உங்களுடைய அனைத்து தரவுகளையும் மற்றும் செயல்முறைகளையும் ஒரே இடத்தில் இணைக்கவும்
இலாப நோக்கற்ற உலகம் உட்பட, கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு பணித் துறைக்கும் தொழில்நுட்பம் புரட்சியை ஏற்படுத்தியுள்ளது. இன்று, இலாப நோக்கற்ற நிறுவனங்கள், அவர்களுக்குத் தேவையான தொழில்நுட்ப தீர்வுகளின் பரந்த வரிசைகளைக் கொண்டுள்ளன.
அந்த தீர்வுகளில் ஒன்று வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (CRM) மென்பொருள்.
ஒரு சக்திவாய்ந்த செயல்திட்டத்தில் அனைவருக்கும் அபிவிருத்தித் திட்டத்திற்கான தகவல் அளிப்பிற்கான தகவல்களின்படி நன்கொடை நிர்வாகத்திலிருந்து எல்லாவற்றையும் ஒரு CRM நிறுவனம் அனுமதிக்கிறது.
பெரிய மற்றும் சிறிய சிக்கல்கள் ஒரு CRM உடன் தீர்க்கப்பட முடியும், இலாப நோக்கற்ற செயல்திறன் மிக்க செயல்திறன் மற்றும் செயலாக்கத்தில் அதிகமான நிதி திரட்டும் முயற்சிகள்.
CRM உடன் உங்கள் நிறுவனம் மேம்படுத்தக்கூடிய மூன்று பகுதிகளாகும்.
1. மேம்பட்ட வேலை மேலாண்மை
நீங்கள் கடினமாக உழைக்கிறீர்கள் என்பதில் சந்தேகமில்லை, ஆனால் நீங்கள் புத்திசாலித்தனமாக வேலை செய்கிறீர்கள், ஆனால் திறமையுடன் முடிந்தவரை வேலை செய்வதற்கான கருவிகள் உங்களுக்கு இருக்கிறதா? ஒரு விவசாயி ஒரு கலப்பை தேவை, விற்பனையாளர்களுக்கு செல்போன்கள் தேவைப்படுகிறது, மேலும் லாபிராஃபிகளுக்கு CRM மென்பொருளை எளிதாக நிதி திரட்டும் வழிமுறையைப் பயன்படுத்த முடியும்.
தேர்வு செய்ய லாப நோக்கங்களுக்காக நிறைய CRM கள் உள்ளன, ஆனால் அவை இந்த அம்சங்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்:
- நன்கொடை முகாமைத்துவம் - 72% தொண்டு பரிசுகளை தனிநபர்களிடமிருந்து பெற்றுக் கொள்ளலாம், மேலும் ஒவ்வொரு நபரும் நீங்கள் நினைவில் கொள்ளும் விடயத்தில் அதிகமான தகவல்களைக் கொண்டு வருகிறார். நீங்கள் அவற்றின் அனைத்து தகவல்களையும், எளிதாகவும் சேமிக்க வேண்டும். இது அணுகக்கூடியது மற்றும் செயல்படத்தக்கதாக இருக்க வேண்டும்.
டாஷ்போர்டு அல்லது மெனுவில் திரையில் கிடைக்கக்கூடிய கருவிகள் மற்றும் அம்சங்கள் நல்ல CRM வழங்குகிறது. நன்கொடைகள், மானியங்கள் , மற்றும் நன்கொடை போக்குகள் ஆகியவற்றில் லாப நோக்கமற்ற தரவை அணுகலாம். பல சி.ஆர்.எம் உருவாக்கிய நன்கொடையாளர்களை வார்ப்புருக்களில் இருந்து உருவாக்கலாம், நன்றி போன்ற கடிதங்கள் .
- பிரச்சார உருவாக்கம் - குறிப்பிட்ட பிரச்சாரங்கள் நிதி திரட்டலை மையப்படுத்த உதவுகின்றன, மேலும் CRM உங்கள் பிரச்சார தேவைகளை அனைத்தையும் நிர்வகிக்க எளிதாக்குகிறது. CRM க்கு நன்றி, நன்கொடையாளர்கள் எளிதாக நிகழ்வுகள் மற்றும் கொள்முதல் டிக்கெட்டுகளுக்கு பதிவு செய்யலாம். லாப நோக்கற்றவர்கள் அந்த தகவலை ஒழுங்கமைக்கலாம், மேலும் மக்கள் நன்கொடை செய்யும் போது அறிவிப்புகளைப் பெறலாம்.
- நிகழ்வு மேலாண்மை - நிதி திரட்டும் பிரச்சாரங்களின் முக்கிய பகுதிகள் நிகழ்வுகள் . ஆனால் பதிவுகளை பதிவு செய்வதிலிருந்து பட்டியல்களை காத்திருக்க வேண்டிய அவசியம் தேவைப்படுகிறது. இந்த நிகழ்வு நிர்வாகத் தேவைகளுடன் பல CRM கள் தீவிர உதவியை வழங்குகின்றன.
2. உங்கள் விரல் நுனியில் தரவு
நிதி திரட்டும் உத்திகள் உருவாக்க எளிதானது அல்ல. உங்கள் நன்கொடையாளர்களைப் புரிந்துகொண்டு, அவற்றைப் புரிந்துகொள்ள உதவும் அனைத்து தகவல்களையும் கண்காணிப்பதன் அவசியம். அதிர்ஷ்டவசமாக, CRM மென்பொருள் தகவல் மேலாண்மை மற்றும் குறுக்கு அணி ஒத்துழைப்பை எளிதாக்கலாம்.
