சமீபத்திய ஆண்டுகளில் பல நிறுவனங்கள் ஐஎஸ்ஓ 9000 சான்றிதழ் பெற்ற அனுபவங்களே. சில நேரங்களில் இது ஒரு நீண்ட மற்றும் விலையுயர்ந்த செயல்முறையாக இருக்கக்கூடும், ஆனால் தொழில்கள் அது கொண்டுவரும் நன்மைகளுக்கு சான்றிதழ் மூலம் செல்ல தயாராக உள்ளன. இருப்பினும், ஒவ்வொரு நிறுவனமும் தனித்துவமானது மற்றும் நிர்வாகமானது ஐ.எஸ்.ஓ. 9000 சான்றிதழ் பெற விரும்புவதற்கான காரணங்கள் கவனமாக பரிசீலிக்க வேண்டும் மற்றும் வணிகத்திற்கான நன்மைகள் என்னவாக இருக்கும்.
1970 ஆம் ஆண்டுகளில் பிரிட்டனின் ஸ்டாண்டர்ட்ஸ் இன்ஸ்டிடியூட் (BSI) அறிமுகப்படுத்திய BS 5750 தொடரின் தரம் அடிப்படையில் ISO 9000 சான்றிதழ் முதலில் வெளியிடப்பட்டது. 2009 ஆம் ஆண்டு வரை, ஐஎஸ்ஓ அமைப்பானது, ஒரு மில்லியனுக்கும் அதிகமான நிறுவனங்கள் ISO 9000 சான்றிதழ் பெற்றதாக மதிப்பிட்டுள்ளது.
1990 களில், நிறுவனங்கள் தங்கள் வணிகத்திற்கு பயனளிக்காத காரணங்களுக்காக ISO 9000 சான்றிதழ்களை நடத்தியது. ஐஎஸ்ஓ 9000 சான்றிதழைப் பெறுவதற்கான அவசரம் சில அம்சங்களில் சான்றிதழ் பெறப்படாத ஒரே நிறுவனமாக இருக்க விரும்பாததன் மூலம் இயக்கப்படுகிறது. நிறுவனங்கள் தங்கள் போட்டியாளர்கள் மற்றும் அவர்களின் வணிக மேம்படுத்த ஏனெனில், சான்றிதழ் முன்னெடுத்து. தற்போதைய பொருளாதார சூழ்நிலையில், நிறுவனங்கள் ஐ.ஓ. 9000 சான்றிதழைப் பெறுவதால் அவர்கள் பயனடைவார்கள் என்பதை கருத்தில் கொள்கிறார்கள். சான்றளிப்புக்கான காரணங்கள் நன்மைகள் சான்றளிப்புக்கு எதிராக எடுக்கப்பட்டிருக்க வேண்டும்.
ஒரு நிறுவனம் ஐ.எஸ்.ஓ. 9000 சான்றிதழைக் கருத்தில் கொள்ளும் முக்கிய காரணம், அவற்றின் வாடிக்கையாளர்களுக்கோ அல்லது வாடிக்கையாளர்களுக்கோ ஒரு தேவை.
ஒரு நிறுவனத்தின் பிரதான வாடிக்கையாளர் அவர்களுடைய அனைத்து சப்ளையர்கள் சான்றிதழ் வழங்கப்பட வேண்டுமெனில், ISO 9000 சான்றிதழ் பெறும் ஒரு நிறுவனத்தின் சிறந்த ஆர்வத்தில் அது வெளிப்படையாக இருக்கும். இது ஒரு சாத்தியமான வாடிக்கையாளரின் அதே தேவைதான்.
ஒரு நிறுவனம் ISO 9000 சான்றிதழைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும் என்பதற்கான மற்றொரு குறிப்பிடத்தக்க காரணம், நிறுவனத்தின் செயல்திறனை மேம்படுத்த முடியும்.
ஐஎஸ்ஓ 9000 சான்றிதழ் ஒரு நிறுவனத்தை அதன் செயல்திட்டங்களை ஒழுங்குபடுத்தவும் ஆர்டர் செய்யவும் உதவுகிறது, இது ஒரு நிறுவனத்தை மிகவும் திறமையானதாக ஆக்குகிறது.
ஒரு நிறுவனத்தின் ISO 9000 சான்றிதழ் பெறும் பொருட்டு நிறுவனத்தின் அளவு அல்லது வகை பொருட்படுத்தாமல் செய்யப்பட வேண்டிய பல நடவடிக்கைகள் உள்ளன. இந்த நடவடிக்கைகளில் முதன்மையானதும், மிக முக்கியமானதும் மூத்த நிர்வாக உறுதிப்பாட்டைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். செயல்முறைக்கு தலைமை நிர்வாகிகள் இல்லாமல், ISO 9000 சான்றிதழ் அடைய கடினமாக உள்ளது. இந்த உறுதிப்பாடு சான்றிதழ் செயல்முறையின் துவக்கத்தில் இருக்கக்கூடாது, ஆனால் ஒவ்வொரு அடியிலும், திசைமாற்றி குழுவின் வடிவில் வழிகாட்டுதல் மற்றும் ஆதரவை வழங்குதல். உயர் நிர்வாகத்தின் ஆதரவு இல்லாமை காரணமாக பல நிறுவனங்கள் சான்றிதழில் தோல்வியடைந்தன.
