EBay வாடிக்கையாளர் சேவை நேரடியாக தொடர்பு கொள்ளுமா?

ஒரு முறை, eBay மின்னஞ்சல்கள், நேரடி அரட்டை, தொலைபேசி, மற்றும் இணைய ஆதரவு ஆகியவற்றை வழங்கியது. அநேகர் கவனித்திருக்கையில், அந்த நாட்கள் நீடிக்கும். eBay உடனடியாக நேரடியாகவும் நேரடியாகவும் தொடர்புகொள்வது, தொலைபேசி எண்ணை மாற்றுதல் மற்றும் மின்னஞ்சல் முகவரிகளை தொடர்ந்து இடைநிறுத்துவது, அனைவருக்கும் ஒரு உண்மையான eBay பிரதிநிதி அடைய கடினமாக உள்ளது.

நேரடியாக eBay ஐ தொடர்பு கொள்ள முடியுமா?

ஆமாம் மற்றும் இல்லை. துரதிருஷ்டவசமாக, eBay , "eBay," "ஈபே அழைப்பு," அல்லது இதே போன்ற சொற்றொடர்களை "தொடர்பு eBay," எந்த தேடல் முடிவு மூலம் சாட்சியமாக உள்ளது, பெரும்பாலான மக்கள் ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை கனவு ஏதாவது மாறிவிட்டது.

கட்டுரைகள், வலைப்பதிவு இடுகைகள், மற்றும் தொடர்புத் தகவலை வழங்கும் வலைத்தளங்கள் எல்லாமே வெவ்வேறு பதில்களை அளிக்கின்றன, அவற்றில் பெரும்பாலானவை தவறு.

கடந்த பல ஆண்டுகளாக வாடிக்கையாளர் சேவையின் இலக்கு பதிவை மாற்றுவதில் ஈபே தொடர்ச்சியான அளவைக் காட்டியுள்ளது. EBay ஐத் தொடர்புகொள்வதற்கு ஏதேனும் ஒரு வழிமுறையானது ஈபே வாடிக்கையாளர்களால் பயன்படுத்தப்படுவது உடனடியாக ஆரம்பிக்கப்படும்போது, ​​eBay அந்த வருவாயை மூடிவிடும் (ஒருவேளை அவர்கள் சமாளிக்க விரும்பாததால்) மற்றும் யாரும் இன்னமும் இன்னொருவர் இன்னமும் தெரியாத மற்றொரு ஒன்றைத் திறக்கும். கழுவு, துவைக்க, மீண்டும்.

மறைந்துவிட்ட தொடர்பு முறைகள்

EBay பக்கங்களில் ஆழமாகவும், ஆழமாகவும் புதைக்கப்பட்ட eBay ஐ தொடர்பு கொள்ள சில "கிளாசிக்" வழிகள் இப்போது பிரதான அமெரிக்க (eBay.com) தளத்தில் நிறுத்தப்பட்டுள்ளன என்பது தெளிவாக உள்ளது.

• லைவ் அரட்டை: கான். eBay இன் நேரடி அரட்டை அமைப்பு ஒவ்வொரு eBay பக்கத்தில் முக்கிய வேலைவாய்ப்புடன் தொடங்கப்பட்டது. அதன் பின் இணைப்புகள் பக்கங்களில் புதைக்கப்பட்டன. பின்னர் அனைத்து குறிப்புகளும் அகற்றப்பட்டன, ஆனால் நேரடி அரட்டைக்கு ஒரு இணைப்பு தொடர்ந்து பரவுகிறது. அதிகாரப்பூர்வமாக, ஈபேயின் நேரடி அரட்டை நீண்ட காலமாக செயல்படவில்லை.

• நேரடி மின்னஞ்சல்: கான். நீங்கள் இன்னும் உண்மையான மின்னஞ்சல் பதில் பெற "safeharbor@ebay.com" போன்ற வசதியான முகவரிகள் பயன்படுத்தி உங்கள் மின்னஞ்சல் கணக்கில் இருந்து நேரடியாக eBay மின்னஞ்சல் முடியும் போது நாட்கள் கூட போயிருக்கலாம். முயற்சி செய்யாதே.
• சர்வதேச தளங்களில் ஒற்றுமை: கான். சில சர்வதேச தளங்கள் இன்னும் இந்த இணைப்புகள் அல்லது விருப்பங்களை கொண்டிருக்கின்றன; சிலர் அவ்வாறு செய்யவில்லை. ஈபே, அமெரிக்க ஆதரவுடன் அதே வசதிகளுடன் சர்வதேச வாடிக்கையாளர் ஆதரவுகளை கையாளுகின்ற போதிலும், சர்வதேச பயனர்களுக்கு உதவும் ஏஜெண்டுகள் பொதுவாக தங்கள் கணினியில் அமெரிக்க கணக்குகளுக்கு அணுகுவதில்லை என்பதைக் குறிக்கும்.

