EBay இல் விற்பனை அதிகரிப்பு ஒரு ரோபோ போன்ற நீண்ட நாள் தேடுபொறி அல்லது பட்டியல் உருப்படிகளை கையாள்வதைப் பற்றி அல்ல. ஆன்லைன் விற்பனை மூலம் ஒரு மனித உறுப்பு உள்ளது மற்றும் சில நேரங்களில் நாம் கணினி மற்ற இறுதியில் மக்கள் கையாள்வதில் என்று விற்பனையாளர்கள் மறந்து. eBay வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் கொள்கைகளைப் படிக்கவும், உங்கள் புகைப்படங்களைப் பார்க்கவும், உங்கள் கருத்துக்களைப் படிக்கவும், உங்கள் சேவைக்கு பிரதிபலிப்பவர்களாகவும் உள்ளனர். EBay ஒரு மெய்நிகர் சந்தையாக இருந்தாலும், வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் தயாரிப்புகளை வாங்குவதற்கு இறுதி முடிவை எடுப்பவர்களாகவோ அல்லது அடுத்த விற்பனையாளருக்கு செல்லவோ உண்மையான நபர்கள்.
ஈபே போட்டியில் கடுமையான இருக்க முடியும். வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதற்காக பல விற்பனையாளர்கள் ராக்-கீழே விலைகளை பயன்படுத்துகின்றனர். இது எப்போதும் சிறந்த உத்தி அல்ல. eBay விற்பனையாளர்கள் ஒரு குறைந்த விலையினை விட ஒரு மதிப்பீட்டு கருத்தை சேர்க்க முடியும். வாடிக்கையாளர்களுக்கு தயாரிப்பு மிகவும் கவர்ச்சியானதாக அமைக்கும் ஒரு சேவை அல்லது அம்சம் என்பது ஒரு மதிப்பீட்டு கருத்தாகும். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், பல விற்பனையாளர்கள் அதே துல்லியமான தயாரிப்புகளை வழங்கியிருந்தாலும், ஒவ்வொரு விற்பனையாளரும் சேவையின் பரப்பளவில் வேறு ஏதாவது வழங்கலாம். போட்டியைப் பெரிதாக்க, உங்கள் பட்டியலைப் படிக்கும் மனிதர்களுக்கு மேல் முறையீடு செய்ய இந்த படிகளை எடுக்கவும்.
ஒரு தொழில்முறை மற்றும் வாடிக்கையாளருக்கான வழியை எழுதுங்கள்
ஒன்றும் வாங்குபவரின் கொள்கைகள் அல்லது அச்சுறுத்தும் விவாதங்களை விட ஒரு வாங்குபவர் எதையும் விட்டுவைக்கவில்லை. வாங்குபவர் உங்களோடு வசதியாக பணியாற்றுவதற்காக நீங்கள் கொள்கைகளை எழுதுவதை கவனமாக இருங்கள். வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் எல்லை எல்லைகளைக் கொண்டிருப்பது முற்றிலும் ஏற்கத்தக்கது, ஆனால் எப்பொழுதும் பயனுள்ளதாக மற்றும் வாடிக்கையாளர்-நட்பு வழியில் பாலிசிகளை எழுதுங்கள். உதாரணமாக, உங்கள் அட்டவணை பிஸியாக இருந்தால், நீங்கள் ஒரு வாரத்திற்கு இரண்டு நாட்களுக்கு மட்டுமே கப்பல் அனுப்ப முடியும்,
"எங்கள் கப்பல் நாட்கள் செவ்வாய் மற்றும் வெள்ளிக்கிழமைகளாகும். உங்களுக்கு விரைவில் உருப்படியை தேவைப்பட்டால், எங்களைத் தொடர்பு கொள்ள தயங்காதீர்கள், நாங்கள் உங்களைச் சேர்த்துக்கொள்வதற்கு ஒரு வேகமான கப்பல் தேதி வேலை செய்வோம். "
அல்லது, உணவு, ஒப்பனை அல்லது தனிப்பயன் செய்த உருப்படி, திரும்பப் பெறுதல் போன்ற சொற்றொடரைப் போல, உங்கள் தயாரிப்பு மறுபடியும் மறுக்க முடியாது என்றால்,
"இந்த உற்பத்தியின் தன்மை காரணமாக, நாங்கள் வருமானத்தை ஏற்றுக்கொள்ள முடியாது. உங்கள் உருப்படியுடன் சிக்கல் ஏற்பட்டால், தயவுசெய்து எங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும், நாங்கள் சரியானவற்றை செய்வோம். "
நீங்கள் சர்வதேச அளவில் அல்லது இராணுவ முகவரிகளுக்கு அனுப்பவில்லை என்றால்,
"நாங்கள் வருந்துகிறோம், இந்த நேரத்தில் சர்வதேச அளவில் அல்லது இராணுவ முகவரியால் எங்களுக்கு அனுப்ப முடியவில்லை என்று வருத்தப்படுகிறோம்."
வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் கொள்கைகளின் தொனியைப் படிக்கலாம் மற்றும் அவர்கள் ஒரு அணுகுமுறை சிக்கல் அல்லது முரட்டுத்தன்மையை உணர்ந்தால், அவர்கள் மற்றொரு விற்பனையாளரிடம் செல்வார்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மகிழ்ச்சியுடன் சேவை செய்யும் eBay இல் உள்ள மற்ற விற்பனையாளர்கள் ஆயிரக்கணக்கான உள்ளன என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். பரிவர்த்தனை துவங்குவதற்கு முன்னரே வாடிக்கையாளரை நீங்கள் நிராகரிக்க ஒரு வாய்ப்பை வழங்காதீர்கள். உங்கள் பட்டியலுக்கு வாங்குபவரைப் பெறுவதற்கு நிறைய வேலைகளைச் செய்துள்ளீர்கள் - தயாரிப்பு கண்டுபிடிப்பது, சுத்தம் செய்தல், போட்டோகிராபி செய்தல் மற்றும் சிறந்த விளக்கத்தை எழுதுதல் உட்பட. மோசமாக எழுதப்பட்ட கொள்கையுடன் வருங்கால வாங்குபவரை இழக்காதீர்கள்.
நீங்கள் eBay விற்பனையாளராக இருந்தால், eBay க்கு சிறிய அல்லது வியாபார அனுபவத்துடன் வந்திருந்தால், தொழில்முறை மற்றும் இணக்கமான முறையில் கொள்கைகளை எப்படி எழுதுவது என்பது உங்களுக்கு தெரியாது. வருத்தப்பட வேண்டாம்! இணையத்தில் கிடைக்கக்கூடிய ஏராளமான உதவி உள்ளது. நீங்கள் உதவி எழுத்து கொள்கைகளைத் தேவைப்பட்டால், Nordstrom, ஸ்டூ லியோனார்ட் போன்ற வெற்றிகரமான நிறுவனங்களை பாருங்கள் அல்லது தனிப்பட்ட முறையில் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மேலேயும் அதற்கு அப்பாலும் சென்று கொண்டிருக்கும் எந்தவொரு நிறுவனத்தையும் பாருங்கள்.
தங்கள் பணியிட அறிக்கையை எழுதவும், கொள்கைகளை திரும்ப பெறவும், கொள்கைகளை எவ்வாறு எழுதுவது என்பது பற்றிய யோசனைகளுக்கான சேவை விதிமுறைகளைப் பார்க்கவும். பிக் காமர்ஸ் விற்பனை மாற்று விகிதங்களை அதிகரிப்பதற்கான திரும்பக் கொள்கைகளை எழுதுவதில் ஒரு பயனுள்ள கட்டுரை உள்ளது.
அனைத்து பட்டியல்களுக்கும் சிறந்த சலுகையைச் சேர்க்கவும்
சிறந்த சலுகை என்பது, ஒரு நிலையான விலை உருப்படியில் சமர்ப்பிக்கவும் வழங்கவும் அனுமதிக்கும் அம்சமாகும். ஒவ்வொரு வகையிலும் அது கிடைக்கவில்லை, எனவே உருப்படியின் சிறந்த சலுகை விருப்பம் இல்லையெனில், அந்த உருப்படிக்கு அது அனுமதிக்கப்படாது. சிறந்த சலுகை உட்பட வாங்குபவர்களுடன் பேச்சுவார்த்தைகளை ஆரம்பித்து வாடிக்கையாளர் உருப்படியை ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய விலை என்ன என்பதைப் பற்றி உரையாடலை ஆரம்பிப்பதற்கு வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிகாரம் அளிக்கிறார்.
