8 வழிகள் கூட சிறிய லாப நோக்கற்றவை சந்தை ஆராய்ச்சி செய்ய முடியும்

கருத்துக்களை பெற மலிவு வழிகள்

உங்களுக்குத் தெரிந்ததைப் பற்றி நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள் என்பதிலிருந்து எங்கு செல்கிறீர்கள்

என் வாழ்க்கையில் ஆரம்பத்தில் சந்தை ஆராய்ச்சியின் அழகு பற்றி நான் நம்பிக்கையுடன் இருந்தேன். எங்கள் வருடாந்த குக்கீ விற்பனைக்கு பாதிப்பை ஏற்படுத்தும் சந்தர்ப்பங்களில் பாதிப்பை ஏற்படுத்தி, பாதிப்பை ஏற்படுத்திய போது மத்திய மேற்கு நாட்டில் ஒரு பெண் சாரண அமைப்புக்காக நான் வேலை செய்தேன்.

நாங்கள் குக்கீகளை பல டன் குக்கீகள் செய்த பிறகு, குக்கீ விற்பனை எங்கள் வருடாந்திர பட்ஜெட்டில் பாதிக்கும் மேற்பட்டது என்பதால் நிதி இழப்பு கணிசமானதாக இருந்தது.

சாத்தியமான இடையூறுகள் பற்றிய பொதுமக்களின் அச்சம் எங்கள் அடுத்த விற்பனைக்கு பாதிப்பை ஏற்படுத்தும் என்று நாங்கள் நினைத்தோம். எனினும், ஒரு தொலைபேசி கணக்கெடுப்பு பொது எங்கள் குக்கீகளை வாங்க வேண்டும் மற்றும் undaunted தோன்றியது என்று தெரியவந்தது. ஆனால் பெற்றோர்கள் மற்றும் பெண் சாரணர் தலைவர்கள் பெண்கள் பங்கேற்க அனுமதிக்க கவலை மற்றும் தயக்கம் இருந்தது.

பொதுமக்களின் நம்பிக்கையை வளர்ப்பதற்கு நேரத்தையும் பணத்தையும் செலவிடுவதற்குப் பதிலாக, எங்கள் தொண்டர்கள், பெற்றோர்கள், பெண்கள் ஆகியோருக்கு நாங்கள் உறுதியளித்தோம், கல்வி கற்பித்தோம். இது வேலை, நாங்கள் ஒரு வெற்றிகரமான குக்கீ விற்பனைக்கு சென்றோம்.

இந்த வழக்கில் போர்டும் ED யும் ஸ்மார்ட் இருந்தது. அவர்கள் குடல் உணர்வுகளை பற்றிய தரவு நம்பினர். அது எப்பொழுதும் அல்ல. CEO களின் ஒரு ஆய்வு வெளிவந்தது, பத்து சதவிகிதத்தினர் தங்கள் குடல் உணர்வுகளை முரண்பட்டால் தரவுகளை பின்பற்றலாம்! இது உறுதிப்படுத்தல் சார்பு என்று அழைக்கப்படுகிறது, மேலும் இது ஆபத்தானது.

அதிர்ஷ்டவசமாக, உங்கள் இலாப நோக்கமற்ற சந்தை ஆராய்ச்சி செய்து பல வழிகள் உள்ளன, குறிப்பாக சில மலிவு விலையில், மீண்டும் போராட முடியும்.

சந்தை ஆராய்ச்சி செய்ய 8 மலிவு வழிகள்

1. கவனிப்பு
   உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு கவனத்தை செலுத்துவதன் மூலம் அறிவொளியூட்ட முடியும். கூட்டங்கள், நடவடிக்கைகள், மற்றும் சிறப்பு நிகழ்வுகள் ஆகியவற்றில் மக்கள் என்ன சொல்கிறார்கள் என்பதைப் பற்றிக் கவனிக்கவும், எடுத்துக் கொள்ளவும் மார்க்கெட்டிங் அதிகாரிகளை பயிற்சி செய்யவும். மக்கள் என்ன சொல்கிறார்கள் என்பதை உங்கள் பொதுமக்களிடம் பணிபுரியும் ஊழியர்கள் அல்லது தன்னார்வலர்களை கேளுங்கள். என்ன பிரச்சினைகள் ஏற்படுகின்றன? என்ன செய்தாலும் உங்கள் பயனர்களை எரிச்சல் என்ன?

