இன்று Abercrombie & Fitch Shake பிராண்ட் படம் CEO Jeffries மூலம் சேதமடைந்த?
அபெர்கிராபி & ஃபிட்ச் , மற்றும் அபெர்க்ரோம்பி & ஃபிட்ச் தலைமையிலான தலைமை மற்றும் Abercrombie & Fitch "பிராண்ட்" மதிப்பை நிர்வகிப்பது பற்றிய அனைத்து ஆற்றல்களும் Abercrombie & Fitch இன் தலைமை, CEO மைக் ஜெஃப்ரிகளின் தலைமையின் கீழ் இருந்தன. தயாரிப்புகள், வாடிக்கையாளர் அனுபவம், மற்றும் அபெர்கிராம்பி & ஃபிட்ச் சில்லறை கடைகளில் உள்ள பணியாளர்களின் அனுபவம், "பிராண்ட்" மற்றும் "ஜெஃப்ரிஸுக்கு" ஒதுக்கப்பட்டுள்ள மகத்தான மதிப்பு ஆகியவற்றைச் சுற்றியுள்ளது.
ஜெஃப்ரீஸ் முழுமையாக சில்லறை வர்த்தக நிறுவனத்திற்கு மகத்தான உறுதியான மதிப்பைக் கொடுக்க முடியும் என்ற கருத்தை ஜெஃப்ரிஸ் முழுமையாக தழுவினார், அதே நேரத்தில் அவர் ஒரு புராஜெக்டின் வித்தியாசத்தை புரிந்து கொள்ளவில்லை, இது ஒரு நிறுவனத்தின் மாபெரும் விளம்பர பிரச்சாரங்களைக் கண்டறிந்து, பிராண்ட் ரியாலிட்டி , இது ஒரு நிறுவனத்தின் தேர்ந்த தயாரிப்புகளில் மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களில் காணப்படுகிறது.
படங்கள் Vs ரியாலிட்டி
அந்த பிராண்ட் படத்தை வெர்சஸ் பிராண்ட் ரியாலிட்டி தியரிக்கு கருத்தியல் மற்றும் நடைமுறைக்கு எடுத்துக் கொள்ள நான் ஒரு உரையாடலை நினைவுகூறினேன், மைக் ஜெஃப்ரிஸின் 'ஆஸ்திரேலியாவின் டூவாம்பாவில் காபி கடையில் நான் இருந்தேன். அநேக இளைஞர்களைப் பற்றி சில கருத்துக்கள், அவற்றில் பலவற்றை அவமானப்படுத்தி, மோசமாகக் கண்டிக்கத்தக்க வகையில் பாரபட்சம் காட்டுகின்றன.
இந்த உரையாடல் ஜெர்மனிலும், நெதர்லாந்திலும், ஆஸ்திரேலியாவிலும், அமெரிக்காவிலும் இருந்து ஒரு ஆயிரம் ஆண்டுகளுக்கு மேலாக ஒரு காபி கடையில் நடந்தது, இது பிராண்ட்-அடுக்கு மாடி குடியிருப்பானவர்கள் அப்சர்ரோபி & ஃபிட்ச்சிற்கான ஒரு முழுமையான கவனம் குழு என்று அடையாளம் காணப்பட்டனர்.
இந்த ஆயிரம் ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, திடீரென மற்றும் ஆர்கானிக் மைக் ஜெஃப்ரிஸைப் பற்றி ஒரு உற்சாகமான கலந்துரையாடலில் ஈடுபட்டேன். நான்கு வெவ்வேறு நாடுகளிலிருந்த ஆண் மற்றும் பெண் இருவரும், ஜெஃப்ரிஸின் உயர்மட்டக் கோளாறு பற்றி எமக்கு அறிந்திருந்தனர், எங்களில் எவரேனும் நடப்பதற்கும், கடைப்பிடிப்பதற்கும் துணிச்சலானவர், அவர்கள் அனைவருமே அதைப் பற்றி ஏதாவது கூறினர், அவற்றில் ஒன்று மைக் ஜெஃப்ரிஸின் .