தானியங்கு உதவி விருப்பங்கள்

ஊடாடத்தக்க வலை அமைப்பு ஈபே மூலமாக பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. அதைப் பயன்படுத்த, எந்த ஈபே பக்கத்தின் மேல் உள்ள "வாடிக்கையாளர் ஆதரவு" இணைப்பைக் கிளிக் செய்க. கிளிக் செய்து ஆன்லைன் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு பக்கத்திற்கு நீங்கள் வழங்குவீர்கள், அங்கு நீங்கள் "தொடர்பு ஈபே" தாவலைத் தேர்ந்தெடுத்து வாடிக்கையாளர் விசாரணையை முன்கணித்து, வாடிக்கையாளர் வழங்கும் தகவலின் அடிப்படையில் மற்ற கருவிகளுக்கு அல்லது இணைப்புகள் தொடர்பான வரையறுக்கப்பட்ட தொடர்புகளை வழங்குகிறது.

ஈபே, அவற்றை விரைவாக அடைய விரைவாகச் செல்ல முயற்சித்து, வாங்குபவர்களுக்கும் விற்பனையாளர்களுக்கும் சுய உதவி மற்றும் தன்னியக்க அமைப்பு ஆகியவற்றை நம்புவதற்கு கட்டாயப்படுத்த முயல்கிறது-இது தானாகவே குறிப்பிட்ட மற்றும் உடனடி உதவியை வழங்க இயலாத ஒரு தன்னியக்க அமைப்பு. . இருப்பினும், நீங்கள் நோயாளி மற்றும் தொடர்பு முறை பற்றி ஒரு பிட் நெகிழ்வான இருக்க தயாராக இருந்தால் நீங்கள் ஈபே ஒரு நபர் அடைய முடியும்.

நேரடியாக ஈபே அடைவதற்கு முயற்சிக்கும் உதவிக்குறிப்புகள்

ஈபே நேரடியாக நேரடியாக அடைய முயற்சிக்கும் மீதமுள்ள இரண்டு யதார்த்தமான மாற்றுக்கள் உள்ளன:

1. இணைய படிவத்தின் மூலம் மின்னஞ்சல் மூலம் (அரிதான சந்தர்ப்பங்களில்). EBay வாடிக்கையாளர் ஆதரவு நேரடியாக மின்னஞ்சல் செய்ய, eBay இணைய படிவத்தை முயற்சிக்கவும். உள்நுழைவதற்கு நீங்கள் கேட்கலாம் (நீங்கள் கருவியைத் திறக்கும்போது ஏற்கனவே உள்நுழைந்திருந்தால், நீங்கள் அவ்வாறு செய்வதற்கு முன் வெளியேற வேண்டும், பின்னர் கருவிக்கு மீண்டும் உள்நுழையவும்), மற்றும் eBay இன் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு திணைக்களத்தில் உள்ள ஒரு மின்னஞ்சல் பெட்டியை அடையும் ஒரு வலைப் படிவத்தை உங்களுக்கு வழங்குவீர்கள். துரதிருஷ்டவசமாக, eBay இந்த வழி அனுப்பிய மின்னஞ்சலுக்கு பதிலளித்ததன் மூலம் பதிவு செய்யப்பட்ட மறுமொழிகள் தங்கள் தானியங்கி கருவிகளை சுட்டிக்காட்டி அல்லது தொடங்கியுள்ளது, எனவே மின்னஞ்சல் மூலம் உதவி பெறும் வாய்ப்பு ஒவ்வொரு நாளும் குறைந்து. இந்த வடிவம் எவ்வளவு காலம் நீடிக்கும் என்பது தெளிவாகத் தெரியவில்லை.

1. தொலைபேசி மூலம். நீங்கள் தொலைபேசி வாடிக்கையாளர் ஆதரவின் ரசிகர் இல்லையென்றால், ஈபேவை அடைய முயற்சிக்கும் போது நீங்கள் உங்கள் பல்லைக் கட்டியெழுப்பலாம் மற்றும் அழைப்பை வைக்க வேண்டும். நேரடி அரட்டை இணைப்புகள் மற்றும் மின்னஞ்சல் இணைப்புகள் தானாகவே சிஸ்டம் மூலம் சிதறி பயன்படுத்தப்படுகின்றன என்றாலும், இப்போது அனைத்து விருப்பங்களும் வேறு கருவிகள் அல்லது ஒரு ஈபே தொலைபேசி எண் மற்றும் முள் வழங்கும் இணைப்புக்கு சுட்டிக்காட்டுகின்றன. இதைப் பயன்படுத்தவும் மற்றும் உங்கள் பிரச்சினையைப் பற்றி ஒரு மனிதனுக்கு பேச முடியும்.

