கீழேயுள்ள அடையாளம் காணப்பட்ட ஆறு வகையான பொருட்கள் சில்லறை விற்பனையின் இலாபத்திற்காக ஒரு குறிப்பிட்ட மற்றும் பயனுள்ள பாத்திரத்தை வகிக்கின்றன.
இன்றைய சந்தையில் உயிர்வாழ விரும்பும் சில்லறை விற்பனையாளர் அனைத்து ஆறு வகைகளையும் தொடர்ந்து வைத்திருக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர் அனுபவம் உங்கள் வியாபார திறமைகளால் வியத்தகு அளவில் பாதிக்கப்படுகிறது. இங்கே பட்டியலிடப்பட்டுள்ள ஆறு வகைகள் முக்கிய வாடிக்கையாளர் அனுபவங்கள் என அடையாளம் காணப்பட்டுள்ளன.
1. இலக்கு விற்பனை
வாடிக்கையாளர்கள் ஏன் உங்கள் கடையில் வருகிறார்கள்? அதற்கு பதிலாக இரண்டு அல்லது மூன்று பிற கடைகளை கடந்து செல்லும் போது வாடிக்கையாளர்களை உற்சாகப்படுத்துவதை நீங்கள் என்ன தயாரிப்புக்கு விற்கிறீர்கள்? இந்த இலக்கு விற்பனை உங்களை போட்டிக்கு மேலே உயர்த்துகிறது. உங்கள் போட்டியாளர் விற்கும் விற்பனையைவிட வேறு எந்தவொரு விற்பனையையோ அல்லது தயாரிப்புகளையோ அது விடாது. பல சந்தர்ப்பங்களில், இது ஒரு மட்டுப்படுத்தப்பட்ட பதிப்பாகும். ஆனால் அது வழக்கமான பங்கு கூட, உங்கள் போட்டி புறக்கணிக்கிறது என்று என்ன எடுத்து? உங்கள் கையொப்பம் வர்த்தகமாக அதைப் பற்றி யோசித்துப் பாருங்கள் - நீங்கள் அறிந்திருக்கிறீர்கள்.
2. பட மேம்பாட்டாளர்கள்
இந்த வகை வர்த்தகங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பின்தள்ளி, உங்கள் வியாபாரத்தை அவர்கள் உணர்வை அதிகரிக்கின்றன.
அனைத்து சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தங்கள் மொத்த சரக்குகளின் கலவையின் ஒரு பகுதியாக குறைந்தபட்சம் 10% இந்த வகையிலான வர்த்தகத்தில் ஒரு மட்டத்தை பராமரிக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர்கள் இந்த தயாரிப்புகள் மூலம் wowed போது, அவர்கள் அவசியம் அவற்றை வாங்க வேண்டாம்; நீங்கள் குறைந்த அளவு மற்றும் கட்டுப்பாட்டு வைத்திருக்க வேண்டும் ஏன் இது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடையே வார்த்தை-ன்-வாய் விளம்பரங்களை உருவாக்கும் வாவ் காரணி உருவாக்கும் பட-விரிவாக்க வர்த்தகங்கள் அவசியம்.
உதாரணமாக, என் காலணி கடைகள், நாங்கள் பல கோல் ஹான் பாணிகளை நடத்தியது. டெக்சாஸில், என் கடைகள் எல்லாம் அமைந்துள்ளன, இந்த பிராண்ட் "உயர் இறுதியில்" கருதப்பட்டது மற்றும் உங்கள் கடை அது இருந்தால், அது வாடிக்கையாளர் கண்களில் உங்கள் தயாரிப்புகள் அனைத்து தரத்தை உயர்த்தி.