மைக் கேலி செய்யப்படுவதற்கு முன்னர் எல்சா, ஒரு ஹோலிஸ்டர்-அணிந்த ஜேர்மன் கூறினார்: "நான் நியூயார்க்கில் இருந்தபோது $ 5 பில் இந்த ஹொஸ்டெஸ்டர்-முத்திரை சட்டை வாங்கினேன், ஜேர்மனியில் ஹொஸ்டர்ஸ்டர் அங்காடியில் நான் கடைப்பிடிக்கவில்லை. " நான் ஏன் கேட்கவில்லை என்று கேட்டபோது, "அதைப் பார்த்தால், அது ஆயிரம் முறை கழுவி விட்டது போல் நான் அதை அணிந்திருக்கவில்லை, அவற்றின் பொருள் நல்ல தரமானதல்ல, அதனால் நான் $ 30 சட்டை. "
அதற்குப் பிறகு மேசையைச் சுற்றியிருந்த அனைத்து இழிந்த கருத்துக்களில், அவர்களில் சிலர் மிகவும் இரக்கமற்றவர்களாக இருந்தனர்-எல்சாவின் கருத்து மைக் ஜெஃப்ரிஸிற்கு மிகுந்த குழப்பமானதாக இருக்கலாம். உடைகள் பற்றி தரம் குறைந்த தரம், ஆனால் $ 5 பின் பற்றி பகுதியாக இல்லை. மைக் ஜெஃப்ரிஸ் தள்ளுபடி விலையை வெறுக்கிறார் என்பதில் எந்த இரகசியமும் இல்லை. உண்மையில் ஒரு நியூயார்க் ஹோலிஸ்டர் ஸ்டோரில் $ 5 பில் போன்ற ஒரு விஷயம் எப்போதாவது இருந்ததா இல்லையா என்பது ஒரு $ 5 விலை புள்ளி எப்பொழுதும் ஒரு ஹோலிஸ்டர் ஆடைடன் தொடர்புடையது - சாதாரண காபி வீட்டில் உரையாடலில் கூட - ஜெஃப்ரீஸ் தனது தனியார் ஜெட்-வெள்ளை-கையுறை-பணியாற்ற மதிய உணவை இழக்கிறார்.
என் கருத்துப்படி, பிராண்ட் படத்திற்கும் பிராண்ட் யதார்த்தத்திற்கும் இடையேயான வித்தியாசத்தைப் பற்றிய ஜெஃப்ரிஸ் 'தெளிவான தவறான புரிந்துணர்வு என்ன என்பதை விளக்கும்.
எத்தனை ஷர்ட்லெஸ் சிறுவர்கள், மற்றும் சியர்ஸ் அணில் டீன் மாதிரிகள் அவர் சில்லறை அனுபவத்தை பாலியல் ரீதியாகவும், அபெர்க்ரோம்பி & ஃபிட்ச் பிராண்ட் பிம்பத்தை உருவாக்கவும் பயன்படுத்தினார், அபெர்க்ரோம்பி & ஃபிட்ச் பிராண்டின் கீழே வரி உண்மையில் வாடிக்கையாளர் மற்றும் தயாரிப்பு ஆகியவற்றுக்கு இடையிலான உறவில் உறுதியற்றதாக ஆனது.
படமும் தரமும் இடையில் துண்டிக்கவும்
ஜெஃப்ரிஸ் உயர்ந்த விலைகளை நியாயப்படுத்தும் ஒரு பிராண்ட் பிம்பத்தை கட்டமைப்பதில் வெளிப்படையாக கவனம் செலுத்தப்பட்டிருந்தாலும், அவர் விற்பனை செய்யப்படும் சில பொருட்களின் தரமானது குறைந்த விலை மலிவானதாக இருந்தது என்பதை மறந்துவிட்டார். ஆனால் வாடிக்கையாளர்கள் கவனிக்கத் தவறியதில்லை. சமீபத்திய குளிர்கால அபேர்கிராபி & ஃபிட்ச் மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரம் என்னவென்பது அவர்களுக்குத் தெரியாது என்று அவர்கள் நினைக்கவில்லை.
