இன்றைய சில்லறை சூழலில் உண்மையிலேயே முக்கிய பங்கு, உதவியாளர் ஸ்டோர் மேலாளர் தனது நடவடிக்கைகளை எடுக்கும் முன்னரே பணிபுரியும் நேரத்தை செலவிடுகிறார். சில்லறை அங்காடி மேலாளர் அல்லது கடை உரிமையாளர் கடைக்குத் திட்டத்தையும் திட்டத்தையும் வகுத்துள்ளார், ஆனால் இது உதவுகின்ற உதவியாளர் கடை மேலாளராக உள்ளது. சில நேரங்களில் தவறாக ஒரு "முக்கிய வைத்திருப்பவர்" என அழைக்கப்படுவது (தவறான காரணம், உதவி மேலாளரிடமிருந்து நாம் எதிர்பார்ப்பது மற்றும் அவசியம் தேவைப்பட்டால் ஒரு முக்கிய உரிமையாளரை விட மிகவும் வித்தியாசமானது) மேலாளர் ஆஃப் அல்லது தொலைவில் இருக்கும் நிலையில் இந்த நிலை கடையின் சேவை கலாச்சாரத்தை பராமரிக்கிறது.
திறன்கள் தேவை:
- மக்கள் திறன் . ஊழியர்களின் வெற்றிக்காக தேவையானவற்றை செய்ய ஊழியர்களை உந்துவிக்கும் திறன். நீங்கள் திருப்தியுடன் புகழ்ச்சியை சமன் செய்ய வேண்டும். சிறந்த உங்கள் மக்கள் திறமை, சிறந்த நீங்கள் உங்கள் குழு உருவாக்க முடியும்.
- தலைமை திறன்கள் . ஊழியர்கள் உன்னைப் பின்பற்றுவார்களா? அவர்கள் உங்கள் அதிகாரத்தை மனமுவந்து ஏற்றுக்கொள்வார்களா? இது உங்கள் தலைமை திறமைகளிலிருந்து வருகிறது.
- தன்னாட்சி . ஒவ்வொரு பணியாளரும் ஏதோவொன்றை விரும்புகிறார், ஆனால் சிலர் மட்டுமே உண்மையில் சுயநிர்ணயமே. ஒரு உரிமையாளர் கடையில் இருந்து வெளியேறவும், அது நல்ல கைகளில் பாதுகாப்பாகவும் பாதுகாப்பாகவும் இருக்க வேண்டும் என்பதை அறிந்து கொள்ள வேண்டும். ஆனால் வாடிக்கையாளர் அனுபவமும் தந்திரோபாயத்திலும் உள்ளது என்பதைத் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், உரிமையாளர் இல்லையென்றால் உங்கள் கடைகளில் அனுபவத்தின் அளவு குறைந்துவிடாது. வாடிக்கையாளர் மற்றும் பணியாளருக்கு அந்த அனுபவத்தை பராமரிப்பதில் உதவி மேலாளர் ஒரு முக்கிய பங்கு வகிக்கிறார்.
- திறன்கள் விற்பனை . உதவி அங்காடி மேலாளர் கடையில் விற்பனை தலைவர். அவர்கள் அணிக்கு தனிப்பட்ட விற்பனை செயல்திறனை நிரூபிக்க முடியும்.
- நேரம் Managemen t: இது இரண்டு மடங்கு - உதவி கடையின் மேலாளராக உங்கள் நேரத்தை நிர்வகிக்கும் மற்றும் உங்கள் ஊழியர்களின் நேரத்தை நிர்வகித்தல். கடை மேலாளர் கால அட்டவணையை உருவாக்குகிறார், உத்தரவுகளை வழங்குவார், அறிக்கைகள் எழுதுகிறார், ஆனால் உதவியாளர் ஸ்டோர் மேலாளர் அனைத்து திட்டங்களிலும் இயங்குகிறார்.
- முடிவெடுக்கும் திறன்கள் : ஊழியர்கள், வாடிக்கையாளர்கள், உரிமையாளர்கள் அல்லது பிற மேலாளர்களை கையாளும் போது, ஒவ்வொரு நாளும் கடன்களின் லாபத்தை எதிர்மறையான அல்லது சாதகமான முறையில் பாதிக்கும் முடிவுகளை எடுக்க வேண்டும். உதவியாளர் கடை மேலாளர் அவரின் முடிவுகளில் நம்பிக்கையுடன் இருக்க வேண்டும், அவற்றை செய்யும் போது விரைவான மற்றும் திறமையானவராக இருக்க வேண்டும்.