மேலாண்மை சான்றிதழ் செயல்முறைக்கு உறுதியளித்தவுடன், ISO 9000 செயல்பாட்டில் நிறுவனம் ஊழியர்களுக்கு பயிற்சியளிப்பது மிக முக்கியம். அங்கிருந்து முக்கிய நபர்கள் சான்றிதழ் செயல்முறைக்கு நிறுவனத்தின் உள் தணிக்கையாளராக தேர்வு செய்யப்பட்டு பயிற்சியளிக்கப்படுவர்.
அடுத்த படி நிறுவனம் ஒரு தரமான கொள்கை கையேட்டை தயாரிக்க வேண்டும். இந்த கையேடு நிறுவனம் விண்ணப்பிக்க வேண்டிய ISO 9000 தேவைகளின் கூறுகளை பிரதிபலிக்க வேண்டும். தரக் கொள்கை கையேடு அபிவிருத்தி செய்யப்படுவதற்கு முன்னர் தேவைகள் முழுமையாக புரிந்து கொள்ளப்படுவது உறுதி.
தரக் கொள்கை கையேட்டில், செயல்பாட்டின் செயல்பாடுகளை அடையாளம் காண வேண்டும், அந்த செயல்பாட்டுக்கு பொறுப்பான நபர்கள் மற்றும் பொறுப்புள்ள நபர்கள். ISO 9000 ஒழுங்குமுறைகளுடன் இணங்குவதற்காக கம்பனியின் உள் தணிக்கையாளரால் வழங்கப்பட்ட தரக் கொள்கை கையேடு மதிப்பாய்வு செய்யப்படுகிறது. தணிக்கை எந்த சிக்கல்களையும் கண்டறிந்தால், திருத்தும் நடவடிக்கை திட்டமிடப்பட்டு, நடைமுறைகளுக்கு மாற்றங்கள் செய்யலாம். எந்தவிதமான சரியான நடவடிக்கைகள் தேவைப்படாது என்று ஒரு உள் தணிக்கை கண்டுபிடித்துவிட்டால், நிறுவனம் ஒரு ISO பதிவாளர் அல்லது சான்றிதழ் அமைப்பு ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம். ஒரு பதிவாளர் தேர்வு ISO 9000 வெளி சான்றிதழ் தணிக்கை செலவு குறைக்கும் முக்கியம். பதிவாளர்கள் வெவ்வேறு செலவினங்களைக் கொண்டுள்ளனர், நிறுவனத்தின் தேவைகளை அடிப்படையாகக் கொண்ட ஒரு பதிவாளரைத் தேர்ந்தெடுக்க ஒரு நிறுவனத்திற்கு இது விவேகமானது. ஒரு உள்ளூர் பதிவாளர் போதுமானதாக இருக்கும்போது மிகப்பெரிய அல்லது மிகவும் விலையுயர்ந்த பதிவாளரை நியமனம் செய்ய வேண்டிய அவசியம் இல்லை.
ஒரு நிறுவனம் ஒரு பதிவாளரை நியமிக்கும்போது, வழக்கமாக பதிவு தணிக்கை மற்றும் கண்காணிப்புத் தணிக்கைகளை உள்ளடக்கும். பதிவு தணிக்கை என்பது ஒரு நிறுவனம் பதிவைப் பெற முடியுமா என்பதைப் பார்ப்பதற்கு ஆரம்ப ஆடிட் ஆகும். ஒரு நிறுவனம் பதிவாளருடன் தணிக்கை செயல்முறைக்கு ஒத்துக்கொள்ளும். ஒரு முன் மதிப்பீட்டு தணிக்கை செய்யப்படுகிறது மற்றும் எந்த சரியான நடவடிக்கை எடுக்கப்படுகிறது. இன்னும் சரியான நடவடிக்கைகள் எதுவும் இல்லை, பதிவு தணிக்கை செய்யப்படலாம். பதிவு தணிக்கை எந்தவொரு சரியான செயல்களையும் கொடியிடுவதில்லை என்றால், ISO பதிவு முடிந்தது. ஒரு நிறுவனம் தனது பதிவைப் பெற்ற பிறகு, பதிவாளர் ஒவ்வொரு ஆறு மாதங்களுக்கும் அல்லது வருடத்திற்கும் ஒரு முறை நிறுவனம் தனது அமைப்பு முறையை பராமரித்து, தரநிலையின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதைப் பார்க்க வருவார்.