மேலும் பட சிக்கல்கள்
ஜெஃப்ரிஸ் 22 ஆண்டுகளாக ஒரு நிறுவனத்தை இயங்கவில்லை, ஒரு அழைப்பிதழ் மட்டும் தனக்குள்ளேயே இருந்தார்.
இது அவரை சரியான சில்லறை இடத்திலிருந்தே, சரியான ஆபாசமான தொல்லுயிரான தொன்னூறு வயதில் தொட்டது, ஜெஃப்ரிஸ் குழுவானது வளர்ந்தது மற்றும் கலைக்கப்பட்டது என்பதை உணரவில்லை. பெரும் மந்தநிலைக்குப் பின்னரான ஆண்டுகளில் உலகெங்கிலும் சாத்தியமான புதிய ஆர்பர்கிராம்பி குழு உறுப்பினர்களுக்கு அனுப்பப்படும் அழைப்புகள் நிராகரிக்கப்பட்டுவிட்டன, ஏனெனில் அதிகப்படியான மற்றும் விலக்குதல் மனப்பான்மை இனிமேலும் "அது" இல்லை.
ஜெஃப்ரீஸ் நாசீசிசம் பாணி வெளியே போவதில்லை என்று வாதிடலாம். ஆனால் அபெர்க்ரோம்பி & ஃபிட்சின் வருவாய், ஒரே மார்க்கெட்டிங் விற்பனை மற்றும் பங்கு விலை சரிவுகள் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி பதவியில் நீடித்திருக்கின்றன மற்றும் ஜெஃப்ரிஸின் பார்வையை ஏற்றுக்கொள்பவர்களின் எண்ணிக்கையை குறைத்து வருவது, .
ஜெஃப்ரிஸ் முதன்முதலாக அமெரிக்காவின் Abercrombie & Fitch பிராண்டின் "சூடான" கதாபாத்திரத்தை இழக்கத் தொடங்கியது. மந்தநிலைக்கு பதில் விலைகளை சரிசெய்ய மறுத்ததன் மூலம் தனது வாடிக்கையாளர் தளத்தை அந்நியப்படுத்தியபோது. விசுவாசமான அபேர்கிராபி & ஃபிட்ச் வாடிக்கையாளர்கள் குளிர் என்று நினைக்கவில்லை. மற்றும் பெரிய மந்தநிலை முழுவதும் அமெரிக்க ஈகிள், பக்லே, மற்றும் எச் & எம் போன்ற அபெர்கிராம்பி & ஃபிட்ச் போட்டியாளர்களால் பயன்படுத்தப்படும் வெற்றிகரமான தள்ளுபடி மூலோபாயங்கள், ஜெஃப்ரிஸின் முரணான எந்த தள்ளுபடி நிலைப்பாடு ஒரு சாத்தியமான விற்பனையான மூலோபாயத்தைக் காட்டிலும் மிகக் கொடூரமானதாக இருந்தது.
கம்பெனி ஒரு செங்குத்தான மந்தநிலை ஸ்லைடாக வழிநடத்திய பிறகு, ஜெபர்ஸ் கிரகத்தின் ஒரு புதிய இடத்தை கண்டுபிடிக்க முயற்சித்தார், அங்கு அபெர்க்ரோம்பி & ஃபிட்ச், ஹொலிஸ்டர் மற்றும் கில்லி ஹிக்ஸ் கடைகள் தங்களது குளிர்நிலையை மீண்டும் பெற முடிந்தது. அவர் மிகவும் அதிர்ஷ்டசாலி இல்லை.
