நீங்கள் ஒரு சிறிய வியாபாரத்தை சொந்தமாக வைத்திருந்தால் - வாய்மொழியானது, வெட்டப்பட்ட ரொட்டியைவிட மிகச் சிறந்தது, அல்லது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் ஹேம்லாக் அளவைக் கொடுங்கள். உங்கள் வியாபாரத்தைப் பற்றி எவ்வகையான வார்த்தை வாய் பேசுகிறது என்பதைப் பொறுத்து எந்த உருவகம் பொருந்தும்.
எமது ஆன்லைன் சார்ந்த சமூகத்தில் முன்னெப்போதையும் விட வாய் வார்த்தை முக்கியமானது. ஆன்லைன் விமர்சனங்களை, டாக்டர்களிடமிருந்து நாய் வாக்காளர்களுக்கு எல்லாவற்றிற்கும் கிடைக்கின்றன, பிரைட்லாக்கல் கிட்டத்தட்ட 9 வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து ஒரு ஆய்வு நடத்தியது, உள்ளூர் வணிகங்களின் ஆன்லைன் விமர்சனங்களைப் படித்தது, 72% நுகர்வோர் ஒரு வணிக நம்பகமானதா என்பதை தீர்மானிக்க நேர்மறையான விமர்சனங்களைப் பயன்படுத்தினர்.
அப்படியானால், நல்ல வாயைப் பரப்புவதற்கு நீங்கள் என்ன செய்யலாம்? வாயில் நேர்மறை வார்த்தை வளர 10 வழிகள் உள்ளன.
01 - சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குதல்
வாய் வார்த்தைக்கு வாடிக்கையாளர் சேவை எவ்வளவு முக்கியம்? ClickFox ஆல் நடத்தப்பட்ட கணக்கெடுப்பின்படி, வாடிக்கையாளர்கள் பாதிக்கும் மேலானவர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் குடும்பத்தினருக்கும் ஏழை வாடிக்கையாளர் சேவை அனுபவங்களைப் பற்றி தெரிவிப்பார்கள், மேலும் 32 சதவிகிதம் தங்கள் வியாபாரத்தை வேறு இடத்திற்கு கொண்டு வருவார்கள்.
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை அவர்கள் உங்களுக்கு முக்கியமானவர்களாகக் காட்டிக் கொண்டு, மரியாதையுடன், மரியாதையுடனும், ஆர்வத்துடனும் தங்கள் இடத்தில் நீங்கள் நம்புவீர்கள் என்று கருதுங்கள். வாடிக்கையாளர் புகார்களைக் கேளுங்கள், அவர்களிடமிருந்து கற்றுக் கொள்ளுங்கள், அதன்படி உங்கள் பணியாளர்களுக்கு பயிற்சியளிக்கவும். தொடர்ச்சியாக இந்த நடைமுறைகளைப் பின்பற்றுங்கள், நீங்கள் ஒரு சில்லறை கடை அல்லது ஒரு வலைத்தளத்தை இயங்கிக் கொண்டிருக்கிறீர்களா, வாய் நேர்மறையான வார்த்தையைப் பின்பற்றுவது நிச்சயம்.
02 - உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்களை தொடர்பு கொள்ள எளிதாக்குங்கள்
சமமாக எரிச்சலூட்டும் வலைத்தளங்கள் எளிதில் அணுகக்கூடிய தொடர்புத் தகவலை அல்லது வணிக நேரங்களை சரியான நேரத்தில் வழங்குவதில்லை. வீட்டிற்குத் தொழிலாளி ரன் எடுத்தவர்களிடமும், அவர்களின் வணிகப் பதிவையும் தங்கள் பிள்ளைகளால் பதிலளித்தவர்களாகவோ அல்லது உரையாடலின் பின்னணியில் தொலைக்காட்சியைத் தூண்டிவிடுகிறார்களா என்று கூட எனக்குத் தெரியவில்லை.
நீங்கள் வாய் நேர்மறை வார்த்தை விரும்பினால், உங்கள் சிறு வணிக அணுக வேண்டும். உடனடியாக உங்கள் மின்னஞ்சல்களுக்கு பதிலளிக்கவும், தேவையான அனைத்து தொலைபேசி சேவைகளையும், குரல் அஞ்சல் மற்றும் அழைப்பு அனுப்புதல் போன்றவற்றைப் பெறவும். வியாபாரத்தை உற்சாகப்படுத்தும் வகையில், உங்கள் வணிக தொலைபேசி சரியாக பதிலளிக்கப்படுகிறதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும், அதை ஊக்கப்படுத்தவும் வேண்டாம். ஒரு புத்துணர்ச்சி வேண்டுமா? வியாபாரத்தை வெற்றிகரமாக எதிர்கொள்வதற்கு தொலைபேசி பதிலளிப்புகளைப் படிக்கவும்.
