டு-இது-உங்களை சந்தை ஆராய்ச்சி

சந்தை ஆராய்ச்சி அடிப்படைகள்

உங்கள் சொந்த சந்தை ஆராய்ச்சி செய்ய கடினமாக இல்லை, அது நேரம் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும் என்றாலும். நீங்கள் ஒரு சிறிய வியாபாரத்தை வைத்திருந்தால், உங்கள் சந்தைகள் தொடர்ந்து ஒழுங்கற்றதாக இருக்கலாம். ஒவ்வொரு முறையும் நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளரிடம் பேசுபவர் அல்லது அவர் விரும்பினால் அல்லது சப்ளையர் அல்லது விற்பனை பிரதிநிதியுடன் அரட்டையடிப்பார், நீங்கள் சந்தை ஆராய்ச்சி நடத்துகிறீர்கள்.

ஆனால் உங்கள் வியாபாரத்திற்கு முக்கியம் மற்றும் வளர்ந்து வரும் வகையில், முறையான சந்தை ஆராய்ச்சி தேவைப்படுகிறது.

நான் சந்தை ஆராய்ச்சி ஒரு கட்டம் என நினைக்கிறேன்.

சந்தை ஆராய்ச்சி கட்டம்

வாடிக்கையாளர்	போட்டி	சுற்றுச்சூழல்
இரண்டாம்
முதன்மை

சந்தை ஆராய்ச்சி கட்டம் இரண்டு வகை தரவு ஆதாரங்களையும் மற்றும் எந்த வணிகத்திற்கு முக்கியத்துவம் வாய்ந்த மூன்று பகுதி ஆய்வுகளையும் காட்டுகிறது. உங்கள் மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகள், உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவையை பராமரித்தல் மற்றும் மேம்படுத்துதல் மற்றும் புதிய தயாரிப்புகள் மற்றும் / அல்லது சேவைகளை அபிவிருத்தி செய்வதில் உங்கள் முயற்சிகளை வழிகாட்டவும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்தும், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்தும் தகவல்களை சேகரிக்க வேண்டும்.

கட்டத்தில் பார்க்கும் போது, போட்டியைப் பற்றி சேகரித்த தகவல்கள், என்ன வேலை மற்றும் என்ன வேலை செய்யவில்லை என்பதை நிர்ணயிக்க உங்களுக்கு உதவுகின்றன, உங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் / அல்லது சேவைகளை மேம்படுத்துவதற்கான யோசனைகளை வழங்கவும், சந்தையின் உங்கள் பங்கை எப்படி அதிகரிக்கவோ மாற்றவோ செய்யலாம்.

வணிகத்தின் வடிவமைப்பைக் கொண்டிருக்கும் பொருளாதார, சமூக மற்றும் அரசியல் சக்திகளைக் கட்டியமைக்க, சுற்றுச்சூழல் பிரிவு குறிப்பிடுகிறது. சுற்றுச்சூழலைப் பற்றிய தகவலை சேகரிப்பது, உங்கள் சிறு வியாபாரத்தை பாதிக்கும் குறிப்பிட்ட போக்குகள் அல்லது நிகழ்வுகள் ஆகியவற்றைப் பற்றி உங்களுக்குத் தெரிவிக்க உதவுகிறது.

இது வட்டி விகிதங்கள் அல்லது உள்ளூர் ஆலை மூடப்பட்டிருப்பதைக் கணித்துள்ளதா என்பதை நீங்கள் அறிந்திருக்க வேண்டும் அல்லது உங்கள் வியாபாரத்தில் நல்வாழ்வு அல்லது வியாபாரத்திற்கான சிற்றலை விளைவை தீர்த்துக்கொள்ள வேண்டும்.

