ரியல் எஸ்டேட் CRM, வாடிக்கையாளர் உறவு முகாமைத்துவம், ரியல் எஸ்டேட் தொழில் நுட்ப வல்லுனர்களிடையே ஒரு சிறந்த தலைப்பு. ரியல் எஸ்டேட் சி.ஆர்.எம் நடைமுறைகளைப் பற்றி அறிவுறுத்தலும் ஆலோசனைகளும் இல்லை, ஆனால் இது பெரும்பாலும் மேலோட்டப் பார்வை, வாய்ப்புகள் எப்படி வேலை செய்வது என்பதைப் பொறுத்து அதிக உயரத்தில் இருக்கும்.
உயர் தொழில்நுட்ப மற்றும் உயர் தொடர்பு தகவல்கள் நிறைய உள்ளன. உங்களுக்குத் தெரியும், இது தானியங்கி பதில்கள் மற்றும் மின்னஞ்சல் பின்தொடர்தல் பொருள். அது அனைத்து முக்கியமானது மற்றும் வேலை, ஆனால் சரியாக செய்தால் மட்டுமே.
இந்த கட்டுரை CRM இல் "எம்" என்ற சுருக்கத்தின் ஒரே ஒரு கடிதத்தில் கவனம் செலுத்தப் போகிறது. நாங்கள் எங்களுடைய வாய்ப்புகளை "நிர்வகிப்போம்", அவற்றை ஏதோ விற்க முயற்சிப்பதில்லை.
செயல்திறன் வாய்ந்த எதிர்கால நிர்வாகத்தில் என்ன தொடர்புள்ளது?
- உங்கள் மதிப்பு கருத்தை ஆதரிக்கிறது
- தொடர்பு மற்றும் தொடர்பு அதிர்வெண்
- நடவடிக்கைக்கு நிலையான அழைப்புகள்
இந்த திட்டத்தின் தாக்குதல் சி.ஆர்.எம் பற்றி நீங்கள் எதைப் படித்தாலும், சில பொதுவான கூறுகளை கொண்டிருக்கலாம், ஆனால் "எம்" என்பது மிக முக்கியமான பகுதியாகும், மேலும் "ஆர்" உறவு எவ்வாறு உருவாகிறது என்பதை நீங்கள் தீர்மானிக்கிறீர்கள். முறையான CRM இன் இந்த மூன்று காரணிகளில் இன்னும் M- கவனம் செலுத்துவோம்.
உங்கள் மதிப்பு முன்மொழிவுக்கு ஆதரவு
இந்த வாய்ப்பை உங்கள் கணினியிலேயே உள்ளது, ஏனென்றால் அவற்றின் தொடர்பு தகவலை நீங்கள் எப்போதாவது கண்டுபிடித்தீர்கள். நாங்கள் இணையத்தில் இருந்து முன்னணி தலைமுறை கவனம் செலுத்துகிறோம், எனவே நீங்கள் அவர்கள் பதிலளித்தார் ஒரு முன்னணி தலைமுறை வடிவம் வேண்டும். அந்த உள்ளடக்கத்தில் ஏதோவொன்று மற்றும் அழைப்பிற்கான நடவடிக்கை அவற்றின் கவனத்தை ஈர்த்தது மற்றும் அவர்களின் தனிப்பட்ட தொடர்புத் தகவலை உங்களுக்கு வழங்குவதற்கு அவற்றைப் பெற முடிந்தது.
இது இருந்திருக்கலாம்:
- வாங்குபவர் தகவல்
- விற்பனையாளர் தகவல்
- பரிமாற்ற செயல்முறை தகவல்
- குறிப்பிட்ட சொத்து அல்லது தேடல் தரவு
அவற்றின் தொடர்பு தகவலை விட்டுக்கொடுக்க எது கிடைத்தாலும், அது உங்கள் மதிப்பீட்டு கருத்தை ஆதரிக்க நேரம், உங்கள் தகவல் மற்றும் அழைப்பு நடவடிக்கை ஆகியவற்றில் பார்த்த மதிப்பு. ஒரு ஆன்லைன் பட்டியலில் காட்டப்படும் விட இது ஒரு விரிவான வாய்ப்பாக இருக்கலாம்.
அல்லது, ஒருவேளை இது முதல் முறையாக வீட்டு வாங்குபவருக்கு சலுகை மற்றும் எதிர் சலுகை வழங்குதல் பற்றிய விளக்கமாகும். ஆர்வமுள்ள அவர்களின் பகுதி, அவர்கள் வெளிப்படையாக உங்கள் உள்ளடக்கத்தில் மதிப்பைக் கண்டறிந்து, மேலும் தகவல்களுக்கு தெளிவாக தெரிந்துகொள்ள வேண்டும். இது உங்கள் மதிப்பீட்டு கருத்தாகும், உங்கள் நிபுணத்துவம் மற்றும் தகவல்களின் அதிக வாய்ப்பாகும்.
