அவர்களின் பொதுவான கேள்வி என்னவென்று உங்களுக்குத் தெரியுமா?
ஆமாம், நீங்கள் யூகிக்கிறீர்கள்: "நான் எந்த வழியையும் தகர்த்தெறியவோ அல்லது குளிர்விக்கும் அழைப்புக்குப் பயப்படுகிறேன்?"
எங்களுக்கு மிகவும் குளிர் அழைப்புக்கு குறைந்தபட்சம் சில எதிர்ப்பைக் கொண்டிருக்கிறது, மேலும் நான் பேசும் சிலர் இத்தகைய ஒரு முடக்குதலுக்கான விசித்திரமான மற்றும் உணர்ச்சிபூர்வமான பயம் குளிர் அழைப்புக்கு கூட அவர்கள் அதை செய்ய முடியாது என்று கருதுகின்றனர்.
சில வழிகளில், குளிர் அழைப்பு பயப்படுவது நடைமுறையில் ஒரு தொற்றுநோய் ஆகும் - ஆனால் தொலைக்காட்சியில் அல்லது செய்தித்தாள்களில் விளம்பரப்படுத்தப்படும் தொற்றுநோய் அல்ல. இது ஒரு அமைதியான மற்றும் தனிப்பட்ட ஒன்று, எங்கள் சொந்த இதயங்களிலும் மனதிலும் நடக்கும் ஒரு உளவியல் போராட்டம்.
குளிர் அழைப்புக்கான அச்சம் பல தொழில் முனைவோர் மற்றும் பாரம்பரிய விற்பனை நுட்பங்களில் பயிற்சியளிக்கப்பட்ட விற்பனையாளர்களுக்கான ஒரு வலிமையான, தினசரி போராட்டமாகும்.
பாரம்பரிய விற்பனையாளர்கள் இந்த வழியைக் குளிர்விப்பதற்கான கேள்விகளுக்கு விடையளிக்கிறார்கள்:
- "நீங்கள் செய்ய வேண்டியதெல்லாம், மேலும் தொலைபேசி அழைப்புகளை மேற்கொள்ளும்."
- "நீங்கள் செய்ய வேண்டியது எல்லாம் நேர்மறையான எண்ணங்கள் என்று நினைக்கிறேன்."
- "விற்பனையின் ஒரு சாதாரண பகுதியாக நிராகரிக்க ஏற்க கற்றுக்கொள்ளுங்கள்."
வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், "நீங்கள் விற்பனையில் வெற்றிபெறவில்லை என்பது உங்கள் தவறு."
இது ஒரு டைவிங் குழுவில் இருந்து குதித்து பயப்படுகிற ஒருவருக்குச் சொல்வதுபோல், "ஒரு விம்பிள் இருக்காதே! வெறும் குதி!"
என் அனுபவத்தில், மிக சில மக்கள் தங்கள் பயத்தை அந்த வழியில் கடக்க முடியும், அடிப்படை தகவல் ஏனெனில், நீங்கள் சங்கடமான ஏதாவது செய்ய கட்டாயப்படுத்தினால், "அதை செய்து" மாயமாக பிரச்சனை தீர்க்கும்.
ஆனால் இது ஒரு அழைப்பு, இது குளிர் அழைப்பு பற்றிய அச்சம் உள்ள அனைத்து உளவியல் தடைகள் பற்றிய புரிதலைக் காட்டுகிறது.
எனவே, குளிர் அழைப்பு பற்றி உங்கள் பயத்தை எப்படி நீக்கிவிடுகிறீர்கள்?
என் கருத்தில், தீர்வு எளிது, மற்றும் மூன்று எளிய கருத்துக்களை புரிந்து கொள்ளும் அடிப்படையில்:
லாரா ஏரி திருத்தப்பட்டது
- அது உங்கள் தவறல்ல
மற்றவர்கள் நமக்கு ஏதாவது பிரச்சனையாக இருக்கக்கூடாது என்று எங்களுக்குத் தெரிவித்தால், எங்களது தவறு என்னவென்று நினைத்துப் பார்க்க முடியாது, ஆனால் நம் சொந்த உள் உணர்வுகளால் அதைச் செய்வதில் நாம் வசதியாக இல்லை என்று கூறுகிறோம்.
