வழக்கமான மதிப்பீடுகளின் நன்மைகள் மற்றும் கேள்விகளுக்கு என்ன கேள்விகள்
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்காக, வழக்கமான சில்லறை விற்பனை மதிப்பீடுகளை நடத்துவது முக்கியம். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் எதிர்பார்ப்புகளை சந்திக்கிறீர்களா அல்லது உங்கள் நடவடிக்கையில் மாற்றங்களைச் செய்ய வேண்டுமா இல்லையா என்பதை அளவிடுவதற்கு உங்கள் சில்லறை கடையின் ஒரு புறநிலை மதிப்பீடு உதவும்.
வழக்கமான மதிப்பீடுகளின் நன்மைகள்
ஒரு வணிக உரிமையாளராக, விவரங்களை மூடிமறைக்க எளிதானது, "மரங்களுக்கு காடுகளைப் பார்." நீங்கள் ஒரு சில்லறை கடை மதிப்பீடு நடத்த வேண்டிய முக்கிய காரணம், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் கண்களால் கடையை பார்க்க வேண்டும்.
வழக்கமான சில்லறை விற்பனை மதிப்பீடுகளை நடத்துவதற்கான பிற காரணங்கள்:
- வேலை செய்யாத பகுதிகள் அடையாளம் கண்டுகொள்ளுங்கள்.
- கவனிக்கப்படாத பிரச்சினைகள்
- உங்கள் ஸ்டோர் எவ்வாறு இதேபோன்ற சில்லறை விற்பனையை ஒப்பிடுகிறது என்பதைக் கற்றுக்கொள்கிறது.
- நுகர்வோர் கொள்முதல் நடத்தைகள் ஆராய முடியும்.
- உங்கள் விற்பனை அளவு மற்றும் ஓரங்களை அதிகரித்தல்.
ஒரு மதிப்பீட்டை எவ்வாறு நடத்துவது
கடை மதிப்பீடு, குறிக்கோள் மற்றும் நடுநிலைமை ஆகியவற்றிற்கான கேள்விகள் பட்டியலை உருவாக்கும் போது முக்கிய குறிப்புகளாகும். மதிப்பீடுகள் ஒரு மர்ம சாப்பாட்டு சேவையால் செய்யப்படலாம் அல்லது உங்கள் சொந்த கடை மதிப்பீட்டை நடத்தலாம் அல்லது நீங்கள் இருவரும் செய்யலாம். மதிப்பீட்டில் பங்கேற்க ஊழியர்களை உற்சாகப்படுத்தவும் வாடிக்கையாளரின் கருத்துக்களை வாடிக்கையாளரின் கருத்துக்கணிப்புகளை ஆன்லைனில் பதிவு செய்யக்கூடிய கடையின் கருத்து ஆய்வுகள் மூலமாகவும் உறுதிப்படுத்தவும் நீங்கள் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும்.
மர்ம சாப்பாட்டு கேள்விகளைக் கேட்க பொருத்தமான கேள்விகள்
ஒரு முழுமையான மற்றும் விரிவான கடை பகுப்பாய்வு நடத்த பின்வரும் கேள்விகளை பயன்படுத்த தயங்க அல்லது நீங்கள் விசாரணை தேவை என்று நீங்கள் அந்த பகுதிகளில் தேர்வு செய்யலாம்.
பொது
- கடை வசதியாக அமைந்துள்ளது ?
- வாடிக்கையாளரின் ஷாப்பிங் தேவைகளுக்கான கடை மணிநேரம் வசதியானதா?
வெளிப்புற கடை தோற்றம்
- லாட் மற்றும் நடைபாதை சுத்தமான மற்றும் நன்கு எரிகிறது?
- ஜன்னல்கள் சுத்தமாக இருக்கிறதா?
- கடையில் முன்னால் வைக்கப்படும் பல்வேறு ஃப்ளையர்கள் இருக்கிறார்களா?
- குறிப்புகள் சரியான படத்தை வெளிப்படுத்துகின்றனவா?
- வணிகத்திலிருந்து சாலையில் எளிதாக அடையாளம் காண முடியுமா?
உட்புற அங்காடி தோற்றம்
- கடை வளிமண்டலமும் அலங்காரமும் நுகர்வோருக்கு வேண்டுகோள் விடுகிறதா?
- குப்பைகள் தரையில் இல்லாததாலும், சுத்தமாகவும் தோன்றுமா?
- அனைத்து ஒளி சாதனங்கள் சரியாக வேலை செய்கிறதா?
- கடையில் நன்கு வெளிச்சம் உள்ளதா?
- உள்துறை அறிகுறிகள், கடையின் வெளியே உள்ள எழுத்துரு மற்றும் நிறத்துடன் ஒத்திருக்கின்றனவா?
- சரக்கு முழுமையடையாமல் கடையில் இருக்கும்தா?
வாடிக்கையாளர் சேவை
- கடையில் நுழையும் போது ஊழியர்களின் உறுப்பினர்களால் வாடிக்கையாளர்கள் வரவேற்கப்படுவார்களா?
- சீருடைகள் அல்லது பெயர் குறிச்சொற்கள் மூலம் ஊழியர்கள் எளிதில் அடையாளம் காண முடியுமா?
- ஊழியர்கள் விற்கும் விற்பனையைப் பற்றி தெரிந்துகொள்ள முடியுமா?
- வாடிக்கையாளர் புகார்கள், வருமானங்கள் மற்றும் பிற வாடிக்கையாளர் சேவை சிக்கல்களை நேரடியாகவும் உடனடியாகவும் சம்பவம் இல்லாமல் பணியாற்றுவதை ஊழியர்கள் கையாள்வார்களா?
- வாடிக்கையாளர்கள் மரியாதை மற்றும் மரியாதையுடன் தொடர்ந்து வாடிக்கையாளர்களை நடத்துகிறார்களா?
தயாரிப்பு வழங்கல்
- பொருட்கள் நன்கு அடையாளம் காணப்பட்டு விலைகளுடன் பெயரிடப்பட்டுள்ளனவா?
- விற்பனை சிறப்பாக காட்டப்படுகிறதா?
- ஒரு நல்ல வகை மற்றும் பொருட்களின் தேர்வு இருக்கிறதா?
- இந்த பகுதியில் மற்ற சில்லறை விற்பனையாளர்களிடம் விலைகள் போட்டிக்கு உள்ளா?
- விற்பனையின் தரம் விலைக்கு மிக அதிகமானதா?
போக்குவரத்து பாய்ச்சல்
- கடை அமைப்பை வாடிக்கையாளர்கள் எளிதில் வழிநடத்த முடியுமா?
- கடையில் ஒவ்வொரு துறையும் தெளிவாக வரையறுக்கப்பட்டுள்ளனவா?
- ஒரு பகுதியளவு பரந்த மற்றும் பெட்டிகள் மற்றும் ஒழுங்கீனம் இலவசமாக?