ஹாங்கிங்கில் வைங்ளோரியஸ் ஸ்டைல் ஆஃப் மேனேஜ்மென்ட் கையேட்டில், மாதத்திற்கு $ 7 மில்லியனுக்கும் அதிகமான ஹாங்காங்கில் குத்தகைக்கு வாங்குகிறது. ஆனால் மற்ற புத்தகங்கள் போன்ற கணக்கியல் புத்தகங்களில்-இது உண்மையில் ஒரு ஆபத்தான மற்றும் நீடித்த தலைமையின் முடிவாக இருந்தது, அது உண்மையில் ஆர்பர்கிராபி & ஃபிட்ச் பிராண்டிற்கு ஆதரவாக ஒரு படத்தை உருவாக்கியது. தலைமையில் ஜெஃப்ரிஸுடன், அபெர்கிராம்பி & ஃபிட்ச் உலகளாவிய விமான கடற்படை கடற்படையின் விரிவாக்கம் கிட்டத்தட்ட நிறுத்தப்பட்டது.
பிந்தைய மந்தநிலை ஆண்டுகளில், Jeffries மேலோட்டமான மற்றும் உயர்ந்த தன்மைக்கு காத்திருப்பது போல் தோன்றியது, அது நடக்கவில்லை. அபெர்கிராம்பி மற்றும் ஃபிட்ச் ஆகியோருக்கு "குளிர்ந்த" நிலையை மீண்டும் பெற அவர் தயாராக இருந்தார், அதனால் சங்கம் தனது சொந்த (குளிர்) நிலைப்பாட்டை தக்க வைத்துக் கொண்டது. ஆனால் Jeffries ஏற்கனவே தனது எழுபதுகளில் இருந்தார் மற்றும் அவர் நீண்ட நேரம் காத்திருந்தால், அவரது தலைவர்-ன்- the-teen-clique ஆளுமை சிறிது தவழும் விட சற்று அதிகமாக இருக்கலாம்.
மைக் ஜெஃப்ரிஸ் பிராண்டின் உண்மை என்னவென்றால், மைக் ஜெஃப்ரிஸ் சொன்னாலும் அல்லது செய்தாலும் யாராலும் அதிர்ச்சி அடைந்திருந்தால், என் மனதில் அவர்கள் மைக் ஜெஃப்ரிஸை மட்டும் அறிந்திருக்கவில்லை. அவரது நம்பிக்கைகளுக்கு அவர் எந்த சாக்குதலையும் செய்யவில்லை. அவரது சர்ச்சைக்குரிய தலைமை முடிவுகளுக்கு அவர் எந்தவிதமான குற்றச்சாட்டுகளையும் தெரிவிக்கவில்லை. மற்றும் அபெர்க்ரோம்பி & ஃபிட்ச் எதிர்காலத்திற்கான சில்லறை விற்பனையாளராக, இறுதியில் (மற்றும் "இறுதியாக" என்று கூறப்படுபவர்) அவருக்கு எந்த அர்த்தமும் இல்லை.
மைக் ஜெஃப்ரிஸின் வேலை ஒப்பந்தம் பெப்ரவரி 1, 2014 அன்று காலாவதியாகி விட்டது. ஆச்சரியமடையாமல் அது ஒரு வருடத்திற்கு பிறகு புதுப்பிக்கப்பட்டது. ஆக்ர்கிராம் பாய் & ஃபிட்ச் அதன் கீழ்நோக்கிய சுழற்சியின் மீது தொடர்ந்தும் வியப்புக் காட்டவில்லை, மற்றும் மைக் ஜெஃப்ரிஸை டிசம்பர் 2014 இல் பதவி நீக்கம் செய்ய அனுமதிக்கப்பட்டார் என்பது அவரது 22 ஆண்டுகால ஆர்பர்கிராபி & ஃபிட்ச் வாழ்க்கையை ஒரு "அகற்றப்பட்ட" லேபிளுடன் நிறுத்தக்கூடாது என்று வதந்தியைக் கொண்டிருந்தது.