பொருட்களை சிறந்த சலுகை சேர்க்க, பட்டியல் வடிவத்தில் விலை கீழ் சிறந்த ஆஃபர் பெட்டியில் கிளிக் செய்யவும். உங்களுடைய பட்டியல்களில் ஏதேனும் அல்லது எல்லாவற்றிற்கும் சிறந்த சலுகையைப் பெறுவதற்கு மொத்த எடிட்டரைப் பயன்படுத்தலாம்.
விற்பனையாளர் அதை ஏற்றுக்கொண்டால் சிறந்த சலுகையை வாங்குவதற்கு அல்லது அதை வாங்குவதற்கு, அதே நேரத்தில் வாங்குவதற்கு ஒரு கடமை இருக்கிறது. சிறந்த சலுகை என்பது விற்பனையாளர்களுக்கான இலவச விருப்பமாகும்.
ஒரு விற்பனையாளராக, ஒரு வாங்குபவர் ஒரு சிறந்த சலுகையைப் பெறும்போது பல விருப்பங்களைக் கொண்டிருக்கின்றீர்கள். நீங்கள் ஏற்கலாம், சரி செய்யலாம் அல்லது எதிர்க்கலாம். விற்பனையாளர் எந்த நடவடிக்கையும் எடுக்காவிட்டால், 48 மணி நேரத்திற்குப் பிறகு சலுகைகள் காலாவதியாகும். ஈபே உள்ளிட்ட தானியங்கு சரிவு என்று சிறந்த சலுகைகள் சில தானியங்கி உள்ளடக்கியது. விற்பனையாளர்கள் டாலர் தொகையை அவர்கள் ஏற்றுக்கொள்வார்கள், இந்த அளவுக்கு எந்த சலுகையும் தானாக நிராகரிக்கப்படும். தானாக ஏற்றுக்கொள்ளும் அம்சம் இதற்கு எதிர்மாறாக இருக்கிறது - விற்பனையாளர்கள் ஒரு உருப்படியை ஏற்றுக்கொள்வதற்கான ஒரு டாலர் தொகையை அமைக்க முடியும்.
சில விற்பனையாளர்கள் சிறந்த சலுகையைப் பெற விரும்புவதில்லை, ஏனெனில் வாங்குவோர் மிகக் குறைந்த மற்றும் அவமதிக்கும் வாய்ப்புகளை உருவாக்கலாம். சலுகைகள் கையாள ஸ்மார்ட் வழி நீங்கள் ஏற்கும் வாய்ப்பை அனைத்து சலுகைகள் மற்றும் எதிர் மதிப்பாய்வு செய்ய வேண்டும். வாங்குபவரின் வாய்ப்பானது, கார் சரிவு எண் எண்ணிற்கு கீழே $ 1 இருக்கலாம், விற்பவர் அதை ஒருபோதும் பார்க்க மாட்டார். சிறந்த சலுகையைப் பயன்படுத்தும் போது, பெரும்பாலான விற்பனையாளர்கள் 20% அல்லது அதற்கும் மேற்பட்ட பொருட்களின் விலையை பேரம் செய்ய அனுமதிக்கிறார்கள். சில கலாச்சாரங்களில், பேரம் பேசும் மற்றும் பேச்சுவார்த்தைகளில் இரண்டாவது இயல்பு உள்ளது - விற்பனையாளர்கள் பேச்சுவார்த்தை நடத்த விரும்புவதாக தனிப்பட்ட முறையில் எடுத்துக்கொள்ளக்கூடாது. விற்பனையாளர் எப்போதும் சிறந்த சலுகை ஒரு விற்பனை கடைசி வார்த்தை உள்ளது. EBay இன் சிறந்த சலுகை அம்சங்களைப் பற்றிய மேலும் விவரங்களைப் படிக்கவும்.