03 - நேர்மறையான படத்தை பராமரிக்கவும்
இது உங்கள் வியாபார படத்தைப் பாக்கச் செலுத்துகிறது, அதற்குப் பதிலாக நேர்மறை வார்த்தைகளை வளர்த்துக் கொள்ள உதவும் படத்தின் வகைகளை வழங்குதல் மற்றும் பராமரிப்பது பற்றி மேலும் விளக்குகிறது.
04 - சுத்தமான மற்றும் இனிமையான சூழல்கள் ஒரு வேண்டும் - கூட வலை!
வாய் நல்ல வார்த்தை பயணம், கூட. உங்கள் அலமாரிகளை ஒழுங்குபடுத்தியவர்கள் , உங்கள் ஓய்வு அறைகள் என்ன நிலையில் உள்ளன, அல்லது உங்கள் காத்திருப்பு அறை எவ்வளவு இனிமையானது என்பதை மக்கள் எப்படிக் கூறுவார்கள்.
உங்கள் சிறு வியாபாரத்தைப் பற்றி வாய் பேசுவதற்கு, உங்கள் விஷயத்தில் ஒரு இனிமையான வாடிக்கையாளர் அனுபவம் என்ன என்பதைப் பற்றி சிந்தித்துப் பாருங்கள், அத்தகைய அனுபவத்திற்கு பங்களிக்கும் அனைத்து கூறுகளும் அவற்றின் சிறந்த வடிவத்தில் உள்ளன என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
வலைப்பக்கத்தில், தேடுபொறிகள் மற்றும் தளம் அமைப்பு போன்றவற்றைக் கண்டறிந்து, பொருள்களைக் கண்டுபிடிப்பது, கப்பல் மற்றும் வருவாய் ஆகியவற்றைக் கண்டறிவது எளிது.
மேலும் காண்க:
உங்கள் சிறு வணிகத்தில் கேயாஸ் கட்டுப்படுத்த 7 வழிகள்
எப்படி தொழில்முறை இருக்க வேண்டும்
05 - சான்றுகள் மற்றும் அவற்றின் காட்சிக்கு முக்கியமாக கேளுங்கள்
நீங்கள் சான்றிதழ்களைப் பெறுவீர்கள், உங்கள் விளம்பரத்தில் , உங்கள் விளம்பரத்தில் , உங்கள் விளம்பரத்தில் , உங்கள் இணையத்தளத்தில் அவற்றை இடுகையிடுவதன் மூலம் அவற்றை அதிகபட்சமாகப் பயன்படுத்துவதை உறுதிப்படுத்தவும் ... பொதுமக்களுக்கும், விதைக்கும், சிறு தொழில்.
06 - பாடங்கள் அல்லது கருத்தரங்குகள் கொடுங்கள்
உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் ஆர்வமாக உள்ளனர், ஆனால் சமாளிக்கக்கூடிய அளவுக்கு குறைவாக இருக்க வேண்டும், உங்கள் நேரத்தை பட்ஜெட்டில் உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளவும், உங்கள் விளக்கக்காட்சியைப் பொறுத்தவரை, நான் கழிக்கப்பட்ட படிப்பினையோ அல்லது படிப்பினையோ வழங்குவதில் வெற்றி பெறும் இரகசியங்கள், அல்லது நிச்சயமாக ஒதுக்கப்பட்ட ஸ்லாட் மீது பொருந்துகிறது. மக்கள் வெறுக்கப்படுவதை நீங்கள் விரும்பவில்லை, ஏனென்றால் அவர்கள் எதற்காக வந்தார்கள் அல்லது அதில் சிலவற்றை மட்டும் பெறவில்லை.
07 - சமூக ஊடகத்தில் வாடிக்கையாளர்கள் ஈடுபட
ஆனால், வாய்மொழி சொல்வது உங்கள் வணிகத்தை பற்றி பேசும் மற்ற நபர்களை உள்ளடக்குகிறது. உங்கள் அனைவரின் மீதும் பழிபோடுவது என்னவென்றால், உங்களிடம் உள்ள எந்தவொரு பெரிய தயாரிப்புகளோ, நீங்கள் கொடுக்கிற சேவைகளோ, உங்கள் வாயின் வார்த்தைக்கு முற்றிலும் எதுவும் செய்யவில்லை.
