உங்கள் சேவைகளை முறித்துக் கொள்ளும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு 5 வழிகள்
சிக்கலின் கோர் கண்டுபிடிக்கவும்
வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் பல காரணங்களுக்காக வணிகங்களை நிராகரிக்கிறார்கள், இவை அனைத்தும் உங்களைப் பற்றி அல்ல.
ஒரு வாடிக்கையாளர் நிதி சிக்கல்களை எதிர்கொள்வதோடு உங்களை வாங்க முடியாது. அல்லது ஒருவேளை அவரது தேவைகளை மாற்றியுள்ளீர்கள், மேலும் அவர்கள் உங்களிடமிருந்து சேவைகளை சேர்க்கவில்லை. ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு தயாரிப்புக்குத் திரும்ப முடியும், ஏனெனில் அது அவர்களின் தேவைகளுக்கு பொருந்தாது.
என்று சொன்னால், அவர்கள் உங்கள் சேவை மற்றும் தயாரிப்புகளில் மகிழ்ச்சியற்றவர்களாக இருப்பதால் மறுப்பு இருக்கலாம். நீங்கள் ஏன் நிராகரிக்கப்படுகிறீர்கள் என்பதை அறிந்துகொள்வது, வணிகத்தை தக்க வைத்துக் கொள்ளும் வாய்ப்பை உங்களுக்கு வழங்குவதோடு, அல்லது மீண்டும் நடக்காதபடி காப்பதற்கு தேவையான மாற்றங்களைச் செய்ய வேண்டுமெனில் மிகச் சிறியதாக தீர்மானிக்கவும் முடியும். வாடிக்கையாளர்களுக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இழப்பைத் தவிர்ப்பதற்கு வழக்கமான கருத்துக்கணிப்புகள் உங்களுக்கு உதவும்.
நினைவில் வைத்து கொள்ளுங்கள், இது உங்களை பற்றி இல்லை
வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் சேவை அல்லது தயாரிப்பை அவர்கள் விரும்பவில்லை என்பதால் நிராகரித்தாலும், அவர்கள் உங்களுக்கு பிடிக்கவில்லை என்று அர்த்தமல்ல. வீட்டு வியாபாரத்தில் நிராகரித்தல் மற்றும் விமர்சனம் என்பது உங்கள் வியாபாரத்தைப் பற்றி அல்ல, உங்களை ஒரு நபராக பிரதிபலிப்பதாக இல்லை, நீங்கள் தரமான தயாரிப்புகளையும் சேவைகளையும் வழங்கி வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்குகிறீர்கள் எனக் கருதுகிறோம்.
துப்பாக்கி சூடு அல்லது குறைகூறினார் அல்லது பெரும்பாலான மக்கள் கோபமடைந்தனர். மறுபரிசீலனை அல்லது வெறுமனே தன்னைத் தற்காத்துக் கொள்ள விரும்புவது. நீங்கள் ஒரு நபர் என நீங்கள் வணிக நிராகரிப்பு பிரிக்க முடியும் என்றால், அதை நோக்கம் இருக்க மற்றும் உணர்வுகளை நிர்வகிக்க எளிதாக இருக்கும்.
நிபுணத்துவமாக இரு
துப்பாக்கிச் சூடு அல்லது நிராகரிக்கப்படுவதற்கான முதல் பதில் மீண்டும் போராடத் துவங்கியது, ஆனால் உங்கள் வணிகத்தை மட்டுமே காயப்படுத்த முடியும் என நீங்கள் செய்ய முடியாது.
