மிக நீண்ட முன்பு நான் ஒரு இளம் பெண் ஒரு கணக்கு ஒருங்கிணைப்பாளர் நிலையை ஒரு பேட்டியில் வந்து. எங்கள் அலுவலகத்தில் பல விளம்பர முகவர் இன்று போல் தட்டு பாணி, எனவே அது தனிப்பட்ட அலுவலகங்கள் இல்லாமல் ஒரு திறந்த தரையில் வடிவமைப்பு தான். நான் அந்த இளம் பெண் வந்து அலுவலகத்தில் நுழைந்தபோது யாரோவோடு பேசினேன். நான் வேலைக்கு சரியான நபர் இல்லை என்று அவளுக்குத் தெரியவில்லை. ஏன்? துரதிருஷ்டவசமாக, அது அவரது திறமை நிலை அல்லது கல்வி அல்ல, அது அவரது குரலாக இருந்தது.
உங்கள் வணிக நேரத்தை தொலைபேசியில் செலவழிக்கும் தேசிய வியாபாரத்தைச் செயல்படுத்தும் ஒரு நிறுவனத்துடன் ஒரு கணக்கு ஒருங்கிணைப்பாளராக பணியாற்றுகிறார். தொழில்முறை, நேசம் மற்றும் நம்பிக்கை ஆகியவை உங்கள் குரல் கருவியைப் பயன்படுத்தி காட்டப்பட வேண்டும். நாங்கள் அனைவரும் எங்கள் குரல்களுடன் பிறக்கிறோம் என்பதை உணருகிறேன், ஆனால் அவர்கள் உண்மையில் பயிற்சி பெறலாம்.
தொலைபேசியை நடத்தும் நேரத்தில் நிறைய நேரத்தை செலவிடுகிறீர்கள் என்றால், உங்கள் சொந்த குரல் திறன்களை மதிப்பீடு செய்வது நேரமாகும். உங்கள் குரல், உண்மையில், ஒரு கருவி.
இது உங்கள் வியாபாரத்தைப் பெறலாம் அல்லது அடுத்த வியாபார ஒப்பந்தத்தை நீங்கள் இழக்கும் ஒரு கருவியாகும். வெற்றியைக் கொண்டுவருவதில் சில முக்கிய காரணிகள் பின்வருமாறு:
உங்கள் தொனி
உங்கள் குரலின் தொனியைப் போன்ற ஒலி என்ன? இது நம்பிக்கையை பிரதிபலிக்கிறது? வலிமை? அஷ்யூரன்ஸ்? ஒருவேளை உங்கள் தொனி பயத்தை பிரதிபலிக்கிறது? சலிப்பு?
இம்மெச்சூரிட்டி? நீங்களே நேர்மையாக இருங்கள், உங்கள் தொனியில் வேலை செய்ய வேண்டுமா? ஒரு நெருங்கிய நண்பர் அல்லது சக பணியாளர் மற்றும் அவர்களின் நேர்மையான கருத்து கேட்க. நீங்கள் அதைக் கொடுப்பவர் யாரைக் கண்டுபிடிப்பது முக்கியம். நீங்கள் சொல்வது என்னவென்றால், அவர்கள் சொல்வதைக் கேட்கவும், அவர்களது விமர்சனத்தை நீங்கள் ஆக்கபூர்வமானதாக ஆக்கிக் கொள்ளவும், நீங்கள் வாழ்க்கையில் இருக்க விரும்பும் ஒரு குரல் உங்களுக்கு உதவும்.
குரல் மாற்று
நீங்கள் வலியுறுத்த விரும்பும் முக்கிய குறிப்புகளைப் பற்றிப் பேசுவதும், சிந்திக்கும்போதும், உங்கள் குரலின் உத்திகள் அதைச் செய்வதை உறுதிப்படுத்துகின்றன. ஒரு வாக்கியத்தின் அர்த்தத்தை மாற்றியமைக்க முடியும்.
டெலிவரி
பயிற்சி, பயிற்சி, பயிற்சி. உங்கள் குரலைப் பயிற்றுவிக்கும் போது உங்கள் செய்தியை வழங்குவது முக்கியம். ஒரு திட்டத்தை அல்லது ஒரு தொலைபேசி அழைப்பை ஒத்ததாக பயப்படவேண்டாம். நீங்கள் எப்பொழுதும் இதைச் செய்ய வேண்டியதில்லை, ஒரு நல்ல பாய்ச்சல் இயற்கையானது, நீங்கள் அதை நம்பிக்கையுடன் செய்ய முடியும்.
ஒலி
நீங்கள் என்ன சொல்லலாம்? நீங்கள் எப்போதாவது உங்கள் சொந்த குரலைக் கேட்டிருக்கிறீர்களா? உதாரணமாக, உங்கள் வெளிச்செல்லும் குரலஞ்சல் செய்தியை நீங்கள் பதிவு செய்யும் போது மற்றவர்கள் என்ன கேட்கிறார்கள்? ஒரு புன்னகை? மகிழ்ச்சி? அதிகாரம்? உங்கள் குரலைப் பயிற்றுவிப்பதால் ஒரு டேப் ரெக்கார்டர் பயன்படுத்த பயப்பட வேண்டாம். ஒரு டேப் ரெக்கார்டர் மற்றவர்களுக்கு என்ன கேட்கிறார் என்பதை நீங்கள் கேட்க அனுமதிக்கும்.
சக்தி
தொனி, ஆனால் வேறு மாதிரி. உங்கள் குரலில் உள்ள ஆற்றல் உங்களுடன் இருக்கும் அறையில் இருப்பதை உணர அனுமதிக்கிறது.
உங்கள் ஆற்றல் உங்களுடன் ஒரு அறையில் இருக்க விரும்புகிறதா? அதை காசோலையில் போடு. நான் பார்க்க வேண்டிய ஒன்று, நான் பேசும் வேகம். பெரும்பாலான மக்கள் வைத்திருக்கும் விட வேகமாக விஷயங்களை கசக்கி என்னால் முடியும். நான் அடிக்கடி என்னை மீண்டும் கேட்க கேட்டு ஏனெனில் நான் இதை செய்கிறேன் போது எனக்கு தெரியும். மூச்சு, நீங்கள் என்ன சொல்ல வருகிறீர்கள் என்று யோசித்து சரியான தருணத்தில் அதை நிரப்புங்கள் .
பெரும்பாலான நேரம் குரல் அறிந்திருப்பது மூலம் பயிற்சியளிக்கப்படுகிறது, சிலநேரங்களில் இது ஒரு குரல் பயிற்சியாளர் அல்லது யாரோ நீங்கள் மிகவும் போராடும் விஷயங்களை உங்களுக்கு உதவ வேண்டும். ஒரு குரல் பயிற்சியாளர் அல்லது பயிற்சியாளர் உதவியின்றி மக்களைத் தேடுவது அசாதாரணமானது அல்ல. உங்கள் குரல் உங்கள் வெற்றியைத் தடுக்கக் கூடும் என்று நீங்கள் மதிப்பீடு செய்தால், அடுத்த படியை எடுக்க நீங்கள் நேரமாக இருக்கலாம்.