நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் மற்ற அழைப்பாளர்களுக்கும் மரியாதை காண்பிப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்
குரல் அஞ்சல் ஒவ்வொரு வணிக வர்க்க தொலைபேசி அமைப்பின் ஒரு நிலையான பகுதியாக மாறிவிட்டது. ஒரு தொழில்முறை வாய்ஸ்மெயில் தொலைபேசி செய்தியை உங்கள் நிறுவனத்தில் எப்படி பிரதிபலிக்க வேண்டும் என்பதை தெரிந்துகொள்வது மட்டுமல்லாமல், அது உங்கள் தொழில்முறை படத்திற்கும் முக்கியம்.
தங்கள் பணியின் ஒரு பகுதியாக தொலைபேசியைப் பயன்படுத்தும் ஒவ்வொரு ஊழியரும் ஒரு தொழில்முறை தொலைபேசி செய்தியை எப்படி வெளியேறுவது என்று தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். புதிய அல்லது அனுபவமற்ற ஊழியர்களுக்கு தொழில்முறை, மரியாதைக்குரிய தொலைபேசி செய்திகளைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான சில உதவிக்குறிப்புகள் உள்ளன.
01 - முதலில் சிந்தியுங்கள்
02 - உங்களை அறிமுகப்படுத்துங்கள்
உங்களை அறிமுகப்படுத்துவதன் மூலம் ஒவ்வொரு குரலஞ்சல் செய்தியையும் தொடங்குங்கள், எனவே பெறுபவர் உடனடியாக அழைப்பவர் அறிவார். இது உங்கள் முழு பெயர் மற்றும் நிறுவனத்தின் பெயரை சேர்க்க வேண்டும். எடுத்துக்காட்டு: "இது உங்கள் கணக்கில் சுசி ஜோன்ஸ் நிறுவனத்திற்கு X நிறுவனத்திலிருந்து ஜேன் டோ அழைப்பு விடுக்கின்றது." நீங்கள் அழைக்கும் நபரின் பெயரை உச்சரிக்க எப்படி தெரியும் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், நீங்கள் அவர்களுடன் பேசியதற்கு முன்னர் அவர்களை அவமதிக்க விரும்பவில்லை.
03 - மெதுவாக பேசுங்கள்
செய்தி மென்பொருளைப் பெறுவதற்கு மெதுவாகப் பேசுங்கள் ஒவ்வொரு வார்த்தையும் கேட்க முடியும். நீங்கள் ஒரு செய்தியை மீட்டெடுக்க செல்லும் போது மற்ற நபர் புரிந்து கொள்ள மிகவும் விரைவாக பேசுவதைக் கண்டறிவது மிகவும் வெறுப்பாக இருக்கிறது. நீங்கள் ஒரு கோரிக்கை விடுப்பதை விட்டுவிட்டால், இருமுறை அதை மறுபடியும் மறுபடியும் செய்யலாம்.
04 - தெளிவுபடுத்துங்கள்
தெளிவான மற்றும் போதுமான பண்பேற்ற குரல் குரலில் உங்கள் தொலைபேசியின் ஊதுகுழலாக நேரடியாக பேசுங்கள். உங்கள் கன்னத்தில் மற்றும் தோள்பட்டைக்கு இடையே தொலைபேசி வைத்திருக்காதே, அதனால் வாயைப் பயன்படுத்தி உங்கள் வாயில் வைக்கப்படும்; நீங்கள் டயல் செய்கையில் அல்லது ஃபோன் மற்ற முடிவில் ஒலித்துக்கொண்டிருக்கும் போது நன்றாக இருக்கிறது, ஆனால் நீங்கள் இணைக்கப்படவில்லை.
05 - அதை சுருக்கமாக வைத்திருங்கள்
உங்கள் வாய்ஸ்மெயில் செய்தியிலுள்ள ஒவ்வொரு விவரத்தையும் நீங்கள் விட்டுவிட வேண்டியதில்லை. பெரும்பாலான வணிக தொலைபேசி அமைப்புகள் அழைப்பை முன்கூட்டியே முடக்குவதற்கு இரண்டு நிமிட நேர செய்திகளுக்கு ஒன்றாகும். உங்கள் அழைப்பிற்கான காரணத்தின் ஒரு சிறிய சுருக்கத்தை விட்டுவிட்டு மீண்டும் அழைப்புக்கான கோரிக்கையுடன் மூடலாம்.
06 - இது தொழில் ரீதியாக முடிவுக்கு
ஒரு தொழில்முறை வணிக கடிதத்தை போல, உங்கள் தொடர்புத் தகவலை வழங்குவதன் மூலம் முடிகிறது. உங்களிடம் நபர் தெரியாதவராக இருந்தால் அல்லது உங்களைத் தொந்தரவு செய்தால், உங்கள் பெயரையும் நிறுவனத்தையும் மீண்டும் சந்திக்க சிறந்த வழிமுறையை மீண்டும் செய்யவும். உங்களிடம் ஏற்கனவே ஒரு வலுவான உழைப்பு உறவு இருந்தால், உங்கள் பெயரைத் திரும்பத் திரும்பப் பெறலாம், ஆனால் இன்னும் உங்களை மீண்டும் அழைப்பதற்கான சிறந்த எண்ணை வழங்குவதை உறுதிசெய்து கொள்ளுங்கள், மேலும் நீங்கள் எப்போது கிடைக்கும்.
07 - கைவிடப்பட்டது?
உங்கள் குரலஞ்சல் செய்தியினை நீங்கள் முடிப்பதற்கு முன் குரலஞ்சல் செய்தால் கைவிடப்பட்டது என நீங்கள் நம்பினால், அழைப்பை மீண்டும் முயற்சிக்கவும், உங்கள் முந்தைய செய்தி கைவிடப்பட்டிருக்கலாம் என நீங்கள் நம்புகிற நபரைக் கூறவும் வழிநடத்தவும். அதை சுருக்கமாக வைக்க முயற்சிக்கவும்; நீங்கள் ஒரு பூச்சியைப் போல் வர விரும்பவில்லை. உங்கள் பெயரை மறுபடியும் எழுதுங்கள், உங்கள் எண்ணை விட்டுவிட்டு, "என் செய்தி கிடைத்திருப்பதை உறுதிப்படுத்த நான் விரும்பினேன், நாங்கள் துண்டிக்கப்பட்டதைப் போலவே அது அதிர்ந்தது." நன்றி.
08 - பயிற்சி மற்றும் உங்களை சோதிக்க
நீங்கள் வணிக செய்திகளை விட்டு பற்றி கவலைப்பட அல்லது கவலை இருந்தால், மற்றும், ஒரு நண்பர் அல்லது சக பயிற்சி. அவர்களுக்கு ஒரு மாதிரி குரலஞ்சல் செய்தியை விட்டு, வினாக்களுக்கு அவர்களை கேளுங்கள்: நீங்கள் மிக விரைவாக பேசுகிறீர்களா அல்லது புரிந்து கொள்ள முடியாவிட்டால் கடினமாக இருக்கிறீர்களா? நீங்கள் ஒலி எப்படி கேட்க ஒரு குரலஞ்சலை விட்டு கூட மதிப்பு இருக்கலாம்.