EBay இன் 'தொடர்பு' கருவி எவ்வாறு பயன்படுத்துவது

ஒவ்வொரு கேள்வியும் மூலம் படிவத்தைத் தொடர்ந்து முக்கியமானது

" எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள் " கருவி eBay இன் ஆன்லைன் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு அமைப்பின் ஒரு பகுதியாகும். கருவி ஒரு சில குறுகிய வார்த்தைகளில் தங்கள் பிரச்சனை விவரிக்க ஈபே பயனர்கள் கேட்கிறது. பின்னர் அவர்கள் கொள்முதல், விற்பனை அல்லது அவர்கள் கொண்டிருக்கும் பிற சிக்கலை தீர்க்க பயனர்களுக்கு உதவ விருப்பங்களை வழங்குகிறது.

சில நேரங்களில் இந்த விருப்பங்கள் தொலைபேசி மூலம் ஈபே தொடர்பு, நேரடி அரட்டை அல்லது வலை வடிவம் தொடர்பு. பிற நேரங்களில், பயனர்கள் தொடர்புடைய eBay.com வலைத்தள கருவிகளுக்கான இணைப்புகள் வழங்கப்படும்.

"எங்களை தொடர்பு கொள்ளுங்கள்"

கருவியை அணுகுகையில் (மேலே அல்லது கீழேயுள்ள இணைப்புகள் பயன்படுத்தவும்), உங்கள் eBay உறுப்பினர் ஐடி மற்றும் கடவுச்சொல்லைப் பயன்படுத்தி உள்நுழைவதற்கு நீங்கள் கேட்கலாம்.

வாடிக்கையாளர் ஆதரவு கருவி மூன்று அடிப்படை விருப்பங்களை வழங்குகின்றது, ஒவ்வொன்றும் ஒவ்வொன்றும் தொடர்ச்சியான சிக்கல் சார்ந்த கேள்விகளையும் விருப்பங்களையும் தொடர்ச்சியாகப் பிரிக்கிறது. உதாரணமாக, வாங்குதல் - eBay ஐ தொடர்பு கொள்வதற்கான விருப்பம், நீங்கள் உருவாக்கிய வாங்குதலுடன் தொடர்புபடுத்த விரும்பினால் அல்லது நீங்கள் செய்ய முயற்சிக்கிறீர்கள் எனத் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். தங்கள் கேள்வி ஷாப்பிங் மற்றும் eBay பொதுவாக கொள்முதல் செய்து தொடர்புடையதாக இருந்தால் பயனர்கள் "கொள்முதல்" விருப்பத்தை தேர்வு செய்யும் .

உங்கள் பிரச்சனைக்கு "வாங்குதல்" உடன் எதுவும் இல்லை என்றால், நீங்கள் "விற்பனை" விருப்பத்தை தேர்ந்தெடுக்கலாம். நீங்கள் eBay விற்பனையாளராக இருந்தால் இந்த விருப்பம் பொருந்தும் மற்றும் ஒரு விற்பனை பிரச்சினை தொடர்பாக eBay தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். பிரச்சினை உங்கள் பட்டியல்கள், சிக்கல் வாங்குபவர் அல்லது விற்பனையை சார்ந்த வேறு ஏதாவது செய்ய வேண்டும். இது விற்பனை செய்வது வரை, இந்த விருப்பம் பொருத்தமானது.

"கொள்முதல்" அல்லது "விற்பனை" என்பது கையில் பிரச்சனை இல்லை, ஆனால் உங்கள் eBay கணக்கில் சிக்கல்கள் இருப்பதால், "கணக்கு" விருப்பத்தை தேர்ந்தெடுக்கவும். உங்கள் eBay சமநிலை பில்லிங் அல்லது பணம் பற்றி eBay தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்றால் இந்த விருப்பத்தை பொருத்தமானதாக இருக்கும். உங்கள் பிரச்சனை பதிவு அல்லது கட்டமைப்பு சிக்கல்கள் அல்லது eBay இல் நேரடியாக வாங்குவது அல்லது விற்பதற்கு நேரடியாக தொடர்பு இல்லை என்றால் இது பொருத்தமாக இருக்கும்.

கூடுதலாக, eBay இன் துணை கருவி கட்டணம் மற்றும் பில்லிங், ஷிப்பிங், வருமானம் மற்றும் ஒரு சிக்கலை எவ்வாறு சரிசெய்வது போன்ற விருப்பங்களையும் கொண்டுள்ளது.

படிவம் தொடர்ந்து

EBay ஐ தொடர்பு கொள்ள அல்லது ஒரு தொடர்புடைய eBay.com வலைத்தள கருவியை அணுகுவதற்கு ஒரு வழி வழங்கப்பட வேண்டும், அது உங்களுக்கு ஒரு தொலைபேசி எண்ணை அல்லது தொடர்புடைய இணைப்பை வழங்கும் வரை ஒவ்வொரு கேள்வி அல்லது விருப்பத்தின் மூலமாக படிவத்தை நீங்கள் பின்பற்ற வேண்டும். அதன் முடிவில் நீங்கள் படிவத்தைத் தொடரும் வரை ஈபேவைத் தொடர்புகொள்ள ஒரு வழி உங்களுக்கு வழங்கப்படமாட்டாது.

நீங்கள் படிவத்தை பயன்படுத்தி பிரச்சனை இருந்தால், நீங்கள் பிரச்சனை தீர்க்க தொலைபேசி மூலம் ஈபே தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். ஈபே வாடிக்கையாளர் சேவை தொலைபேசி எண் (866) 540-3229. இதன் தொழில்நுட்ப ஆதரவு தொலைபேசி எண் (866) 961-9253.

நீங்கள் eBay ஐ ஃபோன் அல்லது ஆன்லைனில் தொடர்பு கொண்டாவிட்டாலும், சிக்கல்களைத் தீர்க்கவும், திறமையான கேள்விகளுக்கு விடையளிக்கவும் உதவியாக இருக்கும். வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்புகொள்வதற்குத் தொந்தரவு செய்தால் அல்லது நேரத்தை எடுத்துக்கொள்வதற்கான பயம் இருப்பின், eBay அதன் பயனர்களுக்கு பொதுவான கவலையின் பட்டியலை வழங்குகிறது.

ஒரு பட்டியலில் பட்டியலிட எப்படி சிக்கல் இருந்து பட்டியல் அனைத்தையும் கொண்டுள்ளது. வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்புபடாமல் பிரச்சினையை எப்படி சரிசெய்வது என்பதை நீங்கள் அறிந்துகொள்ள முடியும் என்பதற்கு இது விரிவாக உள்ளது.