நுகர்வோர் இணைப்பு மற்றும் நிச்சயதார்த்தத்தை ஓட்டுதல்
செயின்ட் ஜோசப்ஸ் பல்கலைக்கழகத்தில் உணவுத் தொழிற்துறை உச்சிமாநாட்டில் ஹெய்ன்ஸ் ஃபுட் சர்வீஸ் டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்: டிரைவிங் நுகர்வோர் இணைப்பு மற்றும் நிச்சயதார்த்தத்தைப் பயன்படுத்துவது எப்படி? . . . இலாப நோக்கற்ற டிஜிட்டல் வாய்ப்புகள்
சமூக ஊடக நிச்சயதார்த்தம் எப்படி உள்ளது ... .. சிறந்த யோசனை என்ன
இதுவரை பல பிராண்டுகள் "பேஸ்புக் பக்கம் தேவை ... ஏனென்றால் ..." நன்றாக இருக்கிறது ... ஏனென்றால் எல்லோருக்கும் ஒன்று இருப்பதை அவர்கள் காண்கிறார்கள்.
தவறான! சமூக மீடியா மற்றும் டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஒரு பிராண்ட் மூலோபாயத்தின் ஒரு பகுதியாகும். முதலில் சமூக மற்றும் டிஜிட்டல் தந்திரோபாயங்களுக்குள் குதித்து குதிரைக்கு முன்னால் வண்டியை வைத்துவிட்டு, ஹெய்ன்ஸ் இதை அங்கீகரித்து மூன்று தளங்களில் இயற்றப்பட்ட ஒரு குறுக்கு-சேனல் சில்லறை மற்றும் உணவு பாதுகாப்பு திட்டத்திற்கான 3 பக்க முறைகள் குறித்து முடிவு செய்தார்:
- எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் எப்படி இணைப்பது (ஈடுபடுவது)
- வாடிக்கையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபடுவதற்கும், தங்கள் வணிகத்தை ஓட்ட உதவுவதற்கும் உதவுகிறார்கள்
- ஹெய்ன்ஸ் வாடிக்கையாளர்களை "வீட்டில் இருந்து விலகி" உணவு சேவை சூழலில் நேரடியாக இணைத்து ஈடுபடுத்துதல்
ஹெய்ன்ஸ் ஃபூட்ஸ் சர்வர் வாடிக்கையாளர்கள் உணவகம் ஆபரேட்டர்கள் மற்றும் பிராண்ட் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நன்கு அறியப்பட்டிருக்கிறது. எனவே ஹெய்ன்ஸ், வாடிக்கையாளரை ஆபரேட்டருக்கு (அவர்களது வாடிக்கையாளர்) மற்றும் நுகர்வோர் நுகர்வோருடன் அதிக நுகர்வோரைக் கையாளும் வழிகளை ஆராய்கிறார்.
எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் எவ்வாறு இணைப்பது
அவர்கள் முதலில் HeinzSoups.com உடன் தொடங்கியது ஆனால் விரைவாக தளம் நிலையான இருந்தது ... அவர்கள் இன்னும் நிச்சயதார்த்தம் வேண்டும். ஆராய்ச்சியாளர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் (உணவுப்பொருள் சேவை ஆபரேட்டர்கள்) தயாரிப்புகள் தயாரிப்பு பற்றி மேலும் அறிய தளத்தில் தயாரிப்பு பக்க போகிறது என்று கூறினார்.
எனவே ஹென்ஸ் கியர்ஸை மாற்றியதுடன், சமையல்காரர் மற்றும் QSR ஆபரேட்டர்கள் தயாரிப்பு தகவலின் சுவை பக்கத்தில் ஆழமாக செல்ல அனுமதித்த தளத்தை உருவாக்கியது. அவர்கள் குளுட்டென் ஃப்ரீமில் ஒரு பிரிவை உருவாக்கி, உணவகத்தில் சூப்களைப் பயன்படுத்த 3 வெவ்வேறு வழிகளைக் காண்பிக்கும் பிரிவு. சூப்ப்கள் புவியியல் பகுதியால் மாறுபட்டன என்று அவர்கள் அறிந்திருந்ததால், அவர்கள் அப்பகுதியில் சூப் வகைப்படுத்தலை பகிர்ந்து, ஆபரேட்டர் ஒரு வலுவான பிராந்திய வகைப்படுத்தலை உருவாக்க எளிதாக்கியது.