இலாப நோக்கற்றவை போன்ற பின்வரும் தகவல்கள் தேவைப்படுகின்றன:
- நன்கொடை கொடுக்கும் வரலாறுகள்
- நன்கொடை போக்குகள் பற்றிய அறிக்கைகள்
- அஞ்சல் பட்டியல்கள் ( மின்னஞ்சல் மற்றும் நேரடி அஞ்சல் )
இன்னும் என்ன, நிதி திரட்டும் தேவைகளை உங்கள் வளர்ச்சி குழு முழுவதும் ஒருங்கிணைக்க வேண்டும். சிஆர்எம் மென்பொருளானது தகவலை இறக்குமதி செய்யவும், ஏற்றுமதி செய்யவும், சம்பந்தப்பட்ட ஊழியர்களிடையே பகிரவும் அனுமதிக்கிறது.
பல CRM கள் முழுமையான நிதி திரட்டும் குழுவினருக்கு இதை எளிதாக்குகின்றன:
- காலெண்டரில் நிதி திரட்டும் நடவடிக்கைகள் கண்காணிக்கவும்
- குழு உறுப்பினர்களை பணிகளுக்கு ஒதுக்கவும்
- ஆவணம் வழங்குதல் மற்றும் நன்கொடை வழங்குதல்
பெரிய தரவு பெரும் அறிவைக் கொண்டு, உங்களுடைய இலாப நோக்கமற்ற புதிய நன்கொடையாளர்களைப் பெற வேண்டும் மற்றும் உங்களிடம் உள்ளவற்றைத் தக்கவைத்துக்கொள்ளும் ஒரு பெரிய CRM நெகிழ்திறன் வகைகளை வழங்க வேண்டும்.
நன்கொடையாளர்களுடன் சிறந்த தொடர்பு
நன்கொடைகளை அரிதாகவே மெல்லிய காற்றில் இருந்து வெளியேறுகின்றன. நிதி திரட்டிகள் எதிர்காலங்களுடன் உறவுகளை உருவாக்குகின்றன, அர்ப்பணித்துள்ள, தீர்மானிக்கப்பட்ட பரஸ்பரத் தொடர்களின் மூலம் இது உருவாக்கப்பட்டது. நன்கொடையாளர்கள் நன்கொடைகளை பெற்றுக்கொள்வதற்கும் தக்கவைப்பதற்கும் இதயத் துடிப்பு, மற்றும் CRM மென்பொருளானது கொடுப்பனவு தகவல்தொடர்புகளை மேம்படுத்த உதவுகிறது.
இன்று கிடைக்கும் பெரும்பாலான CRM மென்பொருள் உங்கள் நிறுவனத்தை அனுமதிக்கிறது:
- மின்னஞ்சல் மற்றும் நேரடி அஞ்சல் செய்திமடல் பிரச்சாரங்களை உருவாக்கவும்
- செய்தியை விநியோகம் செய்
- உங்கள் எல்லா தொடர்புகளையும் கண்காணிக்கலாம்
இந்த மேம்பாடுகள் அனைத்தையும் நன்கொடையாளர்களுடன் உங்கள் உரையாடல்களைப் புரிந்துகொள்வது எளிதாகிறது. மின்னஞ்சல் பிரச்சாரங்கள் மற்றும் சமூக ஊடக செய்திகளுக்கு நீங்கள் பிரிவில் நன்கொடையாளர்கள் முடியும். உங்களுக்கு அனுப்பும் கடிதங்கள் யாருக்கு அனுப்பப்படும் என்பதை நீங்கள் அறிவீர்கள்.
CRM கள் நிறுவனங்கள் நிதி திரட்டும் செயல்முறையின் பல்வேறு பகுதிகளை தானியங்குபடுத்துவதன் மூலம் செயல்திறனை மேம்படுத்த உதவுகின்றன:
- உறுதிமொழிகளை தானாக செயலாக்குக
- எளிதாக மீண்டும் பரிசுகளை திட்டமிடும்
- ஒரு ஒப்புகை கடிதத்தை விரைவாக அனுப்புதல்
- நன்கொடை கொடுக்கும் வரலாறுகளை எளிதில் பார்க்கும்
உங்கள் நிதி திரட்டும் மேலாண்மை செயல்முறைக்கு CRM மென்பொருளை ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம் உரையாடல்கள் அதிக கவனம் செலுத்துவதோடு மேலும் அடிக்கடி நன்கொடைகளுக்கு வழிவகுக்கும்.
பல இலாப நோக்கற்ற ஒரு உலகில், நீங்கள் நிதி திரட்டல் பற்றி இன்னும் திறமையாக இருக்க வேண்டும்.
உங்கள் இலாப நோக்கமற்ற சரியான நேரங்களில் சரியான நன்கொடையாளர்களிடம் பேச மற்றும் பயனுள்ள செய்திகளை அனுப்ப வேண்டும். நீங்கள் தரவை கண்காணிக்க வேண்டும் மற்றும் கணினிகளை பராமரிக்க வேண்டும். இந்த நடவடிக்கைகள் அனைத்தும் சிதறிக்கப்பட்டவை, எளிதான வேலை.
கிரெட்சென் பாரி என்பது சார்பற்ற மற்றும் எளிதான பயன்படுத்தக்கூடிய CRM தளமான NonProfitEasy இன் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் தகவல்தொடர்புகளுக்கான இயக்குநராகும் . இது சிறு மற்றும் நடுத்தர அளவிலான லாப நோக்கற்றவர்களுக்கு மிகவும் நன்றாக வேலை செய்கிறது.