மாறாக, ஒரு சமூக ஊடக மூலோபாயத்தை உருவாக்குங்கள், நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களை ஈடுபடுத்திக் கொள்ளவும், உங்கள் சிறு வணிகங்களைப் பற்றி நல்ல விஷயங்களைப் பேசுவதற்கு அவர்களை அனுமதிக்கவும் உதவுகிறது.
மேலும் காண்க:
ட்விட்டர் பயன்படுத்துவது எப்படி (ஒரு தொடங்கு வழிகாட்டி)
ட்விட்டரில் உங்கள் வர்த்தகத்தை ஊக்குவிப்பதற்கான 5 உதவிக்குறிப்புகள்
உங்கள் வியாபாரத்தை அதிகரித்தல்
சமூக வலைப்பின்னல் சேவைக்கு அறிமுகம்
எப்படி ஒரு தனிபயன் இணைக்கப்பட்ட சுயவிவர URL ஐ உருவாக்குவது
08 - உங்கள் ஆன்லைன் புகழ் கண்காணிக்கவும்
குறிப்பிட்ட சமூக ஊடக பயன்பாடுகளில் இதைச் செய்ய உங்களுக்கு உதவும் குறிப்பிட்ட கருவிகள் உள்ளன. உதாரணமாக, ட்விட்டர் தேடலை நீங்கள் ஒரு பிராண்ட் அல்லது தயாரிப்பு பெயரை தேடலாம். உங்கள் தேடல் உருப்படியை Google ரீடர் அல்லது Bloglines போன்ற உங்கள் RSS ரீடருக்கு அந்த வினவலுக்கான RSS ஊட்டத்தைச் சேர்ப்பதன் மூலம் எந்த ஆர்எஸ்எஸ் தோன்றுகிறது என்பதை நீங்கள் பார்க்கலாம்.
உங்கள் சிறு வணிக பற்றி இலவச அன்றாட மின்னஞ்சல் எச்சரிக்கைகள் பெற இது சமூக பரிந்துரை, போன்ற சுயாதீன ஆன்லைன் புகழ் கண்காணிப்பு கருவிகள் உள்ளன. Trackur மற்றும் StepRep ஒரு விலை ஆன்லைன் புகழ் கண்காணிப்பு வழங்கும் நிறுவனங்கள் வளர்ந்து வரும் இரண்டு உதாரணங்கள் உள்ளன.
09 - உங்கள் சிறு வணிகத்திற்கான நேர்மறை விளம்பரம் கிடைக்கும்
எனவே அவர்கள் ஒரு பிளம்பர் தேவைப்படும் போது, உதாரணமாக, அவர்கள் பீட்டரின் குழாய்கள் (உங்கள் வியாபாரம்), மற்றொரு பிளம்பர் அல்லது அதற்கு பதிலாக யாரைப் பற்றி நினைக்கிறார்கள். அவர்கள் அயலகத்தில் ஒரு பிளம்பர் தேவைப்படும்போது, யாரைத் தெரிந்துகொள்ளுகிறார்களென்று யாரேனும் கேட்டால் யார் கேட்கிறார்களோ அவர்களுக்குத் தெரியாது, என்ன நினைக்கிறார்கள்? உங்கள் வணிக மீண்டும் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது.
10 - உங்கள் சமுதாயத்திற்குத் தெரிந்து கொள்ளுங்கள்
டர்கெட் மற்றும் கோகோ கோலா போன்ற பெரிய நிறுவனங்கள் நன்கொடை நிறுவனங்களுக்கு 2% அளவிற்கு நன்கொடை வழங்குகின்றன - ஏன்? இது நிறுவனத்தின் நற்பெயரை அதிகரிக்கிறது மற்றும் வணிகத்திற்கு நல்லது.
வாய் பேசும் ஆனால் ...
வாயின் வார்த்தை ஒன்று நடக்கும் ஒன்று, நீங்கள் எந்தவொரு கவனத்தையும் செலுத்துகிறீர்களோ இல்லையோ. ஆனால் அது உங்கள் சிறு வணிகத்திற்கு ஒரு சக்திவாய்ந்த மார்க்கெட்டிங் மூலோபாயமாக இருக்கலாம் , அதை புறக்கணிக்க முட்டாள்தனமாக தெரிகிறது. உங்கள் சிறு வணிக பற்றி மக்கள் என்ன பேசுகிறார்கள் மற்றும் மேலேயுள்ள உத்திகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், நேர்மறையான சொற்களின் வாயிலாக வேகத்தை அதிகரிப்பது ஏன்? நடக்கக்கூடிய அனைத்தும் நீங்கள் ஒரு பெரிய வாடிக்கையாளர் தளத்தை அடைவீர்கள், அது வணிகத்திற்கு நல்லது.