உங்கள் சில்லறை ஊழியர்கள் உந்துதல் வைத்திருத்தல்
ஊழியர் மன உறுதியை அதிகரிக்க, முதலில் நீங்கள் இந்த உண்மையை புரிந்து கொள்ள வேண்டும் - நீங்கள் மக்களை ஊக்கப்படுத்த முடியாது.
இப்போது நீங்கள் ஆச்சரியப்படலாம். ஆனால் உண்மையை நீங்கள் ஒரு ஊழியரை ஊக்கப்படுத்த முடியாது. இருப்பினும், ஊழியர்களின் மனதையும் இதயத்தையும் தூண்டுவதற்கு ஒரு சூழலை நீங்கள் வழங்க முடியும். இதுதான் ஊழியர்களுக்கான விளம்பரங்கள் அனைத்திலும் "சுய-உந்துதல்" என்ற வார்த்தையை நாம் வாசிக்கிறோம். வேடிக்கையான பகுதி, அனைவருக்கும் சுய உந்துதல். வேறு எந்த விளக்கமும் இல்லை. நான் மிகவும் மனிதாபிமான முறையில் "சோம்பேறித்தனமாக" சொல்ல முயற்சிக்கிறேன் என்று நான் உறுதியாக நம்புகிறேன். ஆனால் மனவுறுதி நிறுவனத்தால் இயக்கப்படுகிறது மற்றும் ஊழியர்கள் உந்துதலால் தூண்டப்படுகிறார்கள்.
மனதில் இந்த உண்மையைக் கொண்டு, உங்கள் சில்லறை கடையில் நீங்கள் எந்த மூலோபாயத்தையும் பயன்படுத்துகிறீர்களோ, அல்லது ஊழியர்களுடன் கலந்து ஆலோசிக்க வேண்டும். வெறுமனே உட்கார்ந்து, யோசனைகளின் பட்டியலை அல்லது மோசமான விவரங்களைத் தெரிவிக்க, ஊழியர்களின் உள்ளீடு இல்லாமல் ஒரு வெற்றிடத்தில் கருத்துக்களை முழுமையாகப் படியுங்கள், உங்கள் நேரத்தை வீணடிக்கலாம். அந்த புத்தகங்களில் நல்ல யோசனைகள் உள்ளன (பாப் நெல்சனின் 1001 வழிகளை ஒரு ஊழியருக்கு வழங்குவதற்காக) உங்கள் கடையில் ஒரு யோசனை தாக்கம் உங்கள் ஊழியர்களையும் உங்கள் கலாச்சாரத்தையும் அடிப்படையாகக் கொண்டது.
எனவே உங்கள் கடையில் நீங்கள் முயற்சி செய்கிற எந்தவொரு யோசனையையும் உங்கள் ஊழியர்களுடன் ஆலோசனை செய்யுங்கள்.
இப்போது ஆயிரக்கணக்கில் பணியாற்றுகின்ற தொழிலாளர்களில் மிகப்பெரிய சதவிகிதம். மேலும் ஜெனரல் Z, குழு அடுத்த வரும், அது 1 முதல் 2 மில்லியன் மக்கள் வேண்டும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. எனவே, இன்றைய சில்லறை விற்பனையாளருக்கு முழுமையான புதிய அர்த்தத்தை மன உறுதியளிப்பதை எடுத்துக்கொள்கிறது.
பழைய தொழிலாளர்களின் உந்துதலால் உந்தப்பட்ட வழிகள் இன்றும், ஊழியர்களுடனும் அதேநேரத்தில் அதே விளைவைக் கொண்டிருக்க முடியாது.