1. மிஸ்டரி ஷாப்பிங்
   பொதுவாக வர்த்தக அமைப்புகளில் பயன்படுத்தப்படும், மர்மம் ஷாப்பிங் ஒரு இலாப நோக்கற்ற பயன்பாட்டிற்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும். இரகசிய வாங்குபவர்கள் டிக்கட்களை வாங்க அல்லது டிக்கெட் விற்பனையாளர்களை வாங்கவும், நிகழ்ச்சிகளுக்குப் பங்கேற்கவும், வாடிக்கையாளர் சேவையின் அளவை தீர்த்துக்கொள்ளவும் கலை நிறுவனங்களுக்கான விதிவிலக்கான பயனுள்ள நுட்பமாகும்.
   
   கடைக்காரர்கள் உங்கள் போட்டியிடும் அமைப்புக்களுடன் அவர்கள் வித்தியாசமாகவும், சிறப்பாகவும் என்ன செய்கிறார்கள் என்பதைப் பார்க்கவும் கூட அதைச் செய்யலாம். வாடிக்கையாளர்களை எதிர்கொள்ளும் வாடிக்கையாளர்களை எதிர்கொள்ளும் நேரத்தில் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைக் கல்வியுங்கள். அவர்கள் அதை "பிடிக்க" மற்றும் அவர்களை தண்டிக்க ஒரு வழி என்று பார்க்க வேண்டாம்.
   
   மர்மச் சாப்பாட்டுக்காரர் தங்கள் பதில்களை அளவிட மற்றும் அனைவருக்கும் இதேபோல் மதிப்பிடுவதை உறுதிப்படுத்தவும் ஒரு மதிப்பீட்டு முறையை உருவாக்குங்கள்.
   

1. பரிவர்த்தனை ஆய்வுகள்
   நாம் அனைவரும் இதை எடுத்துக் கொண்டோம். வாடிக்கையாளர் பரிவர்த்தனைக்குப் பின்னர் அல்லது உடனடியாகப் பிறகு பெரும்பாலும் சர்வேகள் காண்பிக்கப்படுகின்றன. ஒரு உருப்படியை ஆன்லைனில் ஆர்டர் செய்த பிறகு, ஒரு சர்வேவுக்குப் பதில் சொல்லும்படி கேட்டுக்கொள்கிறோம். அல்லது, ஒரு நிறுவனத்தில் இருந்து ஒரு தொலைபேசி அழைப்பு வந்தவுடன் நாங்கள் எங்கள் திருப்தி அளவை சரிபார்த்துக் கொண்டோம்.
   
   லாப நோக்கற்றவர்கள் பல வழிகளைப் பயன்படுத்தி, நன்கொடையாளர்கள் அல்லது தன்னார்வலர்களுக்கு ஆன்-சைட் கேள்வித்தாள்களுக்கு ஒரு வலைத்தளத்தின் ஒரு குறுகிய தொடர் கேள்விக்கு அல்லது யாரோ நன்கொடை அளித்த பின்னரே மின்னஞ்சல் செய்ய முடியும்.
   
   இதுபோன்ற ஆய்வுகள் எங்களுக்கு நேரடியாக கருத்து தெரிவிக்கின்றன, அனுபவம் நுகர்வோரின் மனதில் புதிதாக உள்ளது மற்றும் தேவைப்பட்டால் உடனடி சரிசெய்தல் நடவடிக்கை எடுக்க எங்களுக்கு உதவுகிறது.
2. குழு ஆராய்ச்சி ஆராய்ச்சி
   ஃபோகஸ் குழுக்கள் முறைசாரா மற்றும் உங்கள் ஊழியர்களால் அல்லது முறையானதாக நடத்தப்படலாம், அவற்றைச் செய்யத் தகுதியுள்ள ஒரு நிறுவனம் செய்யும்போது அதிக விலை கொடுக்கலாம். ஃபோகஸ் குழுக்கள் திறமையான மதிப்பீட்டாளரைக் கொண்டிருக்க வேண்டும், மேலும் ஒவ்வொரு பிரிவில் இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் நீங்கள் கவனம் செலுத்த வேண்டும்.
   