- கணிதம் : சில்லறை என்பது ஒரு எண்கள் விளையாட்டு மற்றும் நல்ல ஆயுதம் நீங்கள் எண்களை உங்கள் வெற்றிகரமான விகிதத்தை ஆராய்ந்து ஆராய வேண்டும். ஒரு கடை மேலாளர் மற்றும் உதவியாளர் ஸ்டோர் மேலாளர் பி & எல் (லாபம் மற்றும் இழப்பு அறிக்கைகள்.) மூலோபாயத்தை படித்து, விளக்குவது, பகுப்பாய்வு செய்ய மற்றும் திட்டமிட முடியும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
- பேசும் மற்றும் எழுதுதல் : தகவல்தொடர்பு திறன்களைப் பேசுவதற்கான ஒரு நேரடி வழி, ஒரு கடையின் மேலாளர் கடையில் தனது பார்வை, திட்டம் மற்றும் மூலோபாயத்தை வெளிப்படுத்த முடியும். கடையின் மேலாளர் ஒரு குழுவிற்கு முன்பாக வசதியாக இருக்க வேண்டும், ஆனால் அவரின் எழுத்து, இலக்கணம் மற்றும் சொற்களானது மேல் உச்சநிலை இருக்க வேண்டும். ஊழியர்கள் ஊக்குவிக்கும் மக்களைப் பின்பற்றுகிறார்கள்.
- சேவை திறன்கள் : ஒவ்வொரு வாரமும் ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு மேலாளரிடம் பேசுவதற்கு கேட்கப் போகிறார். வாடிக்கையாளர்களுடன் கையாளும் போது உதவியாளர் கடையின் மேலாளரின் திறமைகளை நன்கு மதிக்க வேண்டும், ஆனால் மற்றவர்களுக்கு கற்பிப்பதற்கான திறனை (மேலே பயிற்சி பார்க்க) மிக முக்கியம். ஸ்டோர் மேலாளர் கடையில் சேவையின் ஒரு கலாச்சாரத்தை உருவாக்கும் பொறுப்பாளராக இருப்பார், மற்றும் உதவி கடை மேலாளர் அதைப் பொறுப்பேற்கிறார்.
கல்வி தேவைப்படுகிறது:
பல நிறுவனங்கள் தகுதிக்குரிய குறிப்பிட்ட பாத்திரங்களுக்கான இளங்கலை பட்டம் தேவைப்படும் போது, சில்லறைப் பற்றிய சிறந்த பகுதி, ஒரு பட்டம் இல்லாமல் நிறுவனத்திற்கு உங்கள் திறமை மற்றும் மதிப்பை நீங்கள் நிரூபிக்க முடியும்.
ஒரு சில்லறை முகாமையாளராக இருப்பதற்கு ஒருவரை மட்டுமே தயாரிப்பதற்கு சில டிகிரி மட்டுமே (ஆயிரக்கணக்கில்) உள்ளன. பெரும்பாலான மேலாளர்கள் பல ஆண்டுகளாக ஒரு விற்பனையாளராக பணியாற்றி வருகின்றனர். இருப்பினும், மேலே பட்டியலிடப்பட்ட திறமைகளை அனுபவம் ஆண்டுகளுக்கு அனுமதிக்க வேண்டாம். வேறு வார்த்தைகளில் சொல்வதானால், யாரோ நீண்டகாலமாக சில்லறை விற்பனையில் இருப்பதால், அவன் அல்லது அவள் மற்றவர்களை வழிநடத்துவதற்கு தயாராக இல்லை.
இழப்பீடு:
வழக்கமாக, உதவி கடையின் மேலாளர் பாத்திரத்திற்கான இழப்பீடு $ 25,000 முதல் இயங்குகிறது - ஆண்டுக்கு $ 35,000. பரந்த எல்லை ஊழியர்கள் எண்ணிக்கை மற்றும் வேறு எதையும் விட இடம் அளவு அதிகமாக உள்ளது. இருப்பினும், நல்ல இழப்பீட்டுத் திட்டங்கள் செயல்திறனுக்கான கூடுதல் வருமானத்தை சம்பாதிக்க பெரும் ஊக்கங்கள் உள்ளன. உயர் சேவை கலாச்சாரத்தை பராமரிக்கும் போது கடையில் விற்பனையும் லாபங்களையும் உருவாக்குவதற்கான அவரின் திறனை உதவியாளர் கடையின் மேலாளருக்கு ஈடு செய்ய வேண்டும்.
கடை மேலாளரைப் போலன்றி, உதவி அங்காடி மேலாளர் அவருடைய தனிப்பட்ட விற்பனைக்கு ஈடு செய்ய வேண்டும். அவர் அல்லது அவர் விற்பனை தலைவர் மற்றும் போன்ற சிகிச்சை வேண்டும்.