சந்தை ஆராய்ச்சி வரலாறு: Procter & Gamble இல் பிராண்ட் மேனேஜ்மெண்ட்

நீல் மெக்லாரியின் பிரபலமான மெமோ மாற்றப்பட்ட பிராண்ட் வியூகம்

ப்ரெக்டர் & காம்பிள் - அமெரிக்க வணிக நிறுவனத்தில் சந்தை ஆராய்ச்சி அதன் வேர்களைக் கொண்டுள்ளது. இந்த நிறுவனமானது குடும்பங்களுக்கான பிராண்டட் உற்பத்திகளின் மிகப்பெரிய உற்பத்தியாகும். பிராண்ட் மேலாண்மை எப்போதுமே எப்பொழுதும் இருப்பதைப் போல் தோன்றுகிறது. ஆனால் Procter & Gamble வரலாற்றில் ஒரு பார்வை இல்லையெனில் நிரூபிக்கிறது. மேலும், நுகர்வோர் தயாரிப்பு நிறுவனங்களுக்கு அடிப்படையான பல சந்தை ஆராய்ச்சி நடைமுறைகள் Procter & Gamble உடன் தொடங்கியது.

பிராண்ட் மேனேஜ்மென்ட் ஒரு நிர்வாகி மற்றும் இரண்டு சோப்புகளுடன் தொடங்கியது

ப்ரோடெர் & காம்பிள் இரண்டு ஆரம்ப தயாரிப்புகள் ஐவரி சோப் மற்றும் கிறிஸ்கோ ஆகியவை. உண்மையில், ஐவரி சோப்பு என்பது பிராண்ட் மேனேஜ்மென்ட் ஆரம்பிக்கப்பட்ட வழுக்கும் சரிவு என்று சொல்லலாம். கேம் சோப் பிரச்சாரங்களில் பணியாற்றிய Procter & Gamble இன் ஒரு பணியாளரான நீல் மெக்லோய்யின் மூளை குழந்தை பிராண்டு நிர்வாகம்.

1925 ஆம் ஆண்டில், நீல் மெக்லாயி ஹார்வர்ட் கல்லூரியில் பட்டம் பெற்றார் மற்றும் ப்ரெக்டெர் & காம்பிள் உடன் ஒரு நிலையை அடைந்தார். கேமே சோப் தனது கவனத்தை ஈர்த்தது, விளம்பர பிரச்சாரம் அவரது விளையாட்டாக ஆனது. ப்ரோட்டர் & காம்பிள் இன் பிரதான தயாரிப்பு ஐவரி சோப், பாமோலிவ் மற்றும் லீவர் பிரதர்ஸ் ஆகியவற்றில் போட்டியிடும் சோப்புகளுக்கு எதிராக மிகவும் நன்றாக இருந்தது. உண்மையில், உண்மையில், மாக்லெரோ தன்னுடைய காமகே பிரச்சாரம் சந்தையில் நேரடியாக ஐவரிவுடன் போட்டியிடுவதாகக் கண்டறியப்பட்டது.

Procter & Gamble இன் ஜனாதிபதி Deupree ஆல் நிறுவப்பட்ட மாதிரியின் கீழ், நிறுவனம் ஒரு பக்கத்திற்கு அல்லது அதற்கு குறைவான மெர்கண்டைண்ட்ஸ் கொண்டிருக்கும் ஒரு வியக்கத்தக்க மற்றும் நியாயமான கொள்கை கொண்டது.

ஒரு பக்க குறிப்பு பெருநிறுவன மேலாண்மை வட்டங்களில் உள்ள உள் தொடர்புக்கான ஒரு மாதிரியாக இருந்தது. சூழ்நிலையைப் பற்றி சிந்திக்க சிறிது காலம் இருந்ததால், மெக்லாரோ மூன்று பக்க குறிப்பு ஒன்றை உருவாக்கி, Procter & Gamble பிராண்டுகள் எவ்வாறு திறம்பட முன்னேற்றப்படலாம் என்ற தனது கருத்துக்களை விளக்கினார். கேமெயில் மற்றும் பிற Procter & Gamble தயாரிப்புகளில் மேலும் ஆதாரங்களையும், கவனத்தையும் இலக்காகக் கொள்ளும் ஒரு அமைப்புக்காக அவர் வாதிட்டார்.