அவர்கள் எதிர்பார்க்கும் மற்றும் விரும்பும் சரியாக என்ன மூலம் தொடர்ந்து. அவற்றின் ஆரம்ப வட்டி மற்றும் பிற தகவல் தொடர்பான விவரங்களை மேலும் விவரங்கள் மற்றும் விவரங்களை வழங்கவும். உங்கள் தொடர்புத் தகவலை நீங்கள் நம்புவதற்கும், மேலும் உதவி வழங்குவதன் மூலம் உங்கள் மதிப்பை அதிகரிக்கவும் அவர்களின் முடிவை நீங்கள் ஆதரிக்கிறீர்கள். ஒரு DO NOT, நீங்கள் பேக்கிங் ரொட்டி விற்பனை வீடுகள் வாசனை பற்றி அந்த பேச்சு வாங்கப்பட்ட பதிவு செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல்களை அனுப்ப வேண்டாம். ரியல் எஸ்டேட் வாங்க அல்லது விற்க அவர்களுக்கு உதவும் உண்மையான மதிப்பை அவர்களுக்கு அனுப்பவும்.
தொடர்பு மற்றும் தொடர்புகளின் அதிர்வெண்
உங்கள் எதிர்காலத்தை நிர்வகிப்பதில் ஈடுபடுவது அவசியம். நீங்கள் மின்னஞ்சல்கள், குறிப்பாக சுடப்பட்ட ரொட்டி வகைகளை ஒரு குறுகிய காலத்திற்கு அனுப்புவீர்கள் என்றால், அவை உங்களுக்கு மிகவும் கஷ்டமாக இருக்கும். உங்கள் சந்தைப் பகுதியையும், வாங்குவதற்கு அல்லது பட்டியலிட முடிவெடுப்பதன் மூலம் முதல் தொடர்புடனான சாதாரண சராசரி நேரத்தையும் நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். எதிர்பார்ப்பு வகை அடிப்படையில் மின்னஞ்சல் வகைகளை கவனமாக திட்டமிடுங்கள் ; வாங்குபவர், விற்பவர், முதலீட்டாளர், முதலியன
நீங்கள் ஒழுங்காக வகைப்படுத்தியபின், உங்கள் மதிப்பீட்டு கருத்தை ஆதரிக்கும் கூடுதல் தகவலை வழங்குவதற்கு போகிற மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் / அல்லது தொலைபேசி அழைப்புகளின் தொகுப்பு உள்ளது. ஒவ்வொரு மின்னஞ்சலும் அல்லது நீங்கள் செய்த அழைப்பும் இன்னும் பொருத்தமான தகவலை வழங்க வேண்டும், "அவற்றின் துடிப்புகளை" அல்லது "அவர்கள் சூடாகவோ சூடாகவோ இருக்கிறார்களா என்பதைப் பார்க்கவும்" அல்ல. ஒவ்வொரு தொடர்புக்கும் உங்கள் தேவைகளுக்கு ஏற்றதாக இருக்க வேண்டும், உங்களுடையது அல்ல.
இப்போது உங்கள் தொடர்பு மற்றும் மதிப்பை மதிப்பிடுவதற்கு அவற்றைத் தொடர்புகொள்வதற்கும், திட்டமிடுவதற்கும் நேரம் அல்லது நேரம் ஆகியவற்றைத் தெரிந்துகொள்ள வேண்டுமென்றும் உங்களுக்குத் தெரிந்திருக்க வேண்டும், ஆனால் அவ்வப்போது அவர்கள் கோபமடைந்து அல்லது பல தொடர்புகளில் நீர்த்துவிப்பதன் காரணமாக உங்கள் மதிப்பைக் குறைத்து மதிப்பிடாதீர்கள்.
அதிரடி அழைப்புகள்
இவை நுட்பமானதாக இருக்கலாம், ஆனால் நீங்கள் மீண்டும் உங்களைத் தொடர்புகொள்வதற்கும், உரையாடல்களை மேற்கொள்வதற்கும், நடவடிக்கை எடுக்கவும், ரியல் எஸ்டேட் வாங்கவோ அல்லது விற்கவோ உங்கள் வாய்ப்பை ஒரு திறந்த மற்றும் நிலையான அழைப்பை வழங்க வேண்டும்.
ஒவ்வொரு மின்னஞ்சலும் சில வழிகளில் அவற்றை அடையும்படி ஊக்குவிக்க வேண்டும். கோரிக்கையின் வகை "இந்த படிவத்தை பூர்த்தி செய்ய" தேவையில்லை. நீங்கள் வாங்க விரும்பும் வீட்டிற்காக நீங்கள் நினைத்த வேறு ஏதேனும் தேவைகளுடன் "இந்த மின்னஞ்சலுக்கு பதில்" என எளிது. விற்பனையாளர் வாய்ப்புக்கள், அது "உங்கள் வீட்டில் சிறந்த அம்சம் என்ன" கேள்வி முடியும்.
இந்த மூன்று எளிமையான பரிந்துரைகள் பின்பற்றவும் மற்றும் நீங்கள் இன்னும் வாய்ப்புக்கள் மீது நீங்கள் வைத்திருப்பதைக் காண்பீர்கள் மற்றும் இறுதிக் கிளையில் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிகமானவற்றை நீங்கள் மாற்றிக் கொள்ளலாம்.