மிகவும் மதிப்புமிக்க பிராண்டுகளின் பட்டியலில் இருந்து காணவில்லை
மிகச் சமீபத்திய மதிப்புமிக்க பிராண்டுகளின் தரவரிசை மற்றும் மதிப்பீடுகளின் பட்டியல் வெளியிடப்பட்டபோது, ஒரு சில்லறை விற்பனை பிராண்ட் இருந்தது, அது மிகவும் கவனிக்காமல் இருந்தது-அப்சர்ரோபி & ஃபிட்ச். ஆக்ர்கிராம்பி & ஃபிட்ச் பிராண்ட் நிறுவனத்தின் தலைமை நிர்வாகி மில்வார்ட் பிரவுன் கூறுகையில், மைக் ஜெஃப்ரீஸ், ஆர்க்கெஸ்ட்ரோபி & ஃபிட்ச் பிராண்ட் தனது தலைமை நிர்வாகத்தின் போது தனது சொந்த மனதில் எவ்வளவோ உயர்ந்திருப்பதைப் பொருட்படுத்தாமல், மேல் 100 பட்டியல்.
அக்ர்கிராம்பி & ஃபிட்ச் பிராண்டின் உண்மை என்னவென்றால், KFC, இலக்கு, ஐ.கே.இ.ஏ, எச் & எம், ஸ்டார்பக்ஸ், ஹோம் டிப்போட் மற்றும் மெக்டொனால்ட்ஸ் ஆகியவற்றை விட குறைவான மதிப்புள்ளதாக இருக்க வேண்டும் என்பதே - மைக் ஜெஃப்ரிஸின் தெளிப்பு- வலம். உண்மையில், கடந்த எட்டு ஆண்டுகளில் உலகின் மிக மதிப்பு வாய்ந்த பிராண்டுகளின் ஒப்பீட்டை நாங்கள் பார்த்தால், எங்களுடைய எபிரேயர் மற்றும் ஃபிட்ச் எங்கும் எங்கும் காணப்படவில்லை.
நிச்சயமாக, ஒரு தலைமை நிர்வாக அதிகாரி மைக் ஜெஃப்ரிஸை அபெர்கிராம்பி & பிட்ச் சில்லறை சங்கிலியை முன்னெடுப்பதற்கான ஒவ்வொரு அம்சத்தையும் பற்றி முற்றிலும் தவறில்லை. உதாரணமாக, "வரலாற்றில் மிகவும் வெறுக்கப்பட்ட சில்லறை விற்பனையாளருக்கு" "மிகவும் மதிப்புமிக்க பிராண்ட்" க்கு இடையேயான சாலை நீண்ட காலமாக இல்லை என்பது அவரது தோற்றமளிக்கும் புரிந்துணர்வில் சரியானது. ஆனால் அவர் உணரவில்லை தெரியவில்லை அவர் அந்த சாலை கீழே Abercrombie & ஃபிட்ச் திசைமாற்றி என்று.
வாடிக்கையாளர் திருப்தி
அமெரிக்க வாடிக்கையாளர் திருப்தி அடைவு 2016 ஆம் ஆண்டு பிப்ரவரி மாதம் வெளியிடப்பட்டபோது, அந்த அளவீட்டு முறையின் வரலாற்றில் மிகச் சிறந்த வாடிக்கையாளர் திருப்தி மதிப்பீட்டை அபெர்க்ரோம்பி & ஃபிட்ச் பெற்றது, நுகர்வோருடன் நடப்பு எதிர்மறையான தொடர்பு என்னவென்றால், உறவு மைக் ஜெஃப்ரிஸின் சர்ச்சைக்குரிய தேர்வுகள் மற்றும் சொற்களுக்கு காரணமாக இருக்கலாம்.
ஆனால் தற்போதய நுகர்வோர் மனப்பான்மைகள் அபெர்கிராம்பி மற்றும் ஃபிட்ச் ஆகியவற்றிற்கு எதிராக மைக் ஜெஃப்ரிஸ் காலத்தின் மரபுவில் இருந்து முழுமையாக துண்டிக்கப்படவில்லை. Abercrombie & Fitch சில்லறை பிராண்ட் கதை அனைத்து தொழில்களில் அனைத்து பழைய பள்ளி பிராண்ட் உந்துதல் நிறுவனங்கள் ஒரு எச்சரிக்கை கதை ... பிராண்ட் படத்தை ஒரு உடனடி மாற்ற முடியும், ஆனால் பிராண்ட் உண்மையில் குலுக்க மிகவும் கடினமாக உள்ளது.