"எப்படி" என்பது ஒரு செய்முறையை விட அதிகமாக இருந்தது என்பதை அறிந்திருப்பது; அவர்கள் சூப் தயாரிப்பில் வீடியோக்களை விரிவுபடுத்தினர். இவை அனைத்தையும் கைப்பற்றுவதன் மூலம் அவற்றின் தரவுத்தளத்தில் பகிர்ந்து கொள்வது எளிதாகிவிட்டது.
சமையல் மெக்கானிகளுக்கான பக்கமும், உணவு மென்பொருட்களை தங்கள் மெனுக்களுக்கான கருத்துக்களை "செயல்படுத்துவது எளிதானது" என்பதைக் கொடுக்கிறது.
மொபைல் நுகர்வோர் மட்டுமல்ல, பல பணியிட சேவைகள் ஆபரேட்டர்கள் அரிதாகவே தங்கள் அலுவலகத்தில் அமர்ந்துள்ளனர். எனவே ஹெய்ன்ஸ் சூப் ஒவ்வொரு வழக்கில் QR குறியீடுகள் அச்சிடப்படும் ஆபரேட்டர் ஒரு ஸ்மார்ட்போன் QR குறியீடு ஸ்கேன் மற்றும் அலுவலகத்தில் இல்லாமல் அவர்கள் தேவை தகவல் பெற அனுமதிக்கிறது.
வாடிக்கையாளர்களுடனான வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபட உதவுவதோடு, தங்கள் வணிகத்தை ஓட்ட உதவுகிறது
அவர்கள் "காந்த கவிதைகள்" மேஷப்புவை உருவாக்குவதில் சில்லிஸுடன் பணிபுரிந்தனர் ... வாடிக்கையாளர்கள் சிசிலஸ் மற்றும் ஹெய்ன்ஸ் பற்றி அவர்கள் விரும்பும் சிறந்த விஷயங்களில் ஒரு கவிதை உருவாக்க ஒரு வழி. பேஸ்புக் பக்கம் 139 நாட்களில் 139,000 கவிதைகள் மற்றும் 13,000 Chilis opt-in மின்னஞ்சல்களுடன் 21 நாட்களில் 39,000 ரசிகர்களை ஈர்த்தது. இது உண்மையான மார்க்கெட்டிங் மாற்றத்தை ஏற்படுத்தும் புதிய வாடிக்கையாளர்களை கைப்பற்ற வழிவகுக்கும் உள்ளடக்க மார்கெட்டிங் ஒரு நல்ல உதாரணம்.
பல பிராந்திய ஆபரேட்டர்கள் குழந்தைகளின் விற்பனையை குறைக்கும் விதத்தில் காணப்பட்டனர். இந்த நஷ்டத்தைத் தடுக்க, அவர்கள் கெட்டுப் பட்டைகள் உருவாக்கினர் ... ரப்பர் பட்டைகள் கெட்ச்அப் பாட்டில்கள் வடிவில்.
ஒரு QSR ஆபரேட்டர் சாப்பிடும் என் பார்க், அம்மாக்கள் மீது ஒரு ஆன்லைன் டிஜிட்டல் பிரச்சாரத்தை உருவாக்கியது. அவர்களது குழந்தைகள் ஏற்கனவே பிற கிரைம் பேண்டுகளுக்கு பைத்தியம் பிடித்திருந்ததால், கெட்ச்அப் பாட்டில் வடிவங்கள் பட்டைகள் உணவகங்களில் குழந்தைகளுக்கான உணவுகளை வாங்குவதற்கு உதவியது.
புதிய தயாரிப்பு துவக்கம் டிப் & கசக்கி
ஹெய்ன்ஸ் அவர்களது QSR ஆபரேட்டர்கள் இயக்கி-த்ரு உத்தரவுகளை போதுமான கெட்ச்அப் விற்பனை செய்யவில்லை என்று தெரிந்தது. ஏன்? QSR டிரைவ்-டிரூஸில் உள்ள ஃபிரைஸுடன் கெட்ச்அப் பெறுவதற்கு ஆர்வம் இல்லை. வழக்கமான நெகிழ்வான பகுதி பொதிகளில் கசிந்து, காரில் ஒரு குழப்பத்தை ஏற்படுத்தியது. எனவே டிப் பிறந்த & Squeeze.