மாக்லெரோவின் திட்டத்தின் ஒரு அம்சம் ஒரு பிராண்ட் ஒவ்வொரு பிராண்டிற்கும் பொறுப்பாக இருக்க வேண்டும் என்பதுதான். மேலும், McElroy ஒரு கணிசமான மற்றும் அர்ப்பணித்து அணி ஒவ்வொரு பிராண்டுகள் ஊக்குவிக்கும் ஒவ்வொரு அம்சத்திலும் ஈடுபட வேண்டும் மற்றும் அணிகள் தங்கள் சொந்த குறிப்பிட்ட பிராண்ட்கள் கவனம் செலுத்த வேண்டும் என்று முன்மொழியப்பட்டது. இந்த யோசனை McElroy இன் மனதில் மிகவும் நிறைவாக இருந்தது, அந்த அணி ஒரு பிராண்ட் மேலாளர் , ஒரு பிராண்ட் உதவியாளர், பிராண்ட் கண்காணிக்கும் நபர்கள், மற்றும் குறிப்பிட்ட செயல்பாடுகள் மற்றும் பணிகளில் கவனம் செலுத்தும் சில நிலைகள் ஆகியவற்றைக் கொண்டிருக்க வேண்டும் என்று அவர் பரிந்துரைத்தார்.

மெக்கோவில் உள்ள கருத்துக்கள், மெகிரொய்யின் கருத்துக்கள் யாருக்குத் தெரியுமென அவர்கள் ஜனாதிபதி தேபீரரால் ஆர்வத்தோடும் ஒப்புதலளிக்கும் வரை நிறுவனத் தலைமையின் வழியாக ஒரு முள்-பந்து வீச்சின் அளவைப் போலவே முன்னேறும் ஒரு வரிசையை பின்பற்றியது. மெகிரொய்யின் கருத்துக்களை ஒரு தளமாகப் பயன்படுத்தி, ஐவரி சோப் மற்றும் சிரிசோவின் வெற்றியைக் கண்டறிந்து, ப்ரெக்டெர் & காம்பில் மேலாண்மை பிராண்டுகளுக்கு ஒரு புதிய அணுகுமுறையை உருவாக்கியது. புதிய வணிக நுட்பம் தயாரிப்பு மையமாக இருந்தது மற்றும் வணிக செயல்பாடுகளில் மையப்படுத்தப்படவில்லை.

பி & ஜி நடைமுறைகள்: சந்தை பிரிவு மற்றும் தயாரிப்பு வேறுபாடு வேர்கள்

இந்த பிராண்டு-மையப்படுத்தப்பட்ட அணுகுமுறையால் உருவாக்கப்பட்ட அமைப்பு, பரவலான முடிவெடுக்கும் முடிவை விளைவித்தது, பிராண்ட் ஒரு தனி வணிகமாக நிர்வகிக்கப்பட்ட அளவிற்கு கிட்டத்தட்ட.

இந்த மார்க்கெட்டிங் மார்க்கெட்டிங் ஒரு பிராண்டின் ஆளுமை ஒரு நிறுவனத்தின் பிராண்ட் போர்ட்ஃபோலியோவில் மற்ற பிராண்ட்களிலிருந்து உறுதியாக வேறுபடுவதற்கு உதவியது. இந்த செயல்முறை (இப்போது பொதுவாக சந்தை பிரிவு என குறிப்பிடப்படுகிறது) இலக்கு வாடிக்கையாளர் குழுக்களை இலக்காகக் கொண்டது. Procter & Gamble இன் முன்னோக்கு இருந்து, ஐவரி சோப் மற்றும் கேமே சோப் சந்தையில் அதிகம் போட்டியிடாது, ஏனென்றால் வெவ்வேறு சந்தைகளில் ஒவ்வொரு பிராண்டிற்கும் இலக்காக இருந்தது. நுகர்வோர் ஐவரி சோப் மற்றும் கேமே சோப்புகளை வேறு விதமாகக் கருதினர், தயாரிப்புகளின் பண்புகளை அடிப்படையாகக் கொண்டு ஒருவரை ஒருவர் விரும்பினர் அல்லது விரும்பிய வாழ்க்கைக்கு ஒரு இணைப்பை ஏற்பார்கள். வெற்றிகரமான சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விளம்பரங்களுக்கு தயாரிப்பு வேறுபாடு ஒரு முக்கிய அணுகுமுறையாக மாறியது. இயற்கையாகவே, சந்தைகள் எந்த மார்க்கெட்டுகளுக்கு முறையிட்டன என்பதைத் தெரிந்து கொள்வதற்கு சந்தை ஆராய்ச்சி மேற்கொண்டது.