3. பரிவர்த்தனைப் பணியாளர்கள்
வாடிக்கையாளர்கள் பரிவர்த்தனை-பில்டர் உருப்படியை வாங்கும்போது, அதைப் பயன்படுத்த பல தயாரிப்புகளை வாங்க வேண்டும். உதாரணமாக, யாரோ ஒரு கேலன் வண்ணப்பூச்சு வாங்கும் போது, அவர்கள் ஒரு தூரிகை வாங்க வேண்டும், ஒரு ரோலர், ஒரு துளி துணி, மற்றும் பெயிண்ட் பயன்படுத்த தேவையான அனைத்து பாகங்கள். எனவே, ஸ்டோர் உரிமையாளர் பெயிண்ட் விலைக்கு ஒரு பெரிய தள்ளுபடி கொடுக்க முடியும் மற்றும் பாகங்கள் பெரும் ஓரங்கள் தங்கியிருக்க முடியும். உங்கள் கடையில் முழுவதும் அதிக பரிவர்த்தனை-கட்டுப்பாட்டு வர்த்தகங்களை இணைத்துக்கொள்ள வழிகளைப் பாருங்கள். இந்த வகையான வர்த்தகத்திற்கான மூட்டைகளையும், உங்கள் ஓரங்களைப் பராமரிக்க உதவுவதையும் கருத்தில் கொள்ளுங்கள். பயிற்சி உங்கள் கடையில் இந்த வகை வணிக வேலை செய்யும் ஒரு பெரிய பகுதியாகும். உங்கள் பணியாளர்கள் மூலோபாயத்தை அறிந்து கொள்ளுங்கள். நினைவில் வைத்து கொள்ளுங்கள், ஒரு ஊழியர் தள்ளுபடி வர்ணனை விற்று, அவர்கள் ஒரு நல்ல வேலையை செய்திருப்பார்கள் என்று நினைக்கிறார்கள் - எல்லாவற்றையும் விற்றுவிட்டார்கள். நீங்கள் மூலோபாயத்தின் மீது அவர்களுக்கு கல்வி கற்பிக்க வேண்டும், விற்பனைக்குச் சேர்க்கும் திறன்களை அவர்கள் பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும் .
4. போக்குவரத்துப் பணியாளர்கள்
வாடிக்கையாளர்களை உங்கள் கடைக்கு மீண்டும் மீண்டும் இழுத்துச் செல்வது என்ன? வாடிக்கையாளர்களை உங்கள் கடையில் நீண்டகாலமாக வைத்திருக்கும் பொருட்கள் என்ன? உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு களஞ்சிய அங்காடி என்றால், நீங்கள் லாட்டரி டிக்கெட் வாங்க வேண்டும். ட்ராஃபிக் பில்டர்கள் வழக்கமாக பொருட்கள் இருக்கும்போதே, அவை ஊடாடும் காட்சி போன்ற வலுவான காட்சிசார் ஆலோசனைகள் கொண்ட அம்சங்களாக இருக்கலாம். இந்த வகையான தயாரிப்புகள் மற்றும் காட்சி வர்த்தக நுட்பங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடையே வெறித்தனத்தை வாங்குவதை உருவாக்குகின்றன.
5. இலாப ஜெனரேட்டர்கள்
இது நீங்கள் உயர் விளிம்புகளுடன் விற்கிற வியாபாரமாகும். நிச்சயமாக, வாடிக்கையாளர்கள் இந்த தயாரிப்புகளை "இலாப ஜெனரேட்டர்கள்" என்று வரையறுக்கவில்லை, ஆனால் நீங்கள் எப்போது விற்பனையானது என்பதை நீங்கள் எப்போதும் விற்க வேண்டும். உங்கள் விற்பனையாளர்களிடமிருந்து நெருக்கமான வாங்குதல்களைக் கருத்தில் கொள்வதன் மூலம், நீங்கள் அதிக விளிம்புகளை பெறலாம், ஆனால் வாடிக்கையாளருக்கு தள்ளுபடி செய்யலாம்.
என் ஷூ கடைகளில், நான் உண்மையில் மற்ற விற்பனையாளர்கள் இருந்து பொருட்களை வாங்கி. நான் அவர்களை 50-75% மொத்த விலைக்கு பெற முடியும் ஆனால் இன்னும் முழு விலையில் அவற்றை விற்க முடியும்.
6. தரை பாதுகாவலர்கள்
சில்லறை விற்பனையாளர்கள் பொதுவாக இந்த வகையிலான வர்த்தகத்தை அனுபவித்து மகிழ்வதில்லை, ஆனால் அவர்கள் வியாபாரம் செய்ய வேண்டும். உதாரணமாக, பெரிய லாரிகள் மூலம் தேவைப்படும் டீசல் எரிபொருளைச் செலுத்துவதை ஒரு பயண நிறுத்தம் வெறுக்கக்கூடும். அவர்கள் எரிபொருளுக்கு பணம் இல்லை, அவர்கள் காபி, உணவு அல்லது மழை போன்ற கடையில் வழங்கிய பிற பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளில் பணம் சம்பாதிப்பார்கள். சில்லறை விற்பனையாளர் டீசல் எரிபொருள் விற்காவிட்டால், யாரும் கடையில் வரமாட்டார்கள். நீங்கள் விற்கிற தயாரிப்புகள் தனிப்பட்ட முறையில் நீங்கள் விரும்பும் தயாரிப்புகளாக இருக்கக்கூடாது என்பதற்கான ஆதாரம் இதுவே, உங்கள் கடையில் வாடிக்கையாளர்களைக் கொண்டுவருவதன் அடிப்படையில் நினைத்துப் பாருங்கள்.