அனைத்து தொடர்புடைய விவரங்களையும் சேர்க்கவும்
நீங்கள் மற்றும் உங்கள் வாங்குபவர் இடையே அனைத்து என்று ஒரு கணினி திரையில் உள்ளது. உங்கள் பட்டியலில் ஒரு சாத்தியமான வாங்குபவர் நிலங்கள் போது, வாடிக்கையாளர் கேள்விகளை கேட்க வேண்டிய அவசியம் இல்லை அனைத்து தகவலுக்கும் உள்ளது உறுதி. சில வாடிக்கையாளர்கள் விசித்திரமான அல்லது சீரற்ற கேள்விகளைக் கேட்பார்கள், ஆனால் என்ன கேட்கலாம் என்பதை நீங்கள் எதிர்பார்க்கலாம். ஒரு கேள்வி கேட்கப்பட்டால், அது மீண்டும் மீண்டும் கேட்கப்படும், எனவே பட்டியலுக்கு தகவலைச் சேர்க்கவும். நேரம் மற்றும் அனுபவத்தில், பல்வேறு வகையான பொருட்களுக்கான பட்டியல்களில் சேர்க்க வேண்டிய தகவலை நீங்கள் அறிந்து கொள்வீர்கள்.
இண்டர்நெட் வாங்குபவர்கள் ஸ்பூன் கொட்டக தகவல்களைப் பெற விரும்புகிறார்கள். ஒரு கேள்விக்கு பதிலுக்காக காத்திருக்க அவர்கள் விரும்பவில்லை. இன்னும் அதிகமாக, அவர்கள் தேவைப்படும் தகவலை பட்டியலிடவில்லை என்றால், அவர்கள் மற்றொரு பட்டியலுக்கு சென்று, நீங்கள் அவர்களை இழக்க நேரிடும். ஒரு முழுமையான பட்டியலை எழுதுவதற்கு நேரம் எடுத்துக் கொள்ளுங்கள், வாடிக்கையாளர் கூடுதல் தகவலை கேட்க வேண்டிய அவசியமில்லை. எப்போதும் அடங்கும்:
- உருப்படியின் அளவுகள்
- பொருட்கள் உருப்படியை தயாரிக்கப்படுகின்றன
- உருப்படியை செய்யும்போது (பொருத்தமானதாக இருந்தால்)
- உருப்படி எங்கு தயாரிக்கப்பட்டது - என்ன நாடு
- எந்த குறைபாடுகள் அல்லது குறைபாடுகள்
படங்கள் எதுவும் இல்லை என விளக்கத்தை எழுதுங்கள்! அளவீடுகள் குறிப்பாக ஆடைகளில் முக்கியம். பெரும்பாலான மக்கள் அளவீடுகள் இல்லாமல் இணையத்தில் இருந்து ஒரு அந்நியன் இருந்து ஆடை வாங்க மாட்டார்கள். உண்மையில் பெரிய விளக்கங்கள், அதே தயாரிப்பு விற்கப்படும் முக்கிய வலைத்தளங்களில் ஆய்வு பட்டியல்கள். (வார்த்தைகளுக்கான விளக்கங்களை ஒருபோதும் நகலெடுக்கவும், புகைப்படங்களை ஒருபோதும் நகலெடுக்கவும் கூடாது.) விவரங்களைப் பற்றிய தகவலை நீங்கள் பெறுவீர்கள். eBay வெற்றிபெற்ற விளக்கங்களை எவ்வாறு எழுதுவது என்பது ஒரு சிறந்த பயிற்சியாகும்.