தானியங்கு அமைப்பு நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த பிரச்சினைக்கு ஒரு "அழைப்பு" என்ற இணைப்பைக் கொடுக்கவில்லை எனில், தொடர்பு ஈபே கருவி மீண்டும் வருகை மற்றும் சீரற்ற மற்றொரு சிக்கலைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்; அவர்களில் பெரும்பாலோர் இப்போது ஒரு "எங்களை அழைக்க" இணைப்பை ஏற்பார்கள். நீங்கள் எதிர்பார்க்கும் ஒரு விட வேறு பிரச்சனை பற்றி நீங்கள் கூப்பிட்டிருந்தால், உங்கள் பிரச்சனையைப் பற்றி பேசுவதற்கு ஈபே முகவர்கள் மிகவும் உதவியாக இருப்பார்கள் என்பதில் எந்த ஆதாரமும் இல்லை என்றாலும் குறைந்தபட்சம் நீங்கள் உங்கள் ஏமாற்றத்தை (அல்லது கோபத்தை) பகிர்ந்து கொள்வதில் திருப்தி அடைவீர்கள் ஒரு நேரடி மனிதர்.

ஒரு Google தேடலை செய்யுங்கள் மற்றும் eBay க்கான வலையில் சுற்றி சிதறிய எண்களைக் காணலாம். அவர்களில் சிலர் நல்லவர்கள்; அவர்களில் பெரும்பாலோர் மாறிவிட்டனர். அவர்களை ஒரு முயற்சி மற்றும் தளம் மூலம் தளம் ஒரு பிற்பகல் மற்றும் தொலைபேசி நிமிடங்கள் வீணடிக்க ஒரு நல்ல வழி மற்றும் நீங்கள் இன்னும் யாரையும் பெற முடியாது.

EBay- ஐ தொடர்புகொள்ள மாற்று வழிகள்

பல சிக்கல்களுக்கு, eBay ஐ நேரடியாக தொடர்புகொள்வது எப்போதுமே மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். EBay சமூகம் பின்னால் தள்ளுவதற்கு eBay மிகச் சிறந்தது என்றாலும் eBay சமூகம் வலுவான ஒன்றாகவே உள்ளது மற்றும் பல சந்தர்ப்பங்களில், நீங்கள் கேட்கும் பயனுள்ள பதில்களை பெறலாம்:

• ஈபே விவாதம் பலகைகள். உங்கள் கேள்வி வகை-குறிப்பிட்ட அல்லது பிராந்திய-குறிப்பிட்டதாக இருந்தால், eBay வின் கலந்துரையாடல் வாரியங்களில் இடுகையிடுவதன் மூலம் eBay இன் சொந்த வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிகளை விட அதிகம் அறியக்கூடிய நபர்களிடமிருந்து நீங்கள் நியாயமான உதவி அல்லது பதில்களைப் பெறுவீர்கள்.
• ஈபே பதில் மையம். EBay இன் சமூக வலைப்பின்னல் மூலம் eBay இன் வாடிக்கையாளர் சேவை அமைப்பை அடிப்படையாகக் கொண்ட EBay விடையிறுப்பு மையத்திற்கு இருமுறை செல்கிறது, ஒவ்வொரு eBay ஊழியர்களுடனும் இயங்கும் ஒவ்வொரு eBay ஊழியர்களுடனும் இது இயங்கும். பதில் மையம் ஈபே வாடிக்கையாளர் சேவை விட பல சந்தர்ப்பங்களில் பயன்படுத்த எளிதானது மற்றும் பல, பல முறை பயனுள்ளதாக.

ஈபே மற்றும் PayPal தொடர்புகள் தீர்மானிக்கப்பட்டது

EBay ஐத் தொடர்பு கொள்வதற்கான அனைத்து-தொலைபேசி-எண்களை நீங்கள் கண்டறிந்த போதிலும், நீண்ட, கடினமான வழியில் செல்லக்கூடியது, eBay இன் தொடர்புத் தகவல்களின் நீண்ட பட்டியல்களில் ஒன்று நுகர்வோர் நிறுவனத்தில் காணப்படுகிறது. பல ஆண்டுகளுக்கு முன்னர் வெளியிடப்பட்ட தகவல் மற்றும் நுகர்வோர் பொறுப்பு மட்டுமே உள்ளது என்றாலும், சில மணிநேரங்களுக்கு நீங்கள் (கூகுள் தேடலைக் காட்டிலும்) டயல் செய்வதற்கு குறைந்தபட்சம் போதுமான விருப்பங்களைக் கொண்டிருக்கிறோம்.