   கவனம் செலுத்தும் குழுக்கள் சில குழுக்களுக்கு சந்திப்பதற்காக ஒரு சிறிய குழுவினரை சந்திப்பதற்காக கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்கவும், உங்கள் அமைப்பு அல்லது உங்கள் நிறுவனத்தில் உள்ள சிலவற்றில் தங்கள் விவகாரங்களைப் பற்றி விவாதிக்கவும். இந்த குழுக்கள் விசேடமாக வடிவமைக்கப்பட்ட அறையில் வைக்கப்படலாம், எனவே அவை கவனிக்கப்படலாம், அவை பின்னர் பகுப்பாய்வுக்காக பதிவு செய்யப்படலாம் அல்லது அவை டிஜிட்டல் இடத்தில் வைக்கப்படலாம்.

1. வாடிக்கையாளர் ஆலோசனை பேனல்கள்
   பாரம்பரிய "வாடிக்கையாளர்கள்" கொண்ட அமைப்புகளுக்கு ஆலோசனைக் குழுக்கள் நன்றாக வேலை செய்கின்றன. கலை நிறுவனங்கள் டிக்கெட் விற்கப்படும் சிறந்த எடுத்துக்காட்டுகள். பல்வேறு வாடிக்கையாளர் குழுக்களிலிருந்து மக்கள் ஒரு காலத்தில் பேனல்களில் சேவை செய்ய அழைக்கப்படுகிறார்கள்.
   
   கருத்து கூட்டங்கள், தொலைபேசி நேர்காணல்கள் மற்றும் மின்னஞ்சல் அல்லது கேள்விப்பட்ட கேள்வித்தாள்கள் மூலம் வருகிறது. வாடிக்கையாளர் ஆலோசனை பேனல்கள் குறிப்பிடத்தக்க முடிவை எடுக்க தேவையான தகவலை சேகரிப்பதற்கு பயனுள்ளது. ஒருவேளை ஒரு குறிப்பிட்ட செயல்திறன் தொடர்வரிசை பெருகுவதை நிறுவனம் நினைத்துக்கொண்டு யோசனை பற்றி யோசிக்கிறதா என்பதை உடனடியாக அடைய முடியும்.
2. தனிநபர் ஆழமான நேர்காணல்
   சிறப்பு பயிற்சி பெற்ற ஆய்வாளர்கள் தொலைபேசி அழைப்புகள் செய்கிறார்கள் , தொடர்ந்து கேள்விகளைக் கேட்கவும், விரிவான தகவல்களுக்கு கேட்கவும். ஆராய்ச்சி இந்த வகை விலை உயர்ந்தது, ஆனால் முடிவுகள் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். இது சரியானது அல்ல, வேட்டைகளில் வளங்களை இழப்பதை விட்டு உங்கள் நிறுவனத்தை திசை திருப்பி பணத்தை சேமிக்க முடியும்.

1. சர்வே கேள்வித்தாள்கள்
   ஒருவேளை சந்தை ஆராய்ச்சி நுட்பங்களைப் பரவலாக பயன்படுத்தலாம், ஆய்வுகள் அதிக எண்ணிக்கையிலான மக்களுக்கு அனுப்பப்படும். வினாக்களும் அஞ்சல், மின்னஞ்சல், அல்லது நிரல் அல்லது செய்திமடல் போன்ற பிற இலக்கியங்களில் தொட்டிக்கொள்ளலாம். இன்று, பல ஆன்லைன் கணக்கெடுப்பு சேவைகள் உள்ளன, மேலும் சிலர் கூட பயன்படுத்த இலவசம்.
   
   மக்கள் அறிவு, நம்பிக்கைகள், தயாரிப்பு மற்றும் ஊடக விருப்பத்தேர்வுகள், திருப்தி அளவுகள் மற்றும் மக்கள்தொகை தகவலைப் பெறுவது பற்றி ஆராய்வது பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
2. மார்க்கெட்டிங் பரிசோதனைகள்
   வணிக நிறுவனங்கள் இது எல்லா நேரத்திலும் செய்கின்றன. உதாரணமாக நேரடி சந்தையை பல்வேறு சந்தர்ப்பங்களை அனுப்புவதன் மூலம், பதில்களை கண்காணித்து வருகிறார்கள். பெரும்பாலும் A / B சோதனை என்று அழைக்கப்படுவது, விளம்பர விளம்பரங்களில், நிதி திரட்டல் முறையீடுகள் மற்றும் செய்திமடல்கள் போன்ற பல்வேறு பதிப்புகளின் தயாரிப்பை உருவாக்கி உங்கள் பார்வையாளர்களின் வெவ்வேறு பகுதிகளுக்கு அவற்றை அனுப்புவதன் மூலம் விரைவாக இதைச் செய்யலாம். நீங்கள் எந்த பதிப்பை சிறப்பாகச் செய்தீர்கள் என்பதைப் பார்க்க பதில்களைத் தடமறியுங்கள்.