ஏற்கனவே வேறு யாரோ சேகரிக்கப்பட்ட சந்தை ஆராய்ச்சி தரவு என இரண்டாம் தர மூல ஆதாரங்களைப் பற்றி யோசி. அமெரிக்கத் திணைக்களம், புள்ளிவிபரம் கனடா, வர்த்தக பத்திரிகைகள் மற்றும் பிற நிறுவனங்களால் நடத்தப்படும் ஆய்வுகள் போன்ற தொலைபேசி அடைவுகள், அரசாங்க வெளியீடுகள் மற்றும் ஆதாரங்கள் ஆகியவை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு என்ன வேண்டுமானாலும் சரி செய்வதற்கு நீங்கள் ஏற்கனவே பயன்படுத்தக்கூடிய தகவல்களின் அனைத்து எடுத்துக்காட்டுகளாகும். , போட்டி என்ன, என்ன சூழ்நிலை போன்றது.

வட அமெரிக்க வணிகங்களின் மேலதிக தகவலுக்கு, அமெரிக்க வணிகங்களின் அமெரிக்க மக்கள்தொகை கணக்கெடுப்பு புள்ளிவிவரங்கள் மற்றும் கனடிய சிறு வணிக புள்ளிவிபரங்களைப் பார்க்கவும்.

முதன்மை ஆதாரங்கள் நேரடியாக தகவல்களை வழங்குகின்றன. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பரிசோதித்து அல்லது போட்டியை கேள்வி கேட்கும்போது, ​​நீங்கள் மூலத்திலிருந்து தகவலை நேரடியாக சேகரிக்கிறீர்கள். சந்தை ஆராய்ச்சி தரவு இந்த வகையான சேகரிக்க மிகவும் விலையுயர்ந்த மற்றும் நேரம் எடுத்துக்கொள்ளும் போது, ​​அது மிகவும் மதிப்புமிக்க இருக்க முடியும், இது மிகவும் தற்போதைய மற்றும் மிகவும் குறிப்பிட்ட ஏனெனில்.

வணிக யோசனை சாத்தியமானதா?

சந்தை ஆராய்ச்சி முதல் படி நீங்கள் பதில் வேண்டும் கேள்வி அல்லது கேள்விகள் கட்டமைக்க உள்ளது. உதாரணமாக, ஏற்கனவே ஒரு வெற்றிகரமான சில்லறை வணிக விற்பனையான சாளர உறைகள் (blinds, awnings, and drapes) வெற்றிகரமாக நடத்தினேன். என் வியாபாரத்திற்கு ஒரு குருட்டு மற்றும் உலர்த்தும் துப்புரவு சேவையை சேர்ப்பது பற்றி நான் ஆச்சரியப்படுகிறேன். எனவே என் சந்தை ஆராய்ச்சி கேள்வி, ஒரு குருட்டு மற்றும் உலர்த்தும் சுத்தம் சேவை சாத்தியமான?

வணிக போக்குகள் (பல ஆன்லைன் அல்லது அச்சிடப்பட்ட பத்திரிகை, பத்திரிகை மற்றும் வர்த்தக பத்திரிகை கட்டுரைகளை வணிகத்துடன் தொடர்புடையதாக வாசிப்பது போன்றவை) மூலம், நுகர்வோர்கள் அதிக அளவில் மறுசுழற்சி செய்வதையும் மறுபடியும் மறுபரிசீலனை செய்வதையும் நான் அறிவேன். நான் உள்ளூர் தொழில்கள் விண்டேஜ் ஆடை மூலம் கணினிகள் இருந்து, வெற்றி பொருட்கள் விற்பனை வெற்றி காணலாம்.

சுற்றுச்சூழலை என் கண்காணிப்பு, புதிதாக வாங்குவதற்குப் பதிலாக, தங்கள் பழைய கறுப்பு நிறத்திலிருந்தும், திரவங்களிலிருந்தும் ஏதாவது ஒன்றைச் செய்ய ஆர்வமாக இருக்கலாம் என என்னிடம் கூறுகிறது.