உங்கள் ஊழியர்களைத் தெரிந்துகொள்ளுங்கள்
இது எளிமையானதாக இருக்கலாம், ஆனால் ஸ்டோர் உரிமையாளர்கள் பெரும்பாலும் ஊழியர்களுடன் தொடர்பில் இல்லை. அவர்கள் வயது மற்றும் குடும்ப அளவு போன்ற தங்கள் பணியாளர்கள் பற்றி "உண்மைகள்" நிறைய தெரியும், ஆனால் அவர்கள் பிடிக்கும் மற்றும் விருப்பமின்மை, பொழுதுபோக்கு மற்றும் உணர்வுகளை பற்றி மிக சிறிய தெரியும். இது மன உளைச்சலை ஊக்குவிக்கும் இந்த கடைசி விஷயங்களை தெரிந்துகொள்வது. நீங்கள் அவர்களை ஊக்குவிக்கும் என்ன தெரியாது என்றால் நீங்கள் உங்கள் ஊழியர்கள் மனப்போக்கை அல்லது உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்த முடியும்?
உங்கள் பணியாளர்களை ஈடுபடுத்தவும்
முன்பு குறிப்பிட்டபடி, உங்களுடைய கருத்துக்களை பட்டியலிடாதீர்கள், இதில் ஊழியர்களை ஈடுபடுத்துங்கள். அது உங்கள் கருத்துக்களை பட்டியலில் வெறுமனே தங்கள் கருத்தை கேட்டாலும் கூட. நீங்கள் ஒரு ஊழியர் மனோவியல் குழுவை உருவாக்க வேண்டியதில்லை. நீங்கள் ஒரு கலாச்சார குழு போன்ற ஏதாவது அமைக்க முடியும். இது ஊழியர்களின் ஒரு குழுவாகும், இது உங்கள் கார்ப்பரேட் கலாச்சாரத்தை அபிவிருத்தி செய்வதற்கும், மன உளைச்சலை வளர்ப்பதற்கும் கடையில் உள்ள கருத்துக்கள் மற்றும் திட்ட நடவடிக்கைகள் மற்றும் நிகழ்வுகள் ஆகியவற்றைக் கொண்டு வர வேண்டும். உங்கள் குழுவில் பணியாளர் அனுபவமும் வாடிக்கையாளர் அனுபவமும் இந்த குழுவில் கவனம் செலுத்துகிறது. அவர்கள் கலாச்சாரம் பாதுகாப்பாளர்கள் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பெறும் அனுபவம் எதிர்பார்ப்புகளை அதிகமாக என்று உறுதி உதவும்.
சீரான இருக்க
மிகப் பெரிய தவறான சில்லறை விற்பனையாளர்கள், "ஊழியர்களை அதிகரிக்கும்" பெயரில் ஊழியர்களுக்கான சம்பவங்களை திட்டமிடுகின்றனர். ஊழியர்கள் வெறுக்கிறார்கள் மற்றும் அவர்கள் சந்தோஷமாக செய்ய உங்கள் சதி மூலம் சரியான பார்க்க.
முதலில் மாதாந்திர திட்டம் ஒன்றைத் திட்டமிடுங்கள். உங்கள் தற்போதைய பணிச்சுமையைக் கொண்டு நீங்கள் பொருந்தக்கூடிய ஒரு மட்டத்தில் நிறைவேற்றவும் மற்றும் நிறைவேற்றவும். திட்டத்தை விடாதீர்கள், ஏனெனில் நீங்கள் செய்தால், நல்லது விடயத்தை விட மோசமாக சேதத்தை ஏற்படுத்தும்.
மீதமுள்ள கவனம்
சில்லறை ஒரு ரோலர் கோஸ்டர் வேலை. வாடிக்கையாளர்களை கவனித்துக்கொள்வதன் மூலம் ஒரு மணி நேரத்திற்கு நீங்கள் ஓடுகிறீர்கள், டிரக்கை இறக்கிவிட்டு, தொலைபேசிகளை ஒப்படைக்கிறீர்கள், அடுத்து நீங்கள் திறந்த கதவு காத்திருப்பதற்காக காத்திருக்கும் ஒரு அமைதியான அறையில் நிற்கிறீர்கள். இது ஒரு வேலையாளுக்கு வரி செலுத்துகிறது. எனவே பணியாளருக்கு ஓய்வூதியம் அல்லது ஓய்வு நேரங்கள் திட்டமிட வேண்டும். உந்துதல் இருந்து உள்ளே இருந்து, தூண்டுதல் இருந்து ஓய்வு ஓய்வு நிலையில் இருந்து தூண்டுதல் சிறந்த வாய்ப்புகள். உங்கள் கடை வேறுபட்டதாக இருக்கலாம். வாடிக்கையாளர்களின் தொடர்ச்சியான ஸ்ட்ரீம் மற்றும் ஒவ்வொரு நாளும் செய்ய வேண்டிய பணியை நீங்கள் பெற்றிருக்கலாம். இந்த வழக்கில்.
