மற்ற தொழில்களில் சில்லறை விற்பனை மற்றும் விற்பனைக்கு விற்கும் வித்தியாசம் இருந்தால், நீங்கள் யோசித்துக்கொண்டிருந்தால். எளிய பதில் sorta உள்ளது. கேள்விகளைப் பற்றி விசாரிப்பது அல்லது ஒரு ஆட்சேபனைக்கு எவ்வாறு விடையளிக்கும் கொள்கைகளை பற்றி பேசுகிறார்களோ, அப்படியானால், கொள்கை ஒன்றுதான்; அது வித்தியாசமாக இருக்கும் அணுகுமுறை.
உதாரணமாக, ஒரு வணிக விற்பனை சூழலில், நீங்கள் சில்லரை விட பல கேள்விகளை கேட்க வேண்டும்.
விற்பனையை முடிப்பதற்கான வெற்றிக்கு விற்பனையின் முன் இறுதியில் வாடிக்கையாளரிடமிருந்து பெறப்பட்ட தகவல்களின் நேரடி இணைப்பு உள்ளது.
பிளஸ், B2B சூழலில் சராசரியாக விற்பனையானது சில்லரை விட அதிகமாக உள்ளது. (உண்மை இல்லை என்றாலும் சில சந்தர்ப்பங்கள் உள்ளன, ஆனால் சில்லறை விற்பனை செய்யும் 90% கொள்முதல் நிதி அல்லது பெரிய காசோலை இல்லாமல் செய்யப்படலாம்.குறிப்பழக்கம் அல்லது பூல் துப்புரவாளர் போன்ற கொள்முதல் சில்லறை விற்பனையாகும் நேரங்களில், இது போன்ற ஒரு கட்டுரையைப் படியுங்கள், இது HDTV க்கள் அல்லது ஆடை அல்லது தளபாடங்கள் விற்பனை செய்வது பற்றி பேசுகிறது.
கொள்முதல் அளவு வேறுபாடுகள் காரணமாக, வாடிக்கையாளர் "பொறுமை" வேறுபட்டது. உங்கள் சொந்த அனுபவங்களைப் பற்றி யோசி. நீங்கள் ஒரு கார் வாங்க சென்ற போது, நீங்கள் உங்கள் ப்ளூ ரே டிவிடி வாங்கி போது நீங்கள் செய்ததை விட முடிவை நிறைய நேரம் எடுத்து. எனவே, விலையுயர்ந்த கார் வாங்கும் போது விற்பனையாளர் கேட்ட எல்லா கேள்விகளுக்கும் பிடித்திருந்தது, ஆனால் விற்பனையாளர் 10 நிமிடங்கள் உங்கள் டிவிடி பிளேயரைப் பற்றி கேள்விகளைக் கேட்டுக்கொண்டிருந்தால், நீங்கள் அவரைப் பார்த்துக் கொள்வீர்கள்.
சில்லறை விற்பனையில் மக்கள் அதிகம் விற்பனையாகாத காரணத்தினால், சில்லறை விற்பனையில் அவர்கள் பொருத்தமற்றவர்களாக உள்ளனர். உங்கள் கலாச்சாரம் பொருந்தியவர்களை நீங்கள் நியமித்துக்கொள்வீர்கள். வெறுமனே வைத்து, அதாவது நீங்கள் பெருந்தன்மையுள்ள மற்றும் உண்மையான மக்கள் பணியமர்த்த வேண்டும். சில்லறை விற்பனையில் எப்படி விற்கிறீர்கள் என்பதை நீங்கள் அவர்களுக்கு பயிற்சி செய்கிறீர்கள்.
யாராவது சில்லறை அனுபவத்தில் ஏராளமான விண்ணப்பங்களை வைத்திருப்பதால், சில்லறை விற்பனையில் எப்படி விற்கப்படுவது என்று தெரியவில்லை.
சில்லறை விற்பனையானது பொறுமை சுமைகளுக்குத் தேவைப்படுகிறது. பொறுமை என்பது பயிற்சி பெறும் ஒன்று அல்ல. சில்லறை விற்பனை புன்னகை நிறைய தேவைப்படுகிறது. ஒரு பணியாளர் ஏற்கனவே இந்த பண்புகளுடன் அல்லது மதிப்புகளுடன் வேலைக்கு வர வேண்டும், பின்னர் விற்கும்போது கேட்கும் சரியான கேள்விகளை அவர்களுக்கு கற்றுத்தர முடியும்.
வாடிக்கையாளர்களுடனான உரையாடல்களில், அவர்கள் "முன்னுரிமை" யில் இடம்பெறும் முன்னுரிமை ஆச்சரியமாக இருக்கிறது. இல்லை தயாரிப்பு அறிவு அல்லது அனுபவம் ஆண்டுகள், ஆனால் விற்பனையாளர் எவ்வளவு நன்றாக இருந்தது. இது சில்லறை விற்பனையாகும் பைபிளில் அடிக்கோடிட்டுக் காட்டப்படுகிறது, அதில் சிறந்த சில்லறை விற்பனையாளர்களின் டன் அவர்களுடைய "இரகசியங்களை" கண்டுபிடிக்க பேட்டி கண்டது.
சில நேரங்களில் பதில் "அவர்கள் சிகிச்சை வேண்டும் விரும்பும் மக்கள் சிகிச்சை." ஒரு பெரிய அதிர்ச்சி, ஆனால் சில நேரங்களில் மிக எளிய கருத்துக்கள் நம்மைத் தப்பிக்கின்றன. லியோனா ஹெல்ம்ஸ்லி ஒருமுறை கேட்டார், "உங்கள் எல்லா பணியாளர்களும் எப்படி புன்னகைக்கிறார்கள்?" அவர் பதிலளித்தார், "நான் புன்னகைக்கும் மக்களை அமர்த்துவேன்."
இதன் பொருள், சில்லறை விற்பனை திறன் அதன் அணுகுமுறைகளில் தனித்துவமானது, ஆனால் விற்பனை செய்வதற்கான கொள்கைகளும் ஒரேமாதிரியாகும். சரியான நபர் பயிற்சியளிக்கப்பட்டால் மிகப்பெரிய காரணியாகும். நீங்கள் குப்பைகளை வாடகைக்கு எடுத்து அதை 100 மணிநேர பயிற்சியளித்தால், அதிக பயிற்சி பெற்ற குப்பைகளுடன் முடிவடையும்.