பொதுவான ஈபே விற்பனை தவறுகள்
விற்பனையாளர்கள் கூட தவறு செய்கிறார்கள்.
ஏய், நாம் மனிதர்களாகவும், தவறுகள் வாழ்க்கையின் பாகமாகவும் இருக்கிறோம். நீங்கள் இன்னும் இந்த தவறுகளில் ஒன்றை செய்யவில்லை என்றால், ஒருவேளை நீங்கள் செய்வீர்கள். நீங்கள் ஒரு பிழை செய்தால் அது ஒரு விஷயமல்ல, அது எப்போது ஒரு விஷயம். ஒருவேளை நீங்கள் இருக்கலாம்:
- ஒரு பொருளுக்கு தவறான விலையில் (அந்த தொல்லைதரும் தசம புள்ளிகள்!) நுழைந்தது
- ஒரு உருப்படியை விற்றுவிட்டு அதை கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை
- ஒரு உருப்படியை தவறான எடைக்குள் (ஷிப்பிங் கனவுகள்!)
- ஏற்கனவே விற்பனை செய்த உருப்படி மீண்டும் பட்டியலிடப்பட்டது
- பல அளவிலான உருப்படிகளின் தவறான அளவுக்குள் நுழைந்தது - அதன்பிறகு ஓடிவிட்டது
- ஒரு உருப்படியின் விளக்கத்தையும், "இதேபோன்று விற்கவும்" பயன்படுத்தும் போது,
- கப்பல் தயாரிக்கும்போது ஒரு பொருளை உடைத்து அல்லது சேதப்படுத்தியது
- கலப்புப் பொதிகள் மற்றும் மக்களுக்கு தவறான உத்தரவுகளை அனுப்பவும்
எல்லாம் eBay இல் சரிசெய்யக்கூடியது. பொது விற்பனையாளர் தவறுகளை சரிசெய்ய சில உத்திகள் இங்கு உள்ளன.
தவறான பொருளை அனுப்பினீர்கள்
பிழையை நீங்கள் அங்கீகரிக்கிறீர்களானால், வாங்குபவர் செய்தியிடல் மிகவும் தொழில்முறை வழி. எப்போதும் eBay செய்தி அமைப்பின் மூலம் வாங்குபவரைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
வழக்கு பரவலாக்கப்படும்போது அல்லது எழுத்தில் ஏதோ குறிப்பிட்டுக் கொள்ள வேண்டும் என்றால், அனைத்து கடிதங்களும் eBay வாடிக்கையாளர் சேவை பதில்களுக்கு கிடைக்கும். தவறான உருப்படியை நீங்கள் அனுப்பியிருந்தால், வாங்குபவரைத் தொடர்புகொண்டு, உடனடியாக அனுப்பப்படும் சரியான உருப்படியை அவர்களுக்கு தெரியப்படுத்துங்கள். ஒரு நல்ல பதில்:
"வணக்கம், உங்களுடைய வாங்குவதற்கு மிகவும் நன்றி .நாம் மிகவும் வருந்துகிறோம் - தவறான உருப்படியை நாங்கள் அனுப்பியுள்ளோம், சரியான உருப்படியானது இப்பொழுது உங்களுடைய வழியில் உள்ளது. நாம் இந்த தவறுக்காக மன்னிப்பு கோருகிறோம், எங்கள் தவறுகளை திருத்திக்கொள்ளும்போது உங்கள் பொறுமைக்கு நன்றி தெரிவிக்கிறோம்.
வாங்குபவருக்கு அனுப்பியவரிடம் திரும்ப வாங்குவதை வாங்குபவரிடம் கேட்கும்போது, எந்தவொரு வேலையும் செய்யாமல், ஒரு லேபிள் அச்சிட அல்லது எதையும் பற்றி கவலைப்படாமல், உங்கள் உருப்படியைப் பெற உங்களுக்கு எளிதாகிறது. யுஎஸ்பிஎஸ் / ஈபே டிராக்கிங் சிஸ்டம் மூலம் இந்த தொகுப்பு இன்னும் தடமறியும். நீங்கள் சரியான உருப்படியை அனுப்பும்போது உங்கள் பாக்கெட்டிலிருந்து அஞ்சல் அனுப்ப வேண்டும், ஆனால் வாங்குபவர் தவறான பொதியினை அனுப்பியவரிடம் திரும்பும்போது, நீங்கள் அதை திரும்ப பெறுவீர்கள், அதை மீண்டும் பட்டியலிடலாம்.