ஓய்வு தேவை இன்னும் அதிகமாக உள்ளது. மதிய உணவிற்கு பீஸ்ஸாவைக் கொண்டு வர முயற்சிக்கவும். அதற்கு பதிலாக, ஊழியர்களுக்கு பணத்தை சொந்தமாக வாங்க சில பணத்தை அனுப்புங்கள். அவர்களின் மதிய உணவுக்காக நீங்கள் பணம் சம்பாதித்தீர்கள் , ஆனால் 45 நிமிடங்கள் ஓய்வெடுக்கவும் ரீசார்ஜ் செய்யவும் அவர்கள் "அரைத்தபடி" இருந்துவிட்டார்கள். ஸ்டாக்ரூமில் சாப்பிடுவதைத் தவிர வேறு ஒன்றும் இல்லை.
கடுமையாக தொடர்பு கொள்ளுங்கள்
ஏழைப் பேராசிரியை விட சில்லறை விற்பனையில் ஒன்றும் சலிப்பு ஏற்படுகிறது. குறிப்பாக இப்போது புதிய தலைமுறை வேலை, அவர்கள் தொடர்ந்து தகவல் மற்றும் தொடர்பு தேவைப்படுகிறது. இதைக் கருத்தில் கொண்டு, அவர்கள் விரல் நுனியில் உள்ள தகவல்களை முழு உலகில் வாழ்கிறார்கள். அமெரிக்கத் தேர்தலுடன் ரஷ்யர்கள் தங்களது சொந்த கடையில் என்ன நடக்கிறது என்பதைச் செய்வதைத் தவிர வேறொன்றுக்கு ஒரு ஊழியர் இன்னும் அதிகமாக அறிந்தால் அது எவ்வளவு வருத்தமாக உள்ளது. அடிக்கடி நேரங்களில், கடைக்காரர் ஸ்டோர் செயல்திறனைப் பற்றிய தரவைப் பகிரத் தயங்குவதில்லை. இது தவறு. பணியாளர்கள் எப்படி கடைக்குச் செயல்படுகிறார்கள் என்பதை அறிந்து கொள்ள வேண்டும். நீங்கள் சரியான எண்களை பகிர்ந்து கொள்ள வேண்டிய அவசியமில்லை, நீங்கள் சதவீதங்களில் பேசலாம், ஆனால் அவர்கள் அறிந்து கொள்ள தகுதியுடையவர்கள்.
கான்ஸ்டன்ட் கொண்டாட்டம்
உங்கள் பணியாளர்களை கொண்டாடுங்கள். அவர்களின் வாழ்க்கை (பிறந்த நாள் அல்லது ஆண்டு நிறைவு ) மற்றும் அவர்களின் வேலை (செயல்திறன்) கொண்டாடுங்கள். உங்கள் கடையில் கொண்டாட்டம் ஒரு வலுவான கலாச்சாரம் வேண்டும். பழைய நாட்களில், இந்த அங்கீகாரம் என்று, ஆனால் இன்றைய ஊழியர், அது கொண்டாட்டம். கொண்டாட்டம் அங்கீகாரம் சிறந்த வடிவம் மற்றும் அனைத்து சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தங்கள் கடையில் தள்ளும் ஒரு "குடும்ப" கலாச்சாரம் உருவாக்குகிறார். வெகுமதி பெறுவது என்னவென்றால், நாம் அனைவரும் அறிந்த ஒரு பழைய பழமொழி. ஆனால் மற்றவர்கள் மீண்டும் மீண்டும் கொண்டாடப்படுவது என்னவென்றால். அது அவரது அல்லது அவரது மன உறுதியை அதிகரிக்கும் ஊழியரின் தூண்டுதலின் சக்தி வாய்ந்த வடிவம்.