அமெரிக்கா, கனடா, இங்கிலாந்து, ஆஸ்திரேலியா மற்றும் நியூசிலாந்து உள்ளிட்ட ஆங்கில மொழி பேசும் நாடுகளில் "பழைய சிறுவர்கள்" விற்பனை மாதிரியான மனநிலை, "நான் வெற்றிகரமாக வெற்றிபெற வேண்டும், அதனால் நீங்களும் கூட வேண்டும்! "
இந்த சிந்தனை பாரம்பரிய விற்பனையான திட்டங்களிலிருந்து வருகிறது, அது விற்பனைக்கு ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட அணுகுமுறை.
நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டியது என்னவென்றால், குளிர் அழைப்பை நீங்கள் அச்சப்படக் கூடும், ஏனென்றால் பாரம்பரிய விற்பனையான அணுகுமுறைகளுக்கு நீங்கள் வெளிப்படையாகத் தெரிவிக்கப்படுவீர்கள், இது நிராகரிக்கிறது.
இந்த அணுகுமுறைகள் உங்களை குளிர்ச்சீர்ப்பு அழைப்புகளை செய்ய கற்றுக்கொள்கின்றன: உங்களை அறிமுகப்படுத்துங்கள், நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்பதை விளக்கவும், வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு நன்மையைப் பரிந்துரைக்கவும் ... பின்னர் உங்கள் கண்களை மூடி, "மன்னிக்கவும், ஆர்வம் இல்லை" அல்லது "மன்னிக்கவும் நான் வேலையாயிருக்கிறேன்."
நீங்கள் இன்னும் இந்த பாரம்பரிய அணுகுமுறையைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் பேசுவதை நிறுத்துவதற்கான நேரம் இது போன்ற பதில்களைக் கேட்கலாம்.
அவர்கள் நிராகரிக்கிறார்கள், அவர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் என்று நீங்கள் நிராகரிக்கிறீர்கள் - அது உங்களுக்கு வெறுப்பு, அச்சம், குளிர்ந்த அழைப்பு போன்றவற்றைத் தடுக்க போதுமானது.
நீங்கள் பெறும் பொதுவான மறுமொழியை நிராகரித்தால், குளிர் அழைப்பு எப்படி நல்ல அனுபவமாக இருக்கும்?
- உங்கள் சுய உணர்வுகள் செயலற்று அல்லது ஆக்கிரோஷமாக இருக்கின்றனவா?
குளிர் அழைப்புக்கு பயப்படுவதைப் பற்றி நான் மக்களுடன் அரட்டையடிக்கும் போதெல்லாம், அவர்கள் எப்பொழுதும் குளிர் அழைப்புகளை செய்ய பயப்படுவதாக எப்போதும் என்னிடம் சொல்வார்கள், ஏனென்றால் அவர்கள் "ஆக்கிரமிப்பு" என்று உணர விரும்பவில்லை.
இது உள்நாட்டுப் போரின் மற்றொரு பகுதியாகும் - அவர்கள் மிகவும் செயலற்றவர்களாகவும், அடுத்த அழைப்பை மேற்கொள்ளும் நம்பிக்கையில்லை எனவும் தங்களைத் தாங்களே ஏமாற்றிக் கொள்கிறார்கள், ஆனால் அவர்கள் ஆக்கிரோஷமாக இருப்பதாக அஞ்சுகின்றனர்.
இங்கே நல்ல செய்தி: "ஆக்கிரோஷமான" மற்றும் செயலற்ற நிலைக்கு இடையில் நடுநிலை உள்ளது. "
இது மீண்டும் மீண்டும் நிராகரிப்பு அனுபவிக்காமல், குளிர் அழைப்புடன் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்போது நீங்கள் யார் இருக்க முடியும் என்பது ஒரு இடமாகும்.
திறக்க கேம் ™ நீங்கள் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்கள் இருந்து நிராகரிப்பு இல்லாமல் குளிர் அழைப்பு உள்ள நம்பமுடியாத பயனுள்ள முடியும் எப்படி காட்டுகிறது. சாத்தியக்கூறுகளை (மற்றும் வருவாய் திறன்) கற்பனை செய்து பாருங்கள். - உங்கள் மொழியை உங்கள் சிந்தனையுடன் பொருத்துவதற்கு கற்றுக்கொள்ளுங்கள்
நீங்கள் பாரம்பரிய குளிர் அழைப்பு "ஸ்கிரிப்டை" மற்றும் நடத்தைகள் பயன்படுத்தி செல்ல வேண்டும் என்று உணர்கிறேன் விட்டு ஒரு இடத்தில் உங்களை சென்டர் உங்களை முடியும் என்றால், நீங்கள் ஒரு இயற்கை உரையாடலில் பயன்படுத்த வேண்டும் என்று மொழி பயன்படுத்தி தன்னியக்கமாக காண்பீர்கள்.
இயற்கை வார்த்தைகளையும் சொற்றொடர்களையும் பயன்படுத்துவது - உங்களுக்குத் தெரிந்த ஒருவரிடமாவது நீங்கள் பேசுவதை சரியாகப் பேசுவது, புத்துணர்ச்சியூட்டும் மற்றும் அனுபவமிக்க அனுபவமாக குளிர் அழைப்பு மாற்றும்.
மேலும், நீங்கள் பழைய பள்ளி குளிர் அழைப்பு மாதிரியைப் பெறும்போது, இதில் உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவை ஒரு வாய்ப்பாக ஒரு தொலைபேசி உரையாடலை உருவாக்கும் ஒரே வழியாகும், நீங்கள் மிக முக்கியமான மாற்றத்தை செய்வீர்கள்: நீங்கள் சிந்திக்க ஆரம்பிக்கிறீர்கள் உங்கள் முன்னோக்கு இருந்து சாத்தியமான வாய்ப்புகளை நெருங்கி, ஆனால் அவர்கள் இருந்து.
நான் என்ன அர்த்தம்?
உங்கள் பிரச்சினைகள் பற்றி உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளை நீங்கள் கேட்க முடியுமா என்றால் என்னவாக இருக்கும் என்று கற்பனை செய்து பாருங்கள் - மற்றும் உங்கள் தீர்வு தீர்க்க முடியும்.
இன்னும் முக்கியமாக, அவர்களின் பிரச்சினைகள் பற்றி அவர்கள் சிந்திக்கையில் நீங்கள் பயன்படுத்தும் வார்த்தைகளையும் சொற்றொடர்களையும் நீங்கள் கவனிக்க முடியும் என்று நினைக்கவும், அந்த மொழியை எடுத்து, உங்கள் குளிர் அழைப்பு அணுகுமுறையில் அதை உட்பொதிக்கவும் முடியும்.
"ஆமாம், ஆனால் நான் அதை எப்படி செய்வேன்?" நீங்கள் கேட்கலாம்.
இது எளிமை. உங்களுடைய தற்போதைய வாடிக்கையாளரை உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவை மூன்று முக்கிய சிக்கல்களுக்கு அவர்களிடம் தீர்த்து வைத்துள்ளது.
உங்கள் எண்ணத்தை மாற்றும்போது, நீங்கள் பயன்படுத்தும் மொழியை மாற்றியமைக்க முடியாது, நீங்கள் அழைக்கும் மற்ற நபருடன் ஒரு புதிய நேர்மறையான வழியில் இணைக்க உதவுகிறது.
உங்கள் பழைய பள்ளி நம்பிக்கை அமைப்பு செல்ல அனுமதிக்க மற்றும் நிராகரிப்பு தூண்டுவதில்லை என்று ஒரு - - குளிர் அழைப்பு ஒரு இயற்கை, வசதியாக வழி உள்ளது சாத்தியம் திறந்து என்றால் நீங்கள் எப்படி எளிதாக நீங்கள் ஆச்சரியப்படுவீர்கள் 'குளிர்ச்சியைக் கண்டு பயப்படுவதைப் பற்றி நீங்கள் பயப்படுவீர்கள்.