போட்டி ஆராய்ச்சி

இந்த இயற்கையின் ஒரு சந்தை ஆராய்ச்சி கேள்விக்கு, நான் ஆராய்ச்சி செய்யும் முதல் பகுதி போட்டி. நகரத்தில் உள்ள மற்ற மூன்று ஜன்னல்களை உள்ளடக்கியதாக இருக்கும் என்று நினைக்கிறேன். நான் அவர்களை அழைக்கிறேன் மற்றும் அவர்கள் இந்த சேவையை வழங்கினால் அவர்களை கேளுங்கள். அவர்கள் செய்தால், முடிந்தவரை பல விவரங்களை நான் கண்டுபிடிப்பேன். வேறு யாரும் சேவையை வழங்குவதால், நான் அவசியமில்லை என்று அர்த்தமல்ல; அது சந்தை விவகாரம் மற்றும் நிலைப்பாடு போன்ற விஷயங்களை கவனமாக பரிசீலிக்க வேண்டும் என்பதாகும்.

நுகர்வோர் ஆராய்ச்சி

என் சந்தை ஆராய்ச்சி மொத்தமாக நுகர்வோர் அடிப்படையில் இருக்கும். நான் என் தற்போதைய வாடிக்கையாளர்களின் சந்தை ஆராய்ச்சி கணக்கெடுப்புடன் தொடங்குவேன், அத்தகைய சேவைக்கு அவர்கள் ஆர்வமாக உள்ளாரா இல்லையா என்பதைக் கவனியுங்கள்.

கடைக்கு வந்த அனைவருக்கும் அல்லது வாடிக்கையாளர்களுக்குக் கொடுக்கக்கூடிய ஒரு கேள்விக்குரிய முறையாக என் வணிக வலைத்தளத்தில் இடுகையிடப்பட்ட அல்லது என் வாடிக்கையாளர் பட்டியலுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பியதைப் போலவே இது எளிமையானதாக இருக்கலாம். சமூக ஊடகத்தின் ஊடாடும் (மற்றும் மலிவான!) தன்மை சந்தை ஆராய்ச்சிக்கான ஒரு சிறந்த தளத்தை உருவாக்குகிறது, எனவே எனது வாடிக்கையாளர்களை பேஸ்புக், சென்டர் , ட்விட்டர் அல்லது ட்விட்டர் வழியாக பதிலை அளவிடுவதற்கு முயற்சி செய்கிறேன் ( ஒரு சமூக மீடியா திட்டத்தை உருவாக்குவது எப்படி என்பதைப் பார்க்கவும்).

நான் அமைத்திருக்கும் அளவுகோல்களைப் பொறுத்து பதில் நேர்மறையானதாக இருந்தால், தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பதிலளித்தவர்களால் இன்னும் அதிக ஆழமான சந்தை ஆராய்ச்சி ஆய்வு நேர்காணல்களுக்கு நான் சென்றிருக்கலாம். வாடிக்கையாளர் புகார்களைப் பயன்படுத்தி கூட மறைமுகமாக பெறலாம்.

நான் தொடர, என் ஆராய்ச்சி இன்னும் குறிப்பிட்டதாக இருக்க வேண்டும். என் முதல் சந்தை ஆராய்ச்சி கணக்கெடுப்பு அவ்வளவு எளிமையானதாக இருக்கலாம், "நீங்கள் ஒரு முடிச்சு மற்றும் / அல்லது குருட்டு துப்புரவு சேவையில் ஆர்வம் காட்டுவீர்களா?" ஆனால் அறிகுறிகள் நேர்மறையாக இருந்தால், வாடிக்கையாளர்கள் ஆர்வமாக உள்ளதா இல்லையா என்பதை விட எனக்கு நிறையத் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