அளவு அல்லது தரமான ஆராய்ச்சி?

ஆராய்ச்சிக்கு நீங்கள் பயன்படுத்தும் தொழில்நுட்பங்கள் என்னவெனில், தரமான அல்லது அளவு அணுகுமுறைகளைப் பயன்படுத்தும் போது நீங்கள் தீர்மானிக்க வேண்டும், மிக முக்கியமான ஆராய்ச்சி திட்டங்கள் இருவரின் கலவையாகும். சுருக்கமாக, இங்கே எப்படி இரு வகைகள் வித்தியாசமாக இருக்கின்றன, அவை எங்கே பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

அளவிடக்கூடிய முறைகள் அளவை அல்லது எண்ணைக் கணக்கிடுகின்றன. அவர்கள் கேள்விக்கு பதிலளிக்க முயல்கிறார்கள்: "எவ்வளவு?" சராசரியாக புள்ளிவிவர பகுப்பாய்வுகளைப் பயன்படுத்தி, அதாவது, சதவிகிதம், முதலியன உள்ளடங்கும் சிக்கல்களுக்கான அளவு முறைகளைப் பயன்படுத்தவும்:

• அளவு அல்லது அதிர்வெண் புரிந்துகொள்ளுதல்.
• காரணம் மற்றும் விளைவு தீர்மானித்தல்.
• பல்வேறு விஷயங்களை ஒப்பிட்டு.
• எண் அடிப்படைகளை நிறுவுதல்.

தரமான முறைகள் மக்களுடன் நேரடி அல்லது மறைமுக தொடர்புகளைப் பயன்படுத்துகின்றன. அவர்கள் நேர்காணல்கள், கவனிப்பு அல்லது சம்பந்தப்பட்ட ஆவணங்களை ஆய்வு செய்யலாம். பண்பு ரீதியான முறைகள் மிகவும் கடுமையானதாக இருக்கும், மேலும் செயல்முறைகள் மற்றும் அர்த்தங்களைப் படிப்பதற்கான சிறந்தவை, ஆனால் அவர்கள் அளவிட முடியாது. சம்பந்தப்பட்ட கேள்விகளுக்கு தரமான முறைகள் பயன்படுத்தவும்:

• மக்களின் உணர்வுகள் அல்லது கருத்துக்களை புரிந்துகொள்வது.
• உறவுகள் அல்லது வடிவங்களில் நுண்ணறிவு பெற.
• ஒரு குறிப்பிட்ட விஷயத்தில் அல்லது சிக்கலில் பல முன்னோக்குகளை சேகரிக்க.
• துல்லியமான தகவலை விட தோராயமாக அடையாளம் காண

சந்தை ஆராய்ச்சி செய்ய தயங்க வேண்டாம். உங்கள் இலாப நோக்கமற்றது பல விதங்களில் ஒரு வணிகமாகும், எனவே உங்கள் பார்வையாளர்களை புரிந்து கொள்ள வேண்டும். ஆராய்ச்சி ஒரு செலவினமாகவே தோன்றுகிறது, ஆனால் உங்கள் திட்டங்களைத் திட்டமிடுதல் மற்றும் நடத்தும் தவறுகளைத் தவிர்ப்பதன் மூலம் நீண்ட காலமாக பணத்தை சேமிக்கிறது.

வளங்கள்:

ஆர்ட்ஸ் மார்க்கெட்டிங் நுண்ணறிவு , ஜோன் ஷெஃப் பெர்ன்ஸ்டைன், 2007, ஜான் விலே.

லாபமற்ற நிறுவனங்கள் மூலோபாய சந்தைப்படுத்தல் , ஆலன் ஆர். ஆண்ட்ரேசன், பிலிப் கோட்லர், 2008, ஏழாவது சர்வதேச பதிப்பு, பியர்சன் ப்ரெண்ட்ஸ் ஹால்.