"தடுப்பு" அனைத்து நிகழ்வுகளிலும், சாத்தியமான shoplifters வாழ்த்துக்கள் மற்றும் அவர்கள் கலந்து மூலம் வாடிக்கையாளர் சேவை நடைமுறையில் ஊழியர்கள் முக்கிய தடுப்பு என்று அறிக்கை.
நல்ல கடை முகாமைத்துவம் கடைத்தெருவிற்கு எதிரான ஒரு பயனுள்ள கருவியாகும். சில்லறை விற்பனையாளர்கள் கூட கடை அமைப்பைப் பயன்படுத்த வேண்டும், போதுமான சரக்குக் கட்டுப்பாடுகள் மற்றும் கடைப்பிடிப்பதை எதிர்த்துப் பொதுவான பாதுகாப்பு நடைமுறைகளை பின்பற்ற வேண்டும். உங்கள் கடை கடைப்பிடிப்பதை குறைக்க வடிவமைக்கப்பட்டிருந்தால், திருட்டுவதற்கான வாய்ப்புகளை எடுத்துக்கொள்வதற்கு வாடிக்கையாளர் சேவை நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துவது தடுப்பு மற்றொரு வடிவம் ஆகும்.
வாடிக்கையாளர் சேவை மூலம் shoplifting தடுக்க எப்படி இங்கே:
- ஊழியர்கள்: ஒரே நேரத்தில் பணியாற்றும் போதுமான பணியாளர்களை திட்டமிடுங்கள். பல கடைகளில் ஒரே நேரத்தில் பணியாற்றும் ஒரு ஊழியர் மட்டுமே இருக்கிறார். அந்த பணியாளர் மீண்டும் அறைக்கு அல்லது குளியலறையில் செல்கையில், கடை காலியாக உள்ளது மற்றும் ஒரு கடைக்ஃஃப்டருக்கு எளிதான குறி உள்ளது.
- வாழ்த்துக்கள்: கடையில் நுழையும் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் வாழ்த்துக்கள் . வாடிக்கையாளர் அவர்களின் இருப்பை அறிந்திருப்பதை அறிந்திருப்பதை இது அனுமதிக்கிறது.
- கவனித்துக் கொள்ளுங்கள் : எல்லா வாடிக்கையாளர்களுக்கும் கிடைக்கச் செய்யுங்கள் மற்றும் கடைக்குச் செல்லாததை விட்டுவிடாதீர்கள்.
- ரசீதுகள்: ஒவ்வொரு வாங்குதலுக்கும் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் ரசீது கொடுங்கள். பணம் பணத்தை திருப்பிச் செலுத்துவதற்கான ரசீதுகள் தேவை. உடனடியாக ஏதேனும் புறக்கணிக்கப்பட்ட ரசீதுகளை அழிக்கலாம்.
- கவனம் செலுத்துங்கள்: வாடிக்கையாளரை காசாளரை திசைதிருப்ப அனுமதிக்காதீர்கள்.
- பை சரிபார்க்கவும்: வாடிக்கையாளர்களால் கொண்டுவரப்பட்ட பைகள் மற்றும் பைகள் ஆகியவற்றிற்கான கொள்கை மற்றும் நடைமுறைகளை நடைமுறைப்படுத்துதல். இந்த ஒரு வாடிக்கையாளர் பிடித்த இல்லை மற்றும் நான் ஒரு தானியங்கி நடைமுறை செய்யும் தவிர்க்க வேண்டும்.
- கோட் 3: சந்தேகத்திற்கிடமான நடவடிக்கைகளை நீங்கள் கண்டால், உடனடியாக மற்ற ஊழியர்களை எச்சரிக்கை செய்யவும். பல அங்காடி கடைக்காரர்களை ஊழியர்கள் எச்சரிக்கை செய்ய ஒரு பாதுகாப்பு குறியீட்டைக் கொண்டுள்ளன.
- உதவி உதவி: சந்தேகத்திற்கிடமான நபரை அணுகவும், அவர் / அவள் எல்லாவற்றையும் சரியாகக் கண்டுபிடித்துள்ளதா என்று கேட்கவும். அவர் உங்களுக்கு உதவி தேவைப்பட்டால் நீங்கள் அருகில் இருப்பதைக் குறிப்பிடுங்கள். கடைக்காரர் பார்த்துக் கொள்ளுங்கள்.
- டேக் இடமாற்று: காசோலை விலை விலை குறிப்பேட்டை பார்க்கவும் மற்றும் விலையை மாற்றிக்கொள்ளவும் இருக்க வேண்டும். ஏதேனும் ஒரு இடத்தில் இருந்து வெளியேறியிருந்தால், விலைக் காசோலை கேட்கவும்.
- மறைக்கப்பட்ட உருப்படிகள்: காலணி பெட்டிகள், பாக்கெட்புக்குகள், மணிகளுடன் கூடிய கூடை மற்றும் பிற தயாரிப்பு எளிதாக திறக்கப்பட வேண்டும்.
- சீல் ஷட்: ஒவ்வொரு பையை மூட வேண்டும். பல கடைகள் மூடப்பட்ட பை அமைப்பிற்கு சென்றன.
இப்போது நீங்கள் சுமார் 2,000 சதுர அடியில் ஒரு கடையில் இருந்தால் ஒருவேளை அந்த கடைசி பகுதியை நிறையப் படிக்கலாம், "அது மிக அதிகமாக இருக்கிறது" என்று நீங்கள் நினைத்துக் கொண்டிருக்கிறீர்கள். அந்தக் கொள்கைகள் பெரிய கடைகளில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. நீங்கள் செய்ய வேண்டிய கடைசி விஷயம் ஒரு பெரிய பெட்டி விற்பனையாளர் போல் உணர்கிற ஷாப்பிங் அனுபவத்தை உருவாக்குகிறது.
எலெக்ட்ரானிக்ஸ் சில்லறை விற்பனையாளர் ஃப்ரைஸ் அவர்கள் கடைக்கு வந்தபோது வாடிக்கையாளர்கள் குற்றவாளிகளைப் போல் உணர்கிற தங்கள் கடைத்திறன் மற்றும் திருட்டுக் கொள்கைகள் அனைத்திலும் மிகவும் கடுமையானதாக இருக்கிறார்கள். அவர்களது வார்த்தைகளில், சில்லறை விற்பனையாளரால் நம்பாதது போல் வாடிக்கையாளர் உணர்கிறார் - அவர்கள் இல்லை என்பதால் தான். நீங்கள் நுழைந்தவுடன் Nordstrom உங்கள் பையைச் சரிபார்த்துவிட்டால் அல்லது திரும்பத் திரும்பச் செய்வதற்கு சிரமமான கேள்விகளைக் கேட்கலாம்.
உங்கள் வர்த்தகத்தை பாதுகாக்கும் வரை உங்கள் வர்த்தகத்தை பாதுகாக்கவும். என் ஷூ ஸ்டோரில், எங்கள் சேவையை ஒரு மோசமான வாடிக்கையாளருக்கு எங்களால் உபயோகப்படுத்திக் கொள்ள வாய்ப்பளித்திருக்கலாம் என்பது எங்களுக்குத் தெரியும். ஆனால் ஷாப்பிங் அனுபவத்தின் நன்மை மிக உயர்ந்ததாகவும், மகிழ்ச்சியானதாகவும் இருக்கிறது, இப்போது ஒவ்வொருவரும் சிறிது இழந்து போயிருக்கிறது.