இது ஒரு பகுதி கட்டுப்பாட்டு தொகுப்பாகும், இது ஒரு படர்ந்த மூடி முத்திரையுடன் ஒரு பிளாஸ்டிக் கொள்கலனில் கெட்ச்அப் வைத்திருக்கிறது. புதிய தயாரிப்பு வெளியீடு ஹென்றஸ் கெட்ச்அப் டிரக் பயணத்தை பயன்படுத்தி டல்லாஸ், நியூயார்க் போன்ற பெரிய நகரங்களில் விழிப்புணர்வு மற்றும் மேசி'ஸ் டே பரேட் விஜயத்தைப் பார்வையிட்டது.
மேலும் விழிப்புணர்வை மேம்படுத்துதல் மற்றும் அனைத்து முக்கியமான விசயங்களை உருவாக்குவது, அவர்களின் சமூக ஊடக முயற்சிகள் மக்கள் ட்விட்டரில் ஹென்ஸ் டிரக்கை பின்பற்ற ஊக்குவித்தன ... தயாரிப்புகளின் வாயிலாக வாயின் வாயைப் பெருக்கி, உற்சாகத்தை உருவாக்குகிறது. அடுத்து, அவர்கள் கெட்ச்அப் அனுபவ வீடியோவில் மெய்நிகர் கிரேட் மூவ்மெண்ட் ஒன்றை உருவாக்கியுள்ளனர். வீடியோ ஒரு சுத்தமான நறுமணமான n squeeze தொகுப்பு நன்மைகள் touting ஒரு பழைய நபர் குரல் மீது ஒரு குழந்தை இடம்பெறும் ஒரு மினிவேன் சுட்டு ஒரு வேடிக்கையான விக்னெட் ஆகிறது. மேலும் விற்பனையை அதிகரிக்க மற்றும் அம்மாக்கள் எளிதாக செய்ய, ஹென்ஸ் டிப் N குறைப்பு யார் QSR ஆபரேட்டர்கள் காண்கிறது என்று ஒரு பயன்பாட்டை உருவாக்கியது.
QR குறியீடுகள் மற்றும் பேசும் லேபிள்களுடன் ஹெய்ன்ஸ்ஸில் டேபிள் டாப் மார்க்கெட்டிங்
ஹெய்ன்ஸ் ஃபுட் சர்வீஸ் தொடர்ந்து ஹெய்ன்ஸ் வாடிக்கையாளர்களை தொலைதூர உணவுப்பொருள் சேவை சூழலில் இணைக்கும் மற்றும் ஈடுபடுத்துவதோடு அவர்கள் 2 தொகுதிகளை திருப்தி செய்ய, QSR ஆபரேட்டர் மற்றும் வாடிக்கையாளர் (2) QSR வாங்கும் நுகர்வோர் ஆகியவற்றை திருப்திப்படுத்துகின்றனர்.
ஹெயின்ஸ் ஆலை பாட்டில் தொழில்நுட்பம் ஒரு நிலையான பிளாஸ்டிக் பாட்டில் உருவாக்கியது, இது பிளாஸ்டிக் சர்க்கரையிலிருந்து பெறப்பட்ட 30% பிளாஸ்டிக் அனுமதிக்கிறது. ஆலை பாட்டில் விழிப்புணர்வை மேம்படுத்துவதற்காக, அவர்கள் பாட்டில் கீழ் QR குறியீட்டை ஸ்கேன் பெறுகிற பாட்டில் ஒரு "பேசும் லேபிள்" உருவாக்கியது. அவர்கள் இணைக்கப்பட்ட டேப்பின் முந்தைய போக்குக்கு அவர்கள் குதித்து வருகிறார்கள், நாங்கள் எங்கள் உணவுக்காக காத்திருக்கிறோம், காத்திருக்கிறோம், ஏன் இந்த சுற்றுச்சூழல் நட்பான பாட்டிலைப் பற்றிப் படிக்கவில்லை. இது சூப்பர் மார்க்கெட்டில் தங்கள் அங்காடி நுகர்வோர் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகள் தாண்டி பிராண்ட் செய்தியை ஓட்டியதால் இது ஒரு பெரிய "குறுக்கு-சேனல்" மூலோபாயம் ஆகும்.