ஒரு தாராளமயமாக்கல் கொள்கை அடங்கும்
நியாயமான வருமானக் கொள்கையின் இருப்பு அதிக வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கும். மக்கள் மீண்டும் ஈபேவிற்கு வருகிறார்கள், ஏனென்றால் அவர்கள் விஷயங்களை வாங்குவதற்கு அவர்கள் விரும்புவதில்லை, ஏனென்றால் அவர்கள் திரும்புவதற்கு பொருட்களை வாங்க விரும்புவதில்லை. விற்பனையாளர்கள், வருமானத்தை வழங்காத விற்பனையாளர்களை சந்தேகத்திற்குரியவர்களாக இருப்பார்கள். உங்கள் தயாரிப்பு மூலம் நிற்கவும், எல்லாவற்றிற்கும் 30 நாள் வரவேற்பு கொள்கையை வழங்கவும். ஒரு நியாயமான திரும்பும் கொள்கையானது நேர்மை, ஒருமைப்பாடு மற்றும் வாடிக்கையாளருக்கு சாதகமான அனுபவத்தை வழங்குவதற்கான விருப்பம் ஆகியவற்றைத் தெரிவிக்கிறது. ஒரு 30 நாள் வருவாய் கொள்கை மேலும் பட்டியல்கள் அதிக தேடல் தோன்றும் உதவுகிறது. EBay இல் போட்டித்திறன்களை மேம்படுத்துவதற்கான ஒரு வழி, தாராளமயமாக்கல் கொள்கையை வழங்குவதோடு இறுதி முடிவு திரும்பியிருந்தாலும், வாடிக்கையாளரின் வணிகத்தை பெற விரும்புகிறது. நீங்கள் அனைத்து வருமானமும் அசல் நிலையில் இருக்க வேண்டும் மற்றும் வாங்குபவர் திரும்பக் கப்பல் செலுத்துகிறீர்கள் என்று ஒரு எச்சரிக்கையைச் சேர்த்துக்கொள்ளுங்கள். வாடிக்கையாளர் நட்புறவு கொள்கையை எழுதுவது எப்படி என்பதைப் பற்றி மேலும் அறிக.
விரைவாகவும், தொழில் ரீதியாகவும் விடையளிக்கும் கேள்விகள்
EBay இல் வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதும் வைத்துக் கொள்வதும் தொடர்பாடல் முக்கியம். நீங்கள் செய்தி அறிவிப்பைப் பெற்றவுடன், கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க எப்போதும் முயற்சி செய்யுங்கள். சில வாங்குவோர் வேடிக்கையான அல்லது பொருத்தமற்ற கேள்விகளை கேட்பார்கள். எப்படியும் அவர்களுக்கு பதிலளிக்கவும்! வாங்குபவர் மற்றொரு பட்டியலுக்கு செல்லும்போது, பல விற்பனையாளர்கள் வாங்குபவர் கேள்விகளை சரியான நேரத்திற்கு பதில் சொல்ல மாட்டார்கள். நினைவில் கொள்ளுங்கள், வாங்குபவர்களுக்கு அவசர உணர்வு உள்ளது. EBay இல் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ஆரம்பகால பறவை புழுவைப் பெறுகிறது. நீங்கள் உங்கள் சரக்குகளிலிருந்து விலகி இருப்பதால் உடனடியாக ஒரு முழுமையான பதிலை கொடுக்க முடியாவிட்டால், குறைந்தது கேள்வியை நீங்கள் ஒப்புக் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் கேள்விப்பட்டிருந்த வாடிக்கையாளருக்குப் பதிலளித்து, நீங்கள் முடிந்தவரை விரைவில் அவர்களிடம் திரும்புவீர்கள்.
EBay செய்தியிடல் அமைப்பு மூலம் எப்போதும் வாங்குவோர் தொடர்பு. வாங்கியவருக்கு ஒரு சிக்கல் இருந்தால், ஈபே உரையாடல்களை மறுபரிசீலனை செய்ய முடியும். இது ஈபேயின் வெளியிலிருந்து வாங்குவோருடன் தொடர்புகொள்வதற்கு eBay கொள்கைக்கு எதிரானது. ஒரு வாடிக்கையாளர் கேள்வி கேட்கும் போது மின்னஞ்சலை பெறுவீர்கள் என்பதில் உறுதிப்படுத்திய செய்தி அறிவிப்புகளை இயக்கும்படி உறுதிப்படுத்தவும். மின்னஞ்சல் மூலம் வாங்குபவர்களிடம் இருந்து செய்திகளைப் பெற முடியும் என்பதால் உங்கள் ஈபே தொடர்பு அமைப்புகள் அமைக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
நீங்கள் எடுக்கும் முடிவுகளை வாங்கும் நபர்களுடன் நீங்கள் நடந்துகொள்கிறீர்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் சிகிச்சையளிக்க விரும்பும் விதத்தை வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிகிச்சை செய்யவும். ஒரு நேர்மறையான தொழில்முறை அணுகுமுறை, உடனடியான தொடர்பு மற்றும் வாடிக்கையாளர்களை மகிழ்ச்சியுடன் வைத்திருப்பதற்கான விருப்பம் ஈபே மீது அதிக விற்பனையாகும்.