உதாரணமாக, ஒரு வருடத்தில் எத்தனை முறை சர்வே பிரஜை அப்படி ஒரு சேவையை பயன்படுத்துகிறாரோ, அல்லது அவர் அல்லது அவளது டிப்ஸ் சுத்தம் செய்ய எவ்வளவு பணம் கொடுக்கப் போகிறாள் என்று நான் கேட்கலாம். பொதுவாக, என் ஆராய்ச்சிக்கு நான் சேகரிக்கும் தகவல்களுக்கு மிகவும் விரிவான மற்றும் குறிப்பிடத்தக்க தகவல்கள், ஒரு முடிவை எடுக்க மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

நீங்கள் உங்கள் சொந்த சந்தை ஆராய்ச்சி செய்கிறீர்கள் போது, ​​நீங்கள் மனதில் கொள்ள வேண்டும் சில விஷயங்கள் உள்ளன.

உங்கள் தகவல் சந்தை ஆராய்ச்சி மாதிரி மட்டுமே உங்கள் தகவல் இருக்கும்.

சந்தேகிக்க உங்கள் சந்தை ஆராய்ச்சி மாதிரி குழுவை தேர்ந்தெடுக்கும்போது கவனமாக இருங்கள். பயனுள்ள சந்தை ஆராய்ச்சி தரவுகளைப் பெறுவதற்கு, உங்கள் மாதிரி குழு உங்கள் இலக்கு மக்களுக்கு பொருத்தமானதாகவும், பிரதிநிதித்துவமாகவும் இருக்க வேண்டும். என் குருட்டு மற்றும் மயிர் வணிக சந்தை ஆராய்ச்சி எடுத்துக்காட்டாக, நான் என் இலக்கு மக்கள் சந்தேகத்திற்குரிய தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட உறுப்பினர்கள் கேள்விக்கு கடையில் வாடிக்கையாளர்கள் கேட்டு இருந்து சென்றார். கடையில் உள்ள மக்களைக் கேட்பது போதுமானதல்ல. அவர்களில் சிலர் "ஆம்" என்று கூறுகிறார்கள், ஏனென்றால் அவர்கள் என்னை நேசிக்கிறார்கள் அல்லது என்னை புண்படுத்த விரும்பவில்லை. முறையான சந்தை ஆராய்ச்சி எப்போதும் சம்பந்தப்பட்ட நபர்களின் உறவுகளால் ஒரு பட்டத்திற்குத் தடையாக உள்ளது.

கவனமாக உங்கள் ஆய்வு அல்லது சந்தை ஆராய்ச்சி கேள்வித்தாளை வடிவமைக்க.

நீங்கள் தெரிந்துகொள்ள வேண்டிய தகவல்களில் குறிப்பாக கவனம் செலுத்துவதையும், யாரையும் புண்படுத்தும் எந்தவொரு கேள்வியையும் சேர்க்கவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். உதாரணமாக, எவ்வளவு பணம் சம்பாதிக்கலாம் என்று அவர்களிடம் கேட்கும் கேள்விகளால் பலர் தள்ளப்படுகிறார்கள். நீங்கள் அவர்களை புண்படுத்த அல்லது குழப்பினால், உங்கள் சந்தை ஆராய்ச்சி கணக்கை நிரப்ப அவர்கள் கவலைப்பட மாட்டார்கள்.

உங்கள் ஆய்வு அல்லது சந்தை ஆராய்ச்சி கேள்வித்தாளை மிகவும் குறுகியதாக வைத்திருங்கள்.

முடிந்தால், உங்கள் சந்தை ஆராய்ச்சி ஆய்வு அல்லது கேள்வித்தாள் அனைத்து ஒரு பக்கம் பொருந்தும் வேண்டும். சிலர் நீண்ட நாட்களால் அச்சுறுத்தப்படுகிறார்கள்; மற்றவர்கள் பல பக்க வடிவங்களை தங்கள் நேரத்தைச் சுமத்துவதைப் பார்க்கிறார்கள்.

விரிவான பதில்களுக்கு எப்போதுமே சில சந்தர்ப்பங்களை வழங்குகின்றன.