உங்கள் வியாபாரத்தை இயக்கவும், "தயவுசெய்து அவர்களைக் கொன்று விடுங்கள்" என்று சொன்னேன். நான் தொழில் ரீதியாக பதிலளித்தேன் என்று ஒரு சராசரி, மோசமான, அடிக்கடி அவமானகரமான மின்னஞ்சலைப் பெற்ற பிறகு எத்தனை மன்னிப்பு கேட்டேன். நான் கவலையை தெரிவித்தேன், மன்னிப்புக் கேட்டு, உதவ முன்வந்தேன், மற்றும் புகார் அளிப்பவர் வழக்கமாக ஒரு முட்டாளாக இருப்பதைப் பற்றி மோசமாக உணர்கிறார் (அவர்கள் இல்லையென்றால், எப்படியும் அவர்களுடன் வேலை செய்ய நான் விரும்பவில்லை).
இன்றைய உலகில் சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் விமர்சனம் தளங்கள், வாடிக்கையாளர் அல்லது வாடிக்கையாளர் தகுதி பெற்றிருந்தாலும் கூட, உங்களுக்கு அர்த்தம், சுறுசுறுப்பான மற்றும் மோசமானதாக இருக்க முடியாது. அதற்கு மாறாக, நீங்கள் நிலைமையை சரிசெய்ய அல்லது உதவுவதற்கு தொழில்முறை பிரசாதமாகத் தொடர்ந்து இருக்க வேண்டும், அல்லது ஒருவேளை ஒரு மாற்று ஆதாரத்தை பரிந்துரைக்க வேண்டும். நீங்கள் ஒரு மன்னிப்பு கேட்காவிட்டாலும் கூட, நீங்கள் உயர்ந்த சாலையை எடுத்துக் கொண்டு, நல்ல மனிதர் என்று தெரிந்து கொள்ளலாம்.
மேம்படுத்துவதற்கு நிராகரிப்பைப் பயன்படுத்துக
சில வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் நியாயமற்றவர்களாகவோ கடினமானவர்களாகவோ இருந்தாலும், இந்த வழக்கில் ஒருவேளை நீங்கள் அவர்களுடன் வேலை செய்ய விரும்பவில்லை, சிலநேரங்களில் நீங்கள் நிராகரிக்கிறீர்கள். நீங்கள் அவர்களின் காரியங்களைச் செவிமடுக்கவும், உங்கள் வணிகத்தை நீங்கள் எவ்வாறு மேம்படுத்துவது என்பதனை கருத்தில் கொள்ள வேண்டும். உங்கள் சேவை மிக மெதுவாக அல்லது அவர்களின் எதிர்பார்ப்புகளுக்கு அல்லவா? இந்த நீங்கள் மேம்படுத்த முடியும் பகுதிகளில் உள்ளன. ஒழுங்கு செயல்முறை கடுமையாக அல்லது தயாரிப்பு வேலை இல்லை, நீங்கள் அதை சரிசெய்ய முடியும்.
எப்போதும் மார்க்கெட்டிங்
உங்களுடைய சிறந்த, மிகவும் விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களும் வாடிக்கையாளர்களும் கூட ஒருநாள் போய்விடுவார்கள். உங்கள் வியாபாரத்திற்கும், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கும், வாடிக்கையாளர்களுக்கும் தேவைப்படுவதால், உங்கள் வணிகத்திற்கான ஓட்டம் மற்றும் ஓட்டம் உள்ளது. ஒரு கிளையண்ட் அல்லது வாடிக்கையாளரை இழந்து மன அழுத்தம் மற்றும் பயமாக இருக்கலாம், ஆனால் நீங்கள் மார்க்கெட்டிங் மற்றும் எப்போதும் பரிந்துரைகளை தேடுகிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் புதிய வணிகத்துடன் இழந்த வியாபாரத்தை மாற்றிக்கொள்ள முடியும். உங்கள் இலக்கு சந்தைக்கு உங்கள் வலைப்பதிவை, சமூக ஊடகம், விளம்பரம் அல்லது பரிந்துரைகளை கேட்கும்படி உங்கள் வியாபாரத்தை அம்பலப்படுத்துவதற்கு நீங்கள் எதையும் செய்யவில்லை என்று நாள் இல்லை.