நீங்கள் திசை திருப்பப்பட்ட பொருள், இது சேதமடைந்ததா அல்லது கண்டுபிடிக்க முடியவில்லையோ
அதிர்ஷ்டவசமாக, ரத்து விற்பனையாளர் தவறு மற்றும் விற்பனையாளர் உருப்படியை கப்பல் முடியாது என்றால், சில தீர்வுகளை உள்ளன. முதலாவதாக, வாங்குபவருக்கு செய்தி அனுப்பவும். உங்கள் கடையில் இருந்து ஒரு மாற்று உருப்படியை விரும்புகிறீர்களா எனக் கேட்கவும். ஏதாவது சொல்லுங்கள்:
"ஹலோ, ஸ்டார்பக்ஸ் குவிகளை வாங்குவதற்கு நன்றி, நாங்கள் உங்களுக்கு மன்னிப்பு தருகிறோம், நாங்கள் பேக்கேஜிங் போது அதை கைவிட்டோம், அது உடைந்து விட்டது, துரதிருஷ்டவசமாக, எங்களுக்கு வேறு ஒன்றும் இல்லை. எங்கள் கடைக்கு மாற்று? "
வாங்குபவர் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் காடுகளிலிருந்து வெளியேறி, ஈபே கப்பல் லேபிள் பணித்திட்டத்தைப் பயன்படுத்தி மற்றொரு உருப்படியை கப்பல் செய்ய முடியும். ஈபே பக்கத்தின் மீது, பரிவர்த்தனை செய்தபின் நடந்தது போலவும், குறைபாடுகளுடன் எந்த சிக்கலும் இருக்காது எனவும் இருக்கும்.
வாங்குபவர் ஒரு பணத்தை திருப்பி விரும்பினால், Paypal மூலம் திரும்பச் செலுத்துங்கள் . நீங்கள் ஒரு ஆர்டரை நிறைவேற்ற முடியாது என்பதால் ரத்து செய்யப்பட்ட பரிவர்த்தனை காட்ட விரும்பவில்லை. பின்னர், வாங்குபவருக்கு மன்னிப்பு வழங்குவதற்கு ஒரு சிறிய பாராட்டு பரிசைத் தேர்வு செய்யவும். ஈபே ஷிப்பிங் பணிப்பாய்வு மூலம் லேபிள் அச்சிட, அசல் உருப்படி அனுப்பப்பட்டது போல் அது இருக்கும். இந்த வழியில் நீங்கள் பரிவர்த்தனை ரத்து செய்ய வேண்டியதில்லை மற்றும் வாங்குபவர் பணத்தை திருப்பி மற்றும் ஒரு ஆறுதல் பரிசு பெறுகிறார்.
தவறான எடைக்குள் நுழைந்தீர்கள் மற்றும் வாங்குபவர் போதுமான அளவு வசூலிக்கவில்லை
இது உறிஞ்சி மற்றும் உங்கள் பாக்கெட்டிலிருந்து பணம் செலுத்துவது தவிர இதற்காக உண்மையில் பணிபுரியும். விற்பனையாளரை செய்தி அனுப்புவதற்கும், விற்பனையானது செயல்படுத்தப்பட்டதும் அதிக பணம் கேட்கும்போதும் இது தொழில்முறைமற்றது. ஒவ்வொரு விற்பனையாளரும் இதை ஒருமுறை செய்துள்ளார். என் விஷயத்தில், நான் ஒரு ஜாக் லாலேன் juicer விற்க மற்றும் எடை 10 பவுண்டுகள் பதிலாக 10 அவுன்ஸ் வைத்து.
நிச்சயமாக, அது நாடு முழுவதும் தெளிவாகிவிட்டது. வாழு மற்றும் கற்றுகொள்.
அடிக்கோடு
நீங்கள் eBay இல் பிழை செய்திருந்தால் பயப்பட வேண்டாம். உதவிக்காக ஈபே வாடிக்கையாளர் சேவை 1-866-540-3229 இல் அழைக்கவும். எமது ஈபே கட்டணத்தின் ஒரு பகுதியினர் சம்பளத்தை சம்பாதிக்கிறார்கள், எனவே அவுட் அவுட் மற்றும் உதவி கேட்க தயங்க வேண்டாம்.