பிராண்ட் நிர்வாகத்திற்கான மெக்லாரியின் திட்டம் பரவலாக நகலெடுக்கப்பட்டு அதன் பதிப்புகள் உலக நுகர்வோர் தயாரிப்பு தொழில்களில் இன்று காணப்படுகின்றன.

1948 ஆம் ஆண்டில் தீபரி ஓய்வு பெற்றபோது நீல் மெக்லோய், ப்ரெக்டெர் & காம்பில் தலைவராக நியமிக்கப்பட்டார், பின்னர் அவருக்கு ஜனாதிபதி ஈசென்ஹோவர் பாதுகாப்பு செயலாளர் ஆனார்.

20 ஆம் நூற்றாண்டின் போது அமெரிக்காவில் சந்தைப்படுத்தப்பட்டது போல், வர்த்தக முகாமைத்துவம் போருக்கு பிந்தைய வர்த்தக வளர்ந்து வரும் கண்டுபிடிப்புகளை அடையாளம் காட்டியது. இந்த கண்டுபிடிப்புகள் பல மையப்படுத்தப்பட்ட அதிகாரம் மற்றும் பரவலாக்கம் முடிவெடுக்கும் இடையே பதட்டத்தை உருவாக்கியது. பொதுவாக, இந்த முடிவை பெருநிறுவன தலைமை அதிகாரத்திற்கு பதிலாக சிறந்த முடிவை எவ்வாறு தெரிவிப்பது என்பதன் அடிப்படையில் சமநிலையை ஏற்படுத்தியது. இந்த பரவலாக்கப்பட்ட கட்டமைப்பானது அமெரிக்கா முழுவதும் பல நிறுவனங்களுக்குள் நுழைந்தது. ஆல்ஃபிரெட் ஸ்லோன் உருவாக்கிய ஜெனரல் மோட்டார்ஸில் அமைந்த ஒரு குறிப்பிடத்தக்க உதாரணம். ஜெனரல் மோட்டார் பல பிரிவுகளானது, பிராண்ட் விமர்சன முடிவுகளை எடுப்பதற்கான அதே விரிவாக்கத்தை வெளிப்படுத்தியது.

ஆதாரங்கள்

அமெரிக்கன் பிசினஸ், 1920-2000: ஹௌ இட் வொயிட் - பி & ஜி: மாஸ் ஆஃப் ஃபேஸ் ஆப் நுகர்வோர் மார்க்கெட்டிங் (2000, மே 2) பிசினஸ் லீடர்களுக்கான அறிவு வேலை. கேம்பிரிட்ஜ், எம்.ஏ: ஹார்வர்டு வர்த்தக விமர்சனம்.

சாம்பல், பவுலா (2010, ஆகஸ்ட் 8). வணிக மானுடவியல் மற்றும் தயாரிப்பு மேலாளர் கலாச்சாரம் [சர்வதேச தயாரிப்பு சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் மேலாண்மை சங்கம் வெள்ளை அறிக்கை (AIPMM)]

மெக்ரா, தோமஸ் கே. (2000). அமெரிக்கன் பிசினஸ், 1920-2000: ஹௌ இட் வொயிட் சில்லிங், IL: ஹர்லான் டேவிட்சன். ISBN: 0-88295-985-9 (இந்த புத்தகம் ஹர்லான் டேவிட்சனின் அமெரிக்கன் ஹிஸ்டரி தொடர்).