எல்லோரும் அதை பயன்படுத்தி கொள்ள வேண்டும், ஆனால் சில, மற்றும் சில நேரங்களில் இந்த எழுதப்பட்ட கருத்துக்கள் அனைத்து மிகவும் மதிப்புமிக்க இருக்கும்.

முதலில் உங்கள் சந்தை ஆராய்ச்சி பதிவு உத்திகள் வேலை.

தொலைபேசி சந்தை ஆய்வு ஆய்வுகள் பிரபலமானவை, ஆனால் நீங்கள் என்ன செய்தீர்கள் என்பதை பதிவாளர்கள் எப்படி பதிவு செய்யப் போகிறார்கள்? நீங்கள் வாய்வழியாக ஒருவரை நேர்காணல் செய்தால், அவற்றை பதிவு செய்யலாமா அல்லது குறிப்புகளை எடுப்பீர்களா? சந்தை ஆராய்ச்சி நோக்கம் தரவு சேகரிக்க மற்றும் ஆய்வு ஆகும், எனவே நீங்கள் முன்கூட்டியே பணியாற்றிய தரவு பதிவு ஒரு கணினி வேண்டும் கிடைத்துவிட்டது.

முன்பே தகவலுக்கான அடிப்படைகளை அமைக்கவும்.

வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், சந்தை ஆராய்ச்சி என்பது ஒரு செயல்முறையாகும், இது எந்த நேரத்திலும் மூடப்படலாம் அல்லது திருப்பி விடப்படும். உதாரணமாக, நான் என் குருடர்கள் மற்றும் drapes சந்தை ஆய்வு எடுத்துக்காட்டாக கடையில் வந்த வாடிக்கையாளர்கள் பேசும் போது, ​​யாரும் ஒரு குருட்டு மற்றும் துணி துவைக்கும் சேவை எந்த ஆர்வமும் வெளிப்படுத்தினார், உடற்பயிற்சி அந்த நேரத்தில் முடிந்துவிடும். ஆனால் 10 வாடிக்கையாளர்கள் ஆர்வத்தை வெளிப்படுத்தினால் என்ன செய்வது ? அல்லது 32?

என் வாடிக்கையாளர்களை என்னிடம் கேட்கும் முன், என் மனதில் சந்தை ஆராய்ச்சி செயல்முறை தெளிவாக இருக்க வேண்டும். சாத்தியக்கூறுகளை ஆராய்ச்சி செய்வதற்கு என் வாடிக்கையாளர்களுக்கு எவ்வளவு காலம் செலவழிக்க வேண்டுமென்று பல வாடிக்கையாளர்கள் விரும்புகிறார்கள்? முன்னதாக சந்தை ஆராய்ச்சி அளவுகோலை அமைக்கவும், "குறைந்தபட்சம் 50 சதவீத வாடிக்கையாளர்கள் குருட்டு மற்றும் துணி துப்புரவு சேவைகளில் ஆர்வத்தை காட்ட வேண்டும் அல்லது எனது சந்தை ஆராய்ச்சிக்கு அடுத்த கட்டத்திற்கு நகர்த்துவதற்கு இடமில்லை".

நீங்கள் செய்யும் சந்தை ஆராய்ச்சி அளவு உங்கள் நேரத்தை (நீங்கள் அதை செய்து இருந்தால்) அல்லது உங்கள் வரவு செலவு திட்டம் (நீங்கள் அதை செய்ய வேறொருவரை அமர்த்தினால்) மட்டுமே. நீங்கள் வெற்றிபெற வேண்டுமென்றால், வர்த்தகத்தின் அனைத்து நிலைகளிலும் சந்தை ஆராய்ச்சி அவசியம். எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள், அவற்றின் தேவைகள் மற்றும் ஆசைகள் ஆகியவை - சந்தை ஆராய்ச்சி மட்டுமே மிக முக்கியம் என்ன என்பதைத் தெரிந்து கொள்ளலாம்.