பிராண்ட் மனநிலையை எவ்வாறு அடையாளம் காணலாம்

சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சி பிராண்டு நுண்ணறிவு பற்றி மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவு வழங்க முடியும்

ஒரு வாடிக்கையாளரின் பிராண்ட் அணுகுமுறை இரண்டு கூறுகளால் உருவாக்கப்படுகிறது: ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு குறிப்பிட்ட பிராண்டிற்கான நேர்மறையான அல்லது எதிர்மறையான சங்கத்தின் வலிமை மற்றும் நேர்மறை அல்லது எதிர்மறையான சங்கம் துல்லியமானதாக இருக்கும் என்ற நம்பிக்கை. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், ஒரு வாடிக்கையாளர் வாடிக்கையாளரைப் போன்றது / விரும்பாதது, பிராண்ட் குறித்த இந்த கருத்து சரியானதா என்பதை வாடிக்கையாளர் எப்படி நம்புவது?

வாடிக்கையாளர் பிராண்ட் மனப்பான்மையை உருவாக்க சர்வே முறைகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன

வாடிக்கையாளர் பிராண்ட் அணுகுமுறை மனதில் ஒரு நிலை உள்ளது , ஒரு நுகர்வோர் ஒரு வடிப்பான் மூலம் ஒரு பிராண்டியை பார்வையிட உதவுகிறது .

நுகர்வோர் ஒரு ஸ்பெக்ட்ரம் அல்லது தொடர்ச்சியுடன் பிராண்டுகளைப் பற்றி கருத்துரைகளை உருவாக்கிக் கொள்கிறார்கள், ஆனால் இந்த ஸ்பெக்ட்ரத்தை லீகெர்ட் அளவிலான ஒரு வகையாக நினைப்பதன் மூலம் எதுவும் இழக்கப்படுவதில்லை. ஒரு லிக்கெர்ட் அளவின் ஐந்து அல்லது ஏழு புள்ளிகள் குறிப்பிட்ட காலக்கட்டத்தில் வாடிக்கையாளர் பிராண்ட் அணுகுமுறையின் குறிப்பானவை. வாடிக்கையாளர் பிராண்ட் அணுகுமுறை, நல்லது அல்லது கெட்டது என்பதை, தயாரிப்பு வேறுபாட்டின் நீடித்த கருத்து அல்லது கருத்தாக வெளிப்படுத்தப்படுகிறது.

என்ன ஒரு பிராண்ட் மேலாளர் செய்ய முடியும்

வாடிக்கையாளர் நிர்வாகத்தின் ஒரு முக்கிய நோக்கம் நுகர்வோர் தொடர்ச்சியாக ஒரு புள்ளியில் இருந்து மற்றொரு இடத்திற்கு நகர்த்துவதாகும் . இயற்கையாகவே, நுகர்வோர் தொடர்ச்சியை உயர்த்துவதே நோக்கமாகும். உதாரணமாக, வாடிக்கையாளர் திருப்தி கணக்கெடுப்பு பதிலை தரவு பகுப்பாய்வு செய்யும் போது, ​​ஒரு சந்தை ஆராய்ச்சியாளர் மதிப்பெண் வரம்பில் இரண்டு மேல் பெட்டிகளுக்கு இடைப்பட்ட பெட்டியில் இருந்து கணக்கெடுப்பு பதிலளிப்பவர்கள் நகரும் பற்றி பேச்சு. இது ஒரு உதாரணம் பின்வருமாறு:

திருப்தி ஆய்வுகள் மீது சிறந்த பெட்டி மதிப்பெண்கள் மூலம் என்ன ஆகும்

ஒரு வாடிக்கையாளர் திருப்தி ஆய்வு பெரும்பாலும் 5-புள்ளி மதிப்பீடு அளவைப் பயன்படுத்துகிறது, இது லைக்ர்ட் அளவை ஒத்த ஒரு நடைமுறை.

எண் 5 பொதுவாக மிகவும் திருப்திகரமான வாடிக்கையாளரை பிரதிநிதித்துவப்படுத்துகிறது, அதே நேரத்தில் நம்பகமான வாடிக்கையாளரை எண்ணிப்பார். ஒரு மாபெரும் மதிப்பீட்டைக் குறிப்பிடுவதுபோல் பெரிய எண்ணிக்கையை கருத்தில் கொள்ளும் போக்கு இந்த மாநாட்டில் முக்கியமானது. 100% சதவீதத்தைப் பயன்படுத்தி நடைமுறைகளைப் பயன்படுத்தி நடைமுறையில் இந்த சிறந்த சிந்தனை சிறந்தது.

இந்த ஐந்து புள்ளி மதிப்பீட்டு அளவைப் பயன்படுத்தி, ஒரு கேள்விக்கு பதிலளித்தபோது எண் 5 ஐ குறிக்கும் வாடிக்கையாளர்களின் சதவீதம் "மேல் பெட்டி" ரோட்டர்களாக குழுவாகப் பிரிக்கப்படுகிறது. இதன் பொருள், மேல் பெட்டிக்கு மொத்த மதிப்பெண் எண் 5 ஐ தேர்ந்தெடுத்த வாடிக்கையாளர்களில் 100 சதவிகிதத்தை பிரதிநிதித்துவப்படுத்துகிறது என்பதாகும். மேல் பெட்டிக்கான மொத்த மதிப்பானது, மொத்த மதிப்பெண்ணைக் கணக்கிடுவதன் மூலம் 1 முதல் 4 மதிப்பீட்டை மதிப்பீடு செய்யாது.

எப்படி நீங்கள் படம் பார்க்கிறீர்கள்? உதாரணமாக, இரண்டு கணக்கெடுப்பு பதில்கள் கிடைக்கப்பெற்றுள்ளன: முதல் வாடிக்கையாளர் பிராண்ட் தரத்தில் 5 தரவரிசை மதிப்பீடு செய்தார், அதே நேரத்தில் இரண்டாம் வாடிக்கையாளர் பிராண்ட் தரம் 3 தரத்தை அளித்தார். இந்த எடுத்துக்காட்டில், மேல் பெட்டி மதிப்பானது 50 ஆகும். 50% வாடிக்கையாளர்கள் பிராண்ட் தரத்தில் மிகவும் திருப்தி அடைந்துள்ளனர். இந்த எண்ணிக்கைக்கு வரும் கணக்கீடு: [(100 + 0) / 2 ஆய்வுகள் = 50]

மேல் பெட்டி மதிப்பீட்டு முறை என்பது ஒரு ஆக்கிரோஷமான மதிப்பீட்டு முறை ஆகும், அதில் நேர்மறை மாற்றங்கள் எளிதில் நிறைவேற்றப்படாது. அதாவது ஒரு வாடிக்கையாளரை மேல் பெட்டி வரம்பில் "நகர்த்துவது" கடினமானது என்று சொல்ல வேண்டும். அத்தகைய கடுமையான மதிப்பீட்டு முறையைப் பயன்படுத்தும் ஒரு முக்கிய நன்மை, வாடிக்கையாளர்களுக்கு நட்சத்திர அனுபவங்களை வழங்குவதற்காக அனைத்து கைகளிலும்-டெக் நோக்குநிலைக்குத் தூண்டுகோலாக இருக்கிறது .

மிகவும் திருப்தியான வாடிக்கையாளர்களின் மதிப்பு-சேர்

நுகர்வோர் அனுபவத்தில் திருப்தி அடைந்துள்ள வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்தும் சந்தை ஆராய்ச்சியாளர்கள் அதிக எண்ணிக்கையிலான உயர்மட்ட பெட்டியினை மதிப்பிடும் வாடிக்கையாளர்களின் வாழ்நாள் மதிப்பு காட்டப்பட்டுள்ளது.

வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு ஏற்பாடு செய்யப்படும் முயற்சிகள் வாடிக்கையாளர் பிராண்ட் தொடர்பு மற்றும் பிராண்ட் விசுவாசத்தை உருவாக்குவதற்கு ஒரு நல்ல வழி என்று கருதப்படுகிறது.