அழைப்பு உங்களிடமிருந்து வாங்குவதற்கான அவர்களின் முடிவை உறுதிப்படுத்துகிறது. ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் அவர்கள் கையொப்பமிடப்பட்ட நன்றி-அட்டை அட்டை அனுப்பப்பட்டதும், அவர்கள் கோரியுள்ள சேவைகள் வழங்கப்பட்டதும் மீண்டும் உறுதிசெய்யப்பட்டதும் நான் மீண்டும் முயற்சி செய்கிறேன்.
இங்கே கீழே வரி. உங்கள் வாய்ப்புகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுடனான பின்தொடருவதற்கு முயற்சி செய்வதன் மூலம் உங்கள் போட்டியில் இருந்து உங்களை எளிதாக வேறுபடுத்தி கொள்ளலாம். அவர்கள் உங்களை அழைப்பார்கள் என்பதற்காக அதை எடுத்துக் கொள்ளாதீர்கள். செயல்திறன் மற்றும் அவர்களை தொடர்பு.
© 2005 கெல்லி ராபர்ட்சன், அனைத்து உரிமைகளும் பாதுகாக்கப்பட்டவை
ராபர்ட்சன் பயிற்சி குழுவின் தலைவரான கெல்லி ராபர்ட்சன், வணிகங்கள் விற்பனையை அதிகரிக்க உதவுவதற்கும் அவர்களது ஊழியர்களை ஊக்கப்படுத்துவதற்கும் வணிகங்களுடன் இணைந்து பணியாற்றுகிறார். அவரை தொடர்பு கொள்ள 905-633-7750 அல்லது Kelley@RobertsonTrainingGroup.com அல்லது KelleyRobertson.com